Superdry FR Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

la veste est arrivée dans les délais et elle est taillée pour moi.la qualité du denim superdry se constate .ma premiere veste en denim S date de 10 ans encore portable(version sans poches laterales)co... See more

Rated 5 out of 5 stars

Superdry jacket for wind I like the Superdry design, keeps warm but not too much, seems resistant ( need time to confirm that obviously ). Unfortunately, they usually size bigger than I am, exce... See more

Rated 1 out of 5 stars

Il est indiqué sur le site que l'on peut faire l'échange en magasin. Je me rends en magasin on me dit "on est franchisé on ne reprend pas les commandes internet"

Rated 5 out of 5 stars

Really nice easy to use website with great comprehensive explanations for each product. Delivery was very quick and the item was well packaged in an environmentally friendly way too. The coat itself i... See more

Company details

  1. Beauty & Well-being

Written by the company

Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.”


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Great

TrustScore 4 out of 5

82k reviews

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2,929 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

good quality price, love it

Tres bonne qualité prix. J'adore les tissus, tres confortable

13 April 2025
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Reply from Superdry FR

Nous apprécions que vous partagiez votre avis avec nous. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc vraiment contents de lire vos commentaires. Nous vous remercions d’avoir fait part de votre avis. Si vous avez apprécié votre article, n’hésitez pas également à partager votre avis sur le produit. Cordialement, Superdry Customer Care

Rated 5 out of 5 stars

Article conforme à la photo du…

Article conforme à la photo du catalogue.
La couleur est plus belle en vraie.
L’expédition très rapide.

11 April 2025
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Reply from Superdry FR

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Rated 5 out of 5 stars
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Superdry Customer Care

Rated 1 out of 5 stars

I'm still waiting to receive my order

I'm still waiting to receive my order, without any forecast to arrive.

27 January 2025
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Reply from Superdry FR

Bonjour,
Votre colis a été livré. Nous sommes donc vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion.
Cordialement,
Superdry Customer Care

Rated 5 out of 5 stars

Good

5 days shipment. Package average but not damaged. Coat is super quality thanks.

25 November 2024
Rated 1 out of 5 stars
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Reply from Superdry FR

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc vraiment désolés de nous être trompés cette fois-ci.
Le service clientele a maintenant pris contact avec vous pour resoudre ce probleme.
Merci encore d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous utilisons tous les retours pour apprendre et nous améliorer.

Rated 5 out of 5 stars

Excellent as usual!

30 October 2024
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Reply from Superdry FR

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc vraiment contents de lire vos commentaires. Merci beaucoup pour votre avis. Si vous appréciez votre nouvel article, n’hésitez pas à nous laisser également un avis sur le produit.
Cordialement,
Superdry Customer Care

Rated 5 out of 5 stars

Excellent vests

Excellent vests, nice quality and colours.
The return service is also efficient. I have returned a couple of things as I often order two sizes, but this isn't an issue for Superdry, I think they know this is what customers expect. This and rapid refunds which is unusual these days.
Great service

26 October 2024
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Reply from Superdry FR

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Cordialement,
Superdry Customer Care

Rated 5 out of 5 stars

Perfect thanks

21 October 2024
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Reply from Superdry FR

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc vraiment heureux de voir que tout s'est bien passé. Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre opinion. Si votre achat vous convient, n’hésitez pas à communiquer votre avis sur le produit également.
Cordialement,
Superdry Customer Care

Rated 4 out of 5 stars

Good item

Is it fast delivery. Arrived in good condition..

17 October 2024
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Reply from Superdry FR

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager avec nous votre récente expérience chez Superdry. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc ravis que vous soyez satisfaits de votre nouvel achat. Merci beaucoup pour votre avis. Si vous appréciez votre nouvel article, n’hésitez pas à nous laisser également un avis sur le produit.
Cordialement,
Superdry Customer Care

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