Win Door Reviews 

74
TrustScore 5 out of 5

4.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Fra start til slut en gennem-professionel forretnings adfærd!!! Alle aftaler overholdt, alle tidsplaner overholdt osv. Trods februar måneds vejrforbandelse blev der arbejdet ihærdigt og med overbl... See more

Rated 5 out of 5 stars

Skydedøre til overdækket terrasse. En rigtig god oplevelse med Win Door. Lige fra start til slut 👍. Proffesionel vejledning med personlig betjening, hvor man synes man føler dig... See more

Rated 5 out of 5 stars

Den største anbefaling herfra. Alt er blevet håndteret godt og professionel også selv om der blev ændret undervejs. Vi er så glade for vores nye udestue med skydedøre som kan åbnes helt op og vi bruge... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vi har brugt Win-Door flere gange. I 2013 fik vi en ny udestue og ny hoveddør. Begge ting blev lavet super flot. Håndværkerne var utrolig dygtige og arbejdet blev perfekt udført. I sidste måned fik vi... See more

Company details


Contact info

4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

74 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.9

All reviews

(74)

4 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Meget dårlig oplevelse

Ca. 1 år efter, at vi bestilte vores udestue, er den endelig blevet "færdig", men stadigvæk med små fejl. Men vi orker ikke at blive ved med at ringe, for det bliver kun til en masse snak uden handling.
Når montøren endelig kom, var han alt for dårlig informeret om, hvad der skulle ske. Det virker som om, at man overhovedet ikke snakker sammen i firmaet om de forskellige aftaler, der er indgået. Med en masse fejl til følge.
Produktet er godt, men opstilling og samarbejde med firmaet er under al kritik. Vi kan bestemt ikke anbefale firmaet til nogen.

Jørgen Møller

29 November 2016
Unprompted review
Win Door logo

Reply from Win Door

Hej Jørgen

Først vil jeg gerne sige at jeg er virkelig ked at høre at I ikke er tilfredse med Win-Door og vores montage.
Vi har investeret rigtig mange kræfter i at forbedre vores kommunikation og montager generelt, så det er meget beklageligt at denne sag er faldet mellem to stole med forsinkelser og fejl til følge.
Jeg har forsøgt at kontakte jer et par gange på tlf. for at se om vi kan rede trådene ud og få rettet op på de småfejl du skriver om, men desværre uden held men du må meget gerne kontakte mig snarest på 73326594 eller jd@win-door.dk så vi kan få de sidste ting ud af verden. med venlig hilsen Johannes Dreier, Salgschef.

Rated 5 out of 5 stars

Super Udestue fra Win-Door.

Vi har netop fået opført en ny og flot udestue fra Win-Door i Løgumkloster, og vi er meget tilfredse med resultatet.
Lige fra start, hvor Johannes hurtigt så vores behov for en individuel løsning, som ikke lige umidelbart var at se i kataloget, kom han med gode og brugbare forslag, der kunne tilpasses vores ønsker.
Hele processen er gået ganske hurtigt fra vi fik byggetilladelsen, og at resultatet er blevet så godt, skyltes ikke mindst at håndværkeren Bent, i den grad kan sit "kram", - han er dygtig og har stor del i æren for at udestuen er blevet lige så god og flot, som vi havde håbet på.!

29 November 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Godt produkt, dygtige håndværkere og god service.

Har fået monteret overdækning af vores terasse. Win-Door har hele vejen igemmen processen levet op til hvad de lovede.
Resultatet og kvaliteten af Win-Door's produkt lever fuldt ud op til det vi ønskede. Montørerne der stod for opsætningen, var venlige og frem for alt dygtige og patenlig i deres virke.
Kan absolut anbefale Win-Door.

Mogens Holmberg

25 November 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God kvalitet til den rigtige pris, og professionel service

Har netop fået leveret ny udestue af Win-Door, bestående af i alt 11 skydedøre, incl. rammer og nødvendigt tilbehør, samt montage. Hele leverance forløbet har været en god oplevelse, baseret på professionel rådgivning og aftaler som er blevet overholdt. Udover dette er oplevelsen nu en færdig løsning som ser ud, og fungerer som lovet, samt leveret til et fint pris/kvalitet forhold. Jeg tænker at handle hos Win-Door igen, hvis chancen byder sig.

23 March 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sørgelig reklamation

Første køb ingen reklamationer, fejlfri fevering til små 40.000 efter køb af anden levering til nyt hus, og da indsættelse af vinduer tog noget lægere tid end forventet, pga, husets dårlig stand og en karm til 1.200 var revnet , var der ingen hjælp at hente, selv om der var købt for 40.000 skulle der stadig diskuteres om der var fejl i levering. Og det skulle meldes ved levering, hvilket er svært når det står i rammer. Men let valg. Få leveret en ny og bare Betale og finde en anden leverandør til resten af renoverings projektet. Dog. Skuffede efter en god oplevelse og åbenbart også en dårlig. :(

18 February 2016
Unprompted review
Win Door logo

Reply from Win Door

Kære Leon
Vi beklager selvfølgelig din kedelige situation.
Vi leverede vinduet hos dig i Juni 2015 (for 8 mdr siden). Ifølge vores leverings- og betalingsbetingelser skal man melde en skade
hurtigst muligt og senest 8 dage efter levering & inden montering, da vi ellers ikke har en chance for at kræve erstatning ved producenten.
Vi har ikke registeret en anmeldelse fra dig, før d. 18/1 2016 hvor du efter at have monteret vinduet, sender et billede.
Alligevel opretter vi en reklamation, men får den blankt afvist da skaden er yderst tvivlsom som en produktions skade, set ud fra det billede du har sendt.
På fabrikkens vegne anmoder vi om yderligere billeder men, du ønsker herefter ikke at sende flere billeder som yderligere bevis, men i stedet accepterer du en ny karm tilbudt til indkøbspris.
Vi mener selv at have ydet en god service, og har prøvet trods tvivlsomme beviser, at hjælpe dig bedst mulig.
Med venlig hilsen
Lene Tønder
Win-Door

Rated 4 out of 5 stars

Gennemgående god oplevelse i hele processen med køb af nye vinduer

Jeg har fra Win Door i Løgumkloster investeret i de smukkeste vinduer i træ/alu til mit gamle hus fra 1910. Helt fra starten har jeg fået god faglig sparring. Jeg har følt at Johannes - den søde sælger, har vist stor forståelse for mine ønsker. Han har gjort sig umage med at finde løsninger som er tro mod det oprindelige design. Han har haft god tålmodighed til mine MANGE og til tider - for en fagperson sikkert dumme spørgsmål.
Leveringsfrister er blevet overholdt. Jeg var bekymret for om der kunne laves en pæn overgang indvendig når "sporene" fra de gamle forsatsruder skulle camoufleres. Men jeg må sige, at resultatet er blevet super fint.
De dygtige håndværkere brugte godt en uge på at udskifte 14 vinduer heraf både kvist og karnap.
En fejl som både lå hos sælger og ut. blev rettet gennem et fair kompromis.
Jeg kan kun anbefale at benytte Win Door i Løgumkloster til at shoppe vinduer hos.
Anette Petersen

22 December 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Topklasse

Vi har længe haft lyst til at overdække en del af vores terrasse og kontaktede derfor Win-Door Sjælland for at høre om mulighederne om dette. Vi kørte ud og så deres udstilling, talte med Kasper Muus som derefter kom ud på vores adresse og målte op, 6 uger efter blev vores terrasseoverdækning med glastag opstillet af en super dygtig tømrer fra firmaet. En meget positiv oplevelse at handle med Win-Door Sjælland😀

12 October 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sublim kvalitet og finish

Her til aften så vi en reklame fra Win-door og blev enige om at: ”vi bør skrive til Win-door” – dansk mentalitet er så god til at rise – men når der skal roses - så bør det også frem.

Så det kommer her 

Sagen er den, at vi har et dejligt sommerhus i Vejby Strand i Nordsjælland, hvor vi påbegyndte en tilbygning i november måned.

Vi havde et ønske, fra starten af om at få inddraget så meget glas og åbningsmuligheder som overhovedet muligt og i den forbindelse, anbefalede vores snedker, Win-Door som værende det bedste.

Vi startede med at kigge på en enkelt dør, derefter dobbelt dør, derefter foldedøre og til sidst endte vi med to faste vinduespartier og 4 foldedøre – en samlet bredde af 6 meter der kan åbnes.

Inden den endelige beslutning, var vi ude i Rødovre i show-roomet for at få produkterne i hænderne og det gjorde kun beslutningen det lettere, da vi først havde prøvet hvor godt de lukkede og gled i glideskinnerne.

Til påsken 2015 var tilbygningen tilendebragt og vi betalte os fra monteringen af dørene, således at det var folk fra Win-door der deltog i installationen og justeringen af dørene og beslagene og ikke engang i vores vildeste fantasi havde vi kunnet forudse det ekstremt flotte resultat som vi endte med.

Vi har fået suverænt meget lys ind i huset – vi har fået 100% tæthed og dermed et varmere hus – på trods af at hele facaden udelukkende består af glas og sidst men ikke mindst, har vi fået mulighed for at åbne næsten hele gavlen på huset og dermed få naturen ind og os ud 

”Jamen I har jo betalt for det” Ja det har vi – men det gør ikke glæden mindre.

Vi har altid haft svært ved at forlade vores sommerhus om søndagen for at gøre klar til ugens arbejde – men efter vi har fået tilbygningen med de nye glaspartier og foldedørene, er det blevet helt forfærdeligt og vi kan ikke komme sent nok hjem om søndagen og tidligt nok der op når week-enden nærmer sig 

11 August 2015
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Flot og elegant udestue og terrasse.

Vi løb ind i nogle frustrationer undervejs, primært på grund problemer med monteringstiden: Ventetid hos kommunen, stor travlhed hos firmaet og sygdom hos håndværker. Men nu glæder vi os over et særdeles godt resultat. Udestuen, som er udført i aluminium og med skydedøre i glas, virker særdeles elegant og lys.
Vores montør var særdeles dygtig og omhyggelig, firmaet altid imødekommende og positivt.
Anbefaler hermed firmaet og produktet.

16 February 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god service & et flot produkt

Vi har fået udskiftet alle vores vinduer og døre til Træ/alu fra Win-Door. Vi er super glade for resultatet, det flotte design og ikke mindst den dejlige energibesparelse der er ved 3-lags-glasset. Vi kan sagtens mærke en forskel på varmeregningen. Vi oplevede en super go service og leveringstiden blev overholdt til punkt og prikke.
Alt i alt en rigtig god oplevelse.

6 February 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekt overdækning med skydedøre

Overdækning sat op som aftalt, montering af skydedøre trak lidt ud pga. mangelfuld levering fra underleverandør, til gengæld havde vi så fordel af åben overdækket terasse under sommerens hedebølge. Nu er alt monteret og perfekt.
Lidt småting blev efterfølgende udbedret uden problemer.
Generelt ikke flere forsinkelser og efterfølgende udbedringer end ved andre byggeprojekter og behagelig kommunikation om tingene undervejs i projektet.
Nu har vi en pragtfuld lukket terasse med skydøre hele vejen rundt så der kan være åben eller luket efter behov.

21 October 2014
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Win door ApS

Win door lever ikke på til det de lover, vi har fået nye vinduer fyldt med fejl
De siger bare, når det er overskyet og man er 5 meter så ser man det ikke.
Derfor mener de ikke at der er noget man kan gøre.

Vi har prøvet at kontakte den mange gange, men der sker ikke noget, kun at at de sender rykkere.

27 July 2014
Unprompted review
Win Door logo

Reply from Win Door

Hej Mack
Det er altid beklagelidt når kunder ikke er fuldt ud tilfredse.
Jeg har fået din reklamations sag fra producenten af vinduerne og deraf fremgår det at du har haft besøg af en servicemontør som har udbederet de ting der var reklameret over og at i herefter sammen havde gennemgået vinduerne og godkendt det afleverede produkt. Hvis der stadig skulle være fejl ved vinduerne bedes du sende en beskrivelse af fejlen samt et billed til win-door@win-door.dk og der vil straks blive oprettet en ny reklamations sag på dette.

Jeg håber at I er rigtig glade for jeres nye vinduer og vil være det i mange år fremover.

Mvh Johannes Dreier, Win-Door

Rated 1 out of 5 stars

overholder ikke indgåede aftaler.

Det er nu 1 år ( èt år!!! ) siden vi bestilte vores overdækkede terrasse.
Terrassen er stadig ikke færdig. Vi har oplevet fejl og mangler gentagende gange fra win-doors side.
Win-door lover igen og igen, at nu bliver de færdige - nu sender de en håndværker - nu sker der noget. Men intet sker.
Vi føler os snydt og holdt hen med tomme løfter og dårlige undskyldninger.
Win-door fralægger sig ethvert ansvar og udviser ingen respekt for os som kunder eller for vores hjem.
Vi kan på ingen måde anbefale dette firma til nogle.

Terrassen står nu "færdig" vi har dog stadig regnvand der fosser ind - og Win-door !!! Dem kan man ikke forvente hjælp fra ....

13 April 2013
Unprompted review
Win Door logo

Reply from Win Door

Hej Pernille
Jeg vil gerne starte med at beklage at din kommentar ikke er blevet besvaret før nu, men vi er først nu blevet gjort opmærksom på at der var blevet oprettet en Trustpilot side over Win-Door.
Jeg vil ikke benægte at der var problemer på flere fronter i Jeres byggesag, men når vi nu hvor sagen er afsluttet kigger tilbage så må vi jo sige at der var flere grunde til at det gik som det gik. Jeres terrasseoverdækning var en af de første af den type der blev monteret og montøren var ikke udstyret med den fornødne viden/erfaring, så montagen blev for lang og fejlbehæftet og dette kan kun beklages. Men grunden til at det virkelig trak ud viste sig jo at være Jeres eksisterende tag der ikke var i orden og vandet løb på undersiden af taget, og dryppede ned i terrasseoverdækningen,dette har dog intet med terrasseoverdækningen at gøre. Jeg håber at I vil give mig ret i dette og håber at i har fået løst jeres problem med taget og trods alt er blevet glade for terrasseoverdækningen.
Mvh.
Johannes Dreier, Win-Door

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look