While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Skydedøre til overdækket terrasse. En rigtig god oplevelse med Win Door. Lige fra start til slut 👍. Proffesionel vejledning med personlig betjening, hvor man synes man føler dig... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vi har brugt Win-Door flere gange. I 2013 fik vi en ny udestue og ny hoveddør. Begge ting blev lavet super flot. Håndværkerne var utrolig dygtige og arbejdet blev perfekt udført. I sidste måned fik vi... See more

Rated 5 out of 5 stars

Tak WinDoor fra Sønderjylland, Super godt udført arbejde i forbindelse med vores udestue/overdækket terrasse. Firma holder de indgående aftale samt kvalitet. Stor ros til jeres håndværkere Kim o... See more

Rated 5 out of 5 stars

Har fået monteret overdækning af vores terasse. Win-Door har hele vejen igemmen processen levet op til hvad de lovede. Resultatet og kvaliteten af Win-Door's produkt lever fuldt ud op til det vi... See more

Company details


Contact info

4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

71 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

ekstra stue

Fik leveret skydedøre til vores terasse som vi selv monterede, dog måtte vi trække lidt på Niels fra Win-door. Vi har fået en dejlig ekstra stue, som vi nyder meget. Det eneste minus er, at der manglede montagetegninger samt skruer til montering.
Kan anbefales også ved selv”byg”😄

10 July 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God behandling

Hej Win-door. Jeg har handlet en del med jer og er super godt tilfreds. Uanset hvem jeg taler med hos jer, (sælger, arkitekt eller kontordame) bliver man altid mødt med godt humør og godt løsninger. Kan varmt anbefale jer.
Nordjyden, Ivan Nielsen

25 January 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Et udestue mareridt.

Udestuen var ikke færdigbygget i år 2012, da vi gjorde Win-Door opmærksom på fejl og mangler. Win-Door ville ikke færdiggøre byggeriet og gjorde krav på restbetaling . Win-Door sendte os i Frederiksberg Byret, idet Win-Door påstod, at der ikke var skyggen af fejl og mangler på udestuen. Dommeren i Frederiksberg Byret dømte at der var fejl og mangler for et større beløb.
Dette stoppede ikke Win-Door, som så sendte os i Østre Landsret. 3 dommere i Østre Landsret stadfæstede Frederiksberg Byrets dom og Win-Door måtte betale sagens omkostninger i år 2017.
Win-Door er et firma vi ikke kan anbefale.

9 December 2017
Rated 5 out of 5 stars

Vi har brugt Win-Door flere gange

Vi har brugt Win-Door flere gange. I 2013 fik vi en ny udestue og ny hoveddør. Begge ting blev lavet super flot. Håndværkerne var utrolig dygtige og arbejdet blev perfekt udført. I sidste måned fik vi nye vinduer i hele huset, også dette gik gnidningsfrit. Super flot arbejde. Samarbejdet med Kasper har hele tiden været utrolig godt, til trods for alle vores spørgsmål og småændringer. Vi har allerede anbefalet Win-Door til familie og venner.

6 December 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super resultat som er ud over vores …

Super resultat som er ud over vores forventning! Selv om det har vært en del problem under vejs, må jeg sige at Windoor hver gang har rettet op på problemerne og lyttet til vores ønsker og sure opstød. Nu hvor alt står færdigt, er resultatet lige som vi vil have det.

23 September 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nye vinduer til favorabel pris.

Nye vinduer til favorabel pris.
Mit gamle hus fra 1930 trænger i den grad til en overhaling og vinduerne ikke mindst. Jeg fik kontakt til Win Door og fik et fint tilbud efter at den fantastiske sælger havde udvist en engels tålmodighed med alle mine spørgsmål.
Montering klarede vi selv, men Win Door leverede til tiden, til prisen og de rigtige produkter.
Jeg anbefaler dem klart - Uden forbehold

11 September 2017
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

God dialog før og under køb - men så stopper servicen.

Efter en super dialog før og under køb og med en perfekt montageoplevelse, står vi nu ca. 1 år efter køb med en dyr 4 fløjet foldedør, med gullige pletter i al den hvide maling på indersiden.
Win-Door kalder det normalt, og det er "durchschlag" fra knaster - de tilbyder en dåse hvid maling til at plette med.
For os er det ikke en tålelig løsning, da den sprøjtemalede finish, på ingen måde vil fremstå pæn efter at have duppet 16.000 gullige pletter med hvid maling.
Vi ville ikke handle med Win-Door igen, med mindre vi havde garanti for knasterne i træet var behandlet med spærregrunder el. lign. inden maling.

7 August 2017
Unprompted review
Win Door logo

Reply from Win Door

Kære Rune Dyhr.

Som også skrevet pr mail hermed vores kommentarer til din anmeldelse:

Vi har i dag talt med Solarlux´s Scandinavians ansvarlige.
De fastholder at harpiks udtræk ikke er en reklamation, jeg har derfor også kontaktet Rationel omkring deres holdning til denne problemstilling.
Rationel betragter heller ikke harpiks som reklamations berettiget, harpiks betragtes som et sundhedstegn på fyrtræ.
Solarlux tilbyder pr. Kulance at de vil levere maling, hvis i selv sørger for at få malet det over.
Jeg håber du finder mit svar tilfredsstillende, trods alt.

Med Venlig Hilsen
Kasper Muus, Partner Win-Door SJ

Rated 5 out of 5 stars

uhm!!! så lækker løsning....

uhm!!!! har netop modtaget og fået monteret en side til en overdækket terrasse. Havde jo forestillet mig hvordan det ville se ud og fungere og alle forventninger er indfriet.
Det er lækkert design og så flot udført. Og købet har iøvrigt været helt uproblematisk fra 1. henvendelse til endelig levering.
Er faktisk så tilfreds og glad for denne løsning, at jeg har bestilt yderligere 1 side.
venligst jette hansen, køge

7 August 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Vi har købt en 15m2 udestue

Vi har købt en 15m2 udestue, som er leveret og opført af Win Door.
Vi er fra start til slut blevet løbende orienteret om hele forløbet.
Vi har haft en god dialog med Win Door. Vi kan absolut anbefale Win Door til andre :-)

21 June 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlige kommunikationsevner og manglende overholdelse af aftaler

Dette gælder win-door Sjælland Ordrenr. 7004.

Jeg havde desværre valgt Windoor til at få sat nye skydedøre i vores havestue.
Det har været en helt igennem rigtig dårlig oplevelse.
Dette var meget uventet, da firmaet i salgssituationen fremstod meget professionelt.

De havde fortalt at projektet ville tage 3 dage, men fra de startede til det står velfungerende tilbage er der gået 6 uger. Og det er endda uden at have afsluttet indvendigt ved gulvet uden aftale om dette. Vi har nu opgivet dem.

Desuden var der brug for murer, som gennem dem har forlangt en al for høj pris.
Tømrerne efterlod trailer med materiale et unødigt dårligt sted foran vores indgang, igen uden at aftale dette med os.

Under hele forløbet har Windoor været rigtig dårlige til at informere om hvornår og hvad der skulle laves.
Der blev ofte lovet ting de ikke kunne overholde. Da jeg beklagede mig over dette tillod en medarbejder desuden at være personligt ubehagelig overfor mig.

Windoor er blevet opfordret til at give en økonomisk kompensation for dette og heller ikke her har de kunne imødekomme kunden.

Jeg fortryder virkelig at have lagt mine penge hos Windoor, som ovenikøbet tillod sig at true med RKI ved 1. Rykker på sidste rate, hvilket fik os til at betale før projektet var afsluttet, hvilket på ingen måde kan være rigtigt.

Jeg håber jeg med denne anmeldelse kan få andre til at undgå en ligeså dårlig oplevelse som vi har haft. Da der er andre virksomheder der kan tilbyde tilsvarende projekter.

Jeg synes denne oplevelse har været så dårligt, at jeg stærkt overvejer at klage til byggeriets ankenævn.

12 June 2017
Unprompted review
Win Door logo

Reply from Win Door

Kære Helle Koch Varming

Vi er naturligvis kede af at du føler du har haft en dårligoplevelse med at købe elementer til din eksisterende udestue.
Et projekt som dit tager normalt 3 – 4 dage at montere, hvis der ikke er uforudsete ting i eksisterende konstruktion, som desværre viste sig hos dig.
Da vi fjerner dele af din udestue ser opdager vi løse sten i murværket, dette orientere vi dig om, vi kan derfor ikke komme videre med montagen før dette er løst.
Efter en samtale med vores byggeleder, finder vi ud af at vi rekvirere en murer der kan løse problemet.
Muren har desværre ventetid, hvilket naturligvis giver en ikke planlagt pause i byggeriet.
Mht. prisen på mure arbejde, finder vi 4100 kr inkl. Moms og materialer meget rimeligt da de fleste murer ville sende faktura på en hel dag for denne type opgave.
Hvis vi skule have været dårlige til at orientere dig, beklager vi naturligvis dette.
Vi ser stadig ikke grund til økonomisk kompensation da vores forsinkelse skyldes force majeure, i dette tilfælde et løst murværk, disse forhold giver også os ekstra omkostninger i form af tabt arbejdsfortjeneste når folk skal køre hjem midt på dagen, vi arbejder på fast pris, og derfor finder vi normalt bedste og billigste løsning i tilfælde af uforudsete forhold.
Mht. jeres afslutning ved vores bundskinne på døren, blev der på stedet aftalt med din mand, at han skulle lave et nyt gulv, og han derfor selv ville ligge gulv ind til skinnen på vores nye dør, derfor efterlod tømreren døren uden liste i bunden.
Jeg har personligt haft en samtale med både din mand og dig, hvor i begge siger at i ikke har noget at sætte på vores leverede udestue/dele kvalitet, dette glæder mig trods alt.
I er naturligvis velkommen til at kontakte os hvis der skulle være noget vi måtte have overset.
Fortsat god dag

Med venlig hilsen Kasper Muus, Partner Win-Door SJ

Rated 5 out of 5 stars

God service og flot udestue.

Vi er rigtig godt tilfreds med Win Door, alt har fungeret lige fra begyndelsen og til det færdige resultat står der.
Montøren Jan var rigtig god hvis der lige var lidt der skulle rettes blev det gjort med et smil ham kan Win Door være stolt over.
Vi har kun været godt tilfreds under hele forløbet, så en varm anbefaling af Win Door og Jan fra os

7 February 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Meget dårlig oplevelse

Ca. 1 år efter, at vi bestilte vores udestue, er den endelig blevet "færdig", men stadigvæk med små fejl. Men vi orker ikke at blive ved med at ringe, for det bliver kun til en masse snak uden handling.
Når montøren endelig kom, var han alt for dårlig informeret om, hvad der skulle ske. Det virker som om, at man overhovedet ikke snakker sammen i firmaet om de forskellige aftaler, der er indgået. Med en masse fejl til følge.
Produktet er godt, men opstilling og samarbejde med firmaet er under al kritik. Vi kan bestemt ikke anbefale firmaet til nogen.

Jørgen Møller

29 November 2016
Unprompted review
Win Door logo

Reply from Win Door

Hej Jørgen

Først vil jeg gerne sige at jeg er virkelig ked at høre at I ikke er tilfredse med Win-Door og vores montage.
Vi har investeret rigtig mange kræfter i at forbedre vores kommunikation og montager generelt, så det er meget beklageligt at denne sag er faldet mellem to stole med forsinkelser og fejl til følge.
Jeg har forsøgt at kontakte jer et par gange på tlf. for at se om vi kan rede trådene ud og få rettet op på de småfejl du skriver om, men desværre uden held men du må meget gerne kontakte mig snarest på 73326594 eller jd@win-door.dk så vi kan få de sidste ting ud af verden. med venlig hilsen Johannes Dreier, Salgschef.

Rated 5 out of 5 stars

Super Udestue fra Win-Door.

Vi har netop fået opført en ny og flot udestue fra Win-Door i Løgumkloster, og vi er meget tilfredse med resultatet.
Lige fra start, hvor Johannes hurtigt så vores behov for en individuel løsning, som ikke lige umidelbart var at se i kataloget, kom han med gode og brugbare forslag, der kunne tilpasses vores ønsker.
Hele processen er gået ganske hurtigt fra vi fik byggetilladelsen, og at resultatet er blevet så godt, skyltes ikke mindst at håndværkeren Bent, i den grad kan sit "kram", - han er dygtig og har stor del i æren for at udestuen er blevet lige så god og flot, som vi havde håbet på.!

29 November 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Godt produkt, dygtige håndværkere og god service.

Har fået monteret overdækning af vores terasse. Win-Door har hele vejen igemmen processen levet op til hvad de lovede.
Resultatet og kvaliteten af Win-Door's produkt lever fuldt ud op til det vi ønskede. Montørerne der stod for opsætningen, var venlige og frem for alt dygtige og patenlig i deres virke.
Kan absolut anbefale Win-Door.

Mogens Holmberg

25 November 2016
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look