Es hat alles sehr gut geklappt und die Boxen kamen heil und sicher verpackt an. Auch wenn ich normalerweise nicht gern etwas bestellen mag wegen des Verpackungsmülls und des Transports, aber das große... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Man kann sich immer auf einen schnellen Versand verlassen, gerade wenn es um Lebendfutter geht. Toller Onlineshop mit wichtigen Funktionen wie zb. das Hinzufügen von Artikeln zur Abobestellung. Tolle... See more
Company replied
Ich muss meine Bewertung korrigieren. Der Shop hat sich gleich bei mir gemeldet, die Kommunikation war sehr freundlich und zuvorkommend und die Glühbirne wurde ohne zusätzliche Kosten ausgetauscht. Es... See more
Company replied
Als Idee wäre es super, wenn am Ende der Quittung, die man im Paket findet, ein paar Sätze stehen würden, die kurz erklären, wie man das Futter am besten aufbewahrt und möglichst lange am leben erhält... See more
Company replied
Company details
Written by the company
TerraristikShop ist ein Onlineshop für Terraristik und Aquaristik der HW-Terra GmbH in Herzogenaurach. Das Unternehmen beliefert Halter von Reptilien, Amphibien und Aquarienbewohnern seit 2003; im Team stecken 30 Jahre Erfahrung in Haltung und Zucht von Reptilien und Futterinsekten. Verkauft wird nur Lagerware aus eigenem Logistikzentrum; Bestellungen bis 11 Uhr gehen taggleich raus. Das Sortiment umfasst Futterinsekten, Trockenfutter, Terrariumbeleuchtung, Terrarientechnik und Terrarien von Lucky Reptile, Exo Terra, Hobby Dohse, Arcadia und Solar Raptor sowie Aquaristik-Bedarf von Fluval, Dupla und Dennerle. Lebendfutter wie Heimchen, Grillen und Heuschrecken geht temperaturgerecht verpackt per DHL und UPS, auch im Futterinsekten-Abo. Ab 75 € Bestellwert ist der Versand kostenfrei.
Contact info
Germany
- www.terraristikshop.net
4.9
Excellent
895 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Alles Super soweit, aber
Alles Super soweit, allerdings müsstet Ihr bei der größe der angegebenen Futtertiere auch wirklich die größe senden die drauf steht. In letzter Zeit sind das mini Heuschrecken
10 September 2026
Reply from TerraristikShop
Fünf Sterne und trotzdem ein klares Wort zur Größe – danke für die Sterne, Herr Kürner. Feste Normgrößen gibt es bei Futterinsekten leider nun einmal nicht, denn es sind lebende Tiere, die nicht alle gleich schnell wachsen; fällt ein Ansatz kleiner aus, sind dafür entsprechend mehr Tiere in der Dose, damit die Futtermenge stimmt. Dass es Ihnen zuletzt mehrfach aufgefallen ist, nehmen wir ernst und schauen bei der Sortierung genauer hin.
Viele Grüße von Terraristikshop
Absolut Empfehlenswert
Unkomplizierter Bestellvorgang, Top Qualität & super schnelle Lieferung.
Absolut empfehlenswert 👍
12 September 2026
Reply from TerraristikShop
Dass schon das Bestellen unkompliziert war, hören wir besonders gern – daran merkt man erst beim Gegenteil, wie viel es ausmacht. Danke für Ihre Empfehlung und die fünf Sterne, Frau Mader! 👍
Beste Grüße von Terraristikshop
Erstbestellung und alles so wie es sein…
Erstbestellung und alles so wie es sein soll. 5Sterne
15 September 2026
Reply from TerraristikShop
Eine erste Bestellung ist immer ein Vertrauensvorschuss – dass sie so gelaufen ist, wie sie sollte, freut uns. Vielen Dank für die fünf Sterne!
Ihr Team von Terraristikshop
Bin mit dem Service sehr zufrieden.
15 September 2026
Reply from TerraristikShop
Das lesen wir sehr gern, Herr Pfeffer – und über die fünf Sterne freuen wir uns dazu.
Viele Grüße von Terraristikshop
Alles Perfekt
Alles Perfekt
Bin komplett zufrieden und begeistert von der Lieferung..
10 September 2026
Unprompted review
Reply from TerraristikShop
„Begeistert" ist ein großes Wort für eine Lieferung – wir nehmen es gern und bedanken uns für die fünf Sterne, Herr Hechenberger.
Herzliche Grüße von Terraristikshop
Reply from TerraristikShop
Herzlichen Dank für deine Bewertung, liebe Julia.
Reply from TerraristikShop
Das freut uns sehr zu hören. Vielen Dank für das positive Feedback.
Reply from TerraristikShop
Hallo Anja, ganz lieben Dank für diese tolle Rückmeldung. Wir geben weiterhin unser bestes, dass das auch so bleibt.
Alles wie immer gewohnt
Alles wie immer gewohnt. Schnell, unkompliziert und perfekt !
1 September 2026
Reply from TerraristikShop
Tolle Bewertung. DANKE lieber Florian. :)
Reply from TerraristikShop
Herzlichen Dank. Sehr schön das alles gepasst hat.
Reply from TerraristikShop
Hallo David, es ist uns wirklich sehr wichtig, dass die Kunden schnell Ihre Bestellung erhalten. Schön das es auch so rüber kommt.
Liebe Grüße
Schnelle und unkomplizierte Bestellung
Schnelle und unkomplizierte Bestellung. Schon paar mal bestellt und bin zufrieden
11 September 2026
Reply from TerraristikShop
Hallo Mina, es freut uns sehr, dass Sie nach mehreren Bestellungen bei uns immer noch zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
klare Empfehlung
Übersichtliche Homepage, gute Preise, schnelle Lieferung, Ware okay.
Kurz: Alles passt, sicher wieder.
2 September 2026
Reply from TerraristikShop
„Alles passt, sicher wieder" – ein schöneres Fazit kann man unter eine Bestellung kaum schreiben. Über die fünf Sterne freuen wir uns sehr, vielen Dank!
Herzliche Grüße von Terraristikshop
Immer frische Futtertiere
Immer frische Futtertiere, die schnell und vor allem ALLE gesund bei uns ankamen! Bisher noch nie ein totes Tier gehabt. Ausserdem ist ein umfangreiches Sortiment mit toller Beschreibung vorhanden.
12 September 2026
Reply from TerraristikShop
Frisch, schnell da und bisher ausnahmslos alle Tiere gesund angekommen – das lesen wir mit großer Freude. Schön auch, dass Ihnen Sortiment und Artikelbeschreibungen gefallen. Herzlichen Dank für Ihre fünf Sterne!
Ihr Team von Terraristikshop
Reply from TerraristikShop
Schnell und zuverlässig – mehr braucht es nicht, und genau so soll es sein. Danke für die 5 Sterne!
Viele Grüße von Terraristikshop
Einfach alles reibungslos
Einfach alles reibungslos. Und sehr schöne,lebhafte Futtertiere.
3 September 2026
Reply from TerraristikShop
Dass bei dir alles reibungslos lief und die Futtertiere munter im Paket saßen, hören wir sehr gern, Libor. Danke für die fünf Sterne! 🙂
Liebe Grüße
Schneller Versand und Top Ware
Schneller Versand und Top Ware. Nur der Versandpreis ist etwas knackig
20 August 2026
Reply from TerraristikShop
Fünf Sterne trotz kritischem Blick auf den Versandpreis – danke dafür! Dass die Pauschale knackig wirkt, können wir gut nachvollziehen: Bei einer kleineren Bestellung fällt sie leider anteilig deutlich stärker ins Gewicht. Terraristikshop.net hat die Versandkosten fünfzehn Jahre lang unverändert gelassen, gestiegen ist die Rechnung von DHL – höherer Grundtarif, Maut- und Energiezuschlag und vor Weihnachten der Peak-Zuschlag –, dazu sind Kartonage, Klebeband und Füllmaterial deutlich teurer geworden. Dafür gilt ein Tarif bis 30 Kilogramm, jedes weitere Paket derselben Bestellung geht kostenlos raus, und ab 75 Euro entfallen die Versandkosten ganz.
Viele Grüße von Terraristikshop
Reply from TerraristikShop
Schnell da und alles lebend – bei Futtertieren ist das die Messlatte. Danke für die fünf Sterne, Dobbie!
Viele Grüße
Lieferung okay
Lieferung okay. Als Erstbesteller hätte ich mir eine "Anleitung" für die verschiedenen Sorten Lebendfutter gewünscht.
3 September 2026
Reply from TerraristikShop
Hallo Kerstin,
Eine Orientierung zu den Sorten gibt es tatsächlich, sie ist nur nicht im Paket: Im Ratgeber von Terraristikshop.net steht eine Futterinsekten-Größentabelle, die zeigt, welche Sorte und welche Größenklasse zu welchem Tier passt.
https://www.terraristikshop.net/blog/futterinsekten-groessentabelle-welche-groesse-fuer-welches-tier/
Ich hoffe, dass wir das nächste Mal auch den letzten Stern verdienen :)
Reply from TerraristikShop
Abwicklung top und der Versand flott – das ist genau die Rückmeldung, die wir gern lesen. Danke für die fünf Sterne! 👍
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.