Thormontagen Reviews 

Es ist zum DRITTEN Mal einfach niemand erschienen. Das ist eine absolute Frechheit. Man nimmt sich frei oder gar Urlaub und wartet wie bestellt und nicht abgeholt in der Bude. Und das DREI Mal!! Beim letzten Mal hieß es auf Nachfrage dann, dass der Termin aus verkehrstechnischen Gründen nicht wahrgenommen werden konnte. Aber natürlich auch ohne Bescheid zu geben. Paar Wochen später ein Ersatztermin (heute), wieder keiner da. Ich bin immer ruhig und freundlich, aber das ist absolut unmöglich.

Habe einen Montagetermin per Post erhalten und weiß nicht, warum bzw was bei mir gemacht werden soll. Im Brief gibt es eine Servicenummer für Rückfragen. Habe diese angerufen und 3 Mal 15 Minuten in der Warteschleife verbracht. Erst kommt die Ansage "Ihr Anruf ist uns wichtig, sie befinden sich auf Warteplatz X". Man wartet und rückt langsam vor bis auf Platz 1 und dann kommt die Ansage "Tut uns leid, alle Mitarbeiter sind im Gespräch, sie können eine Nachricht hinterlassen" daraufhin wird das Gespräch einfach beendet. Dachte es sei ein Versehen, erneut probiert. Es ist das Gleiche passiert. Beim dritten Mal konnte ich zumindest eine Nachricht hinterlassen. Es ruft aber niemand zurück. Fühle mich verarscht.

Die Firma machte zum 2.09.26 Termine mit Mietern, zum Wasserzählertausch. Niemand erschienen. Wir wurden alle versetzt. Telefonisch Warteschleife dann fliegt man raus. Auf E Mail keine Antwort.
Unfassbar diese Firma.

eigentlich 0 stern… wie bei den vor-schreibern auch, telefonisch niemand zu erreichen warteschleife, dann fliegt man raus, ich habe es gestern und heute mehrfach probiert, da ich ein zeitproblem habe! wie kann man nur auf so einen desolaten unfassbar grottigen dienstleister als fa techem zurückgreifen

Ich möchte Ihnen einmal mitteilen, was Sie für einen überaus fleißigen
Mitarbeiter haben !!!
Der junge Mann, -rennt- mit Leiter und Kartons alleine von Wohnung zu Wohnung in 112 Wohnungen und hat unglaubliche , wahrscheinlich mehr als
350-400 Rauchmelder gewechselt !!
Unglaubliche Riesenarbeit, welche er alleine geschafft hat !!! Vielen Dank. Gruß, Herr A.H. aus Borsdorf

Firma THOR Solutions GmbH sollte im Auftrag der Techem Energy die Heizkostenverteiler im gesamten Block wechseln. Zu den Termin (8:00-13:00 Uhr) ist keiner Erschien. In der Warteschleife habe ich nach 2 h aufgegeben. Erst ist man immer Nummer 7, dann 4 dann weiteres langes warten dann Nummer 1 und dann fliegt man raus. In der Hotline berufen sie sich auf den 2 Termin was für mich ein weiterer Urlaubstag bedeutet. Kein guter Laden. Ich würde sie nicht mehr buchen aber mein Vermieter….

Die Fa. Thor sollte einen Wärmezählerwechsel für die Techem in unserem Haus vornehmen. Der Auftrag war genau terminiert und ein Zeitfenster von 2h vorgegeben. Es erschien kein Monteur vor Ort und daher wollte ich bei der Disposition nachfragen ob es ein Problem gibt. Die Anrufversuche erstreckten sich über mehr als 30 Minuten - ohne Erfolg. Disponenten der Fa. Thor sind absolut unerreichbar. Danach Rückfrage bei der Auftraggebenden Fa. Techem. Dort war gemeldet der Monteur hätte niemand angetroffen. Eine glatte Lüge! Man würde aber nicht mehr mit der Fa. Thor zusammenarbeiten. Offensichtlich hat man die Unzuverlässigkeit dieser Firma bereits festgestellt und Konsequenzen gezogen. Vorsicht vor der Firma Thor!!!!!
Bitte keine Aufträge oder Zusammenarbeit!!!! Hier wird keine Leistung erbracht.!!!!!!

Eine Firma aus 99996 Unstruttal arbeitet in Berlin fuer die Howoge..?

Schon komisch gibt es den hier in Berlin so wenige andere Firmen, da stellt sich mir die Frage ob diese Firma genommen wurde da sie am billigsten war bei den Angeboten..?
Weil der Service dieser Firma ist unterirdisch fuer die Howog in Lichenberg, was mich und viele andere Mieter betrifft in den Wohnungen.

Der Wasserzaehlertausch sollte im letzten Monat stattifinden also im Januar, es gab auch keinen Hinweis das der Termin nicht stattfindet.
Es waerden also viele sich extra frei genommen haben und es eingeplant haben die nicht im Home-Office arbeiten koennen wie ich.

Nun der neue Termin welcher gestern stattfinden sollte ich auch wieder abgesagt worden aber immerhin gab es diesmal wenigestens einen Zettel der von unserem hiflreichem Concierge Service ausgedruckt wurde und sichtbar angebracht wurde.

Ein neuer Termin wird folgen irgendwann, sobald anscheinend neue Mitarbeiter eingestellt worden sind, da ich gehhoert habe das viele Mitarbeiter gekuendigt haben weil die Bezahlung immer schlechter geworden ist...?

Auch was die desolate Heizung seit mehr als drei Jahren betrifft habe ich schon jede Hoffnung augegeben noch mal einen warmen Winter Morgen / Abend / Nacht zu erleben..!

Die Howoge als Auftraggeber scheint es auch nicht zu interessieren wie miserabel diese Firma arbeitet und das sich nichts verbessert. Sondern einfach immer nur teuerer wird in der Miete und den Nebenkosten.

Solche Firmen wie Thor Solutions GmbH sollten einfach nicht mehr beuaftragt werden bei solch negativen Serivceleistungen..!