Valmesa Reviews 

Reply from Valmesa

Aug 25, 2026

Hola,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas y agradecemos que hayas compartido tu opinión.

En relación con los aspectos que comentas, cuando durante un proceso de revisión se aporta nueva documentación o se detecta alguna información que deba actualizarse, nuestro equipo técnico procede a analizarla y, en su caso, a incorporar las correcciones correspondientes al informe.

Es importante señalar que determinados elementos del inmueble, como la certificación energética, forman parte de la información considerada en una tasación, pero no determinan por sí solos el valor final del activo, ya que este se establece a partir de múltiples variables técnicas, normativas y de mercado evaluadas conforme a la metodología aplicable.

Lamentamos especialmente tu percepción respecto a la atención recibida. En Valmesa trabajamos para ofrecer respuestas claras y fundamentadas a todas las consultas y reclamaciones, por lo que tomamos nota de tus comentarios como una oportunidad para seguir mejorando nuestros procesos de comunicación y seguimiento.

Quedamos a tu disposición para revisar nuevamente tu caso y aclarar cualquier aspecto técnico del informe que consideres necesario.

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente de Valmesa

Reply from Valmesa

Aug 25, 2026

Hola,

Sentimos que tu experiencia con Valmesa no haya sido satisfactoria.

Somos conscientes de que el resultado de una tasación puede no coincidir con las expectativas de un cliente o con otros valores de referencia percibidos en el mercado. Sin embargo, nuestro compromiso es emitir valoraciones independientes y objetivas, elaboradas conforme a criterios técnicos y normativos aplicables en cada caso.

Todas las solicitudes de revisión son estudiadas por nuestros equipos especializados y reciben el mismo rigor técnico que el informe original. Cuando de ese análisis no se desprenden elementos que justifiquen una modificación del valor, el resultado de la tasación se mantiene.

Agradecemos que hayas compartido tu opinión y lamentamos no haber alcanzado el nivel de satisfacción esperado.

Equipo de Atención al Cliente de Valmesa

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Aug 25, 2026

Hola,

Lamentamos la espera que has experimentado y comprendemos tu malestar.

Sabemos que los plazos son un aspecto fundamental del servicio, especialmente cuando una tasación forma parte de procesos como compraventas, refinanciaciones o gestión patrimonial. Por ello, trabajamos continuamente para ofrecer respuestas ágiles sin renunciar al rigor técnico y a los controles de calidad que requiere cada informe.

Aunque puedan producirse incidencias puntuales que afecten a los tiempos de entrega, nuestro objetivo es proporcionar información clara y mantener informado al cliente durante todo el proceso. Sentimos que en tu caso la experiencia no haya sido satisfactoria.

Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestro servicio.

Equipo de Atención al Cliente de Valmesa

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Aug 25, 2026

Hola,

Lamentamos que tu experiencia con Valmesa no haya sido satisfactoria y agradecemos que hayas compartido tu opinión.

Entendemos que una diferencia significativa entre el valor de una tasación y las expectativas del propietario o las referencias que este percibe en el mercado pueda generar desacuerdo. Sin embargo, las tasaciones se elaboran siguiendo metodologías técnicas y criterios normativos específicos, considerando múltiples factores relacionados con el inmueble, su ubicación, las características del mercado y la información disponible en la fecha de valoración.

También es importante señalar que distintas valoraciones realizadas por entidades diferentes pueden presentar resultados distintos, ya que pueden existir diferencias en la fecha de valoración, en la información analizada o en los criterios técnicos aplicados dentro del marco regulatorio correspondiente.

Lamentamos igualmente que el proceso de revisión no haya respondido a tus expectativas. Todas las solicitudes de reconsideración son analizadas por nuestros equipos técnicos con el objetivo de verificar que el informe emitido refleja correctamente la información disponible y cumple con los estándares de calidad exigidos.

Tomamos nota de tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora en nuestros procesos de atención y comunicación con los clientes.

Recibe un cordial saludo,

Equipo de Atención al Cliente de Valmesa

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Aug 25, 2026

Hola,

Lamentamos que tu experiencia con Valmesa no haya sido satisfactoria y comprendemos la preocupación que puede generar que el resultado de una tasación tenga implicaciones en la financiación de una compra.

Las tasaciones son informes técnicos independientes elaborados conforme a la normativa y metodología aplicables, teniendo en cuenta las características específicas del inmueble, su situación registral y urbanística, así como las condiciones del mercado en la fecha de valoración. Por ello, el valor resultante puede diferir tanto del precio acordado entre comprador y vendedor como de las expectativas de las partes implicadas en la operación.

Respecto a la revisión solicitada, todas las reclamaciones son analizadas por nuestros equipos técnicos para verificar que el informe refleja correctamente la información disponible y cumple con los criterios exigidos. Lamentamos que las explicaciones facilitadas no hayan resultado suficientemente aclaratorias en tu caso.

Asimismo, tomamos nota de tu comentario relativo a la plaza de garaje. La consideración de elementos vinculados al inmueble depende de la documentación disponible y de las circunstancias específicas de cada expediente, por lo que estaremos encantados de revisarlo nuevamente si consideras que existe alguna discrepancia en la información incorporada al informe.

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando tanto nuestros procesos como la comunicación con nuestros clientes.

Equipo de Atención al Cliente de Valmesa