Hartelijke ontvangst, geven je de ruimte om op je gemak rond te kijken. Komen met goede adviezen en een eerlijk verhaal. Daarbij luisteren ze goed naar de wensen van de klant. De gedrevenheid komt voo... See more
Company replied
Location
Switch locationAmsterdamseweg 39B, 3812 RP Amersfoort, Utrecht, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Heel vriendelijk geholpen en goeie informatie gekregen. Dit was mijn eerste keer bij deze winkel, maar heb gelijk een bank gekocht superblij mee😊 Ik ben in de filiaal in Amersfoort geweest en niet... See more
Company replied
De verkoper heeft ons prima geholpen. Niet opdringerig en niet het duurste willen verkopen, maar gewoon goed advies en mee denkend. Volgende keer komen we hier weer
Company replied
We werden keurig geholpen door de verkoopadviseur. Zij dacht ook met ons mee over onze mogelijkheden. En tenslotte kon ze ons, na overleg, een mooie setprijs aanbieden. Daarom hebben wij uiteindelijk... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Op zoek naar nieuwe meubels voor uw woning? Meubel-shoppen bij Woonsquare is een hele ervaring waarbij u zeker zult slagen! Wij hebben nagenoeg alle soorten meubels om uw woning compleet in te richten. In onze woonwinkels vindt u een enorme collectie meubels waaronder: bankstellen, hoekbanken, relaxfauteuils, sta-op fauteuils, dressoirs, kasten, tafels, salontafels, stoelen, boxsprings en matrassen. Met onze complete interieurs kunt u alles in uw woning op elkaar afstemmen en combineren met een bankstel of hoekbank. Door de ervaringen van gewaardeerde klanten worden wij niet voor niets dé woonwinkel van Nederland genoemd! Wij hebben namelijk de beste meubels tegen de laagste prijzen.
Contact info
Amsterdamseweg 39B, 3812 RP, Amersfoort, Utrecht, Netherlands
4.5
Excellent
675 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 88% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goed geholpen!
29 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Beste Merel, altijd goed om te lezen! Bedankt voor de review!
Beste woonwinkel van Amersfoort en omgeving
Voor het eerst filiaal Amersfoort bezocht, enorm tevreden met de service hier. De medewerkers zijn enorm klantgericht, klantvriendelijk en helpen je enorm. Zijn heel kundig en weten waar ze het over hebben. Heerlijk ijskoude water aangeboden gekregen. De filiaal manager is ook enorm vriendelijk en denkt graag met je mee.
Kortom enorm tevreden met de aankoop en service.
24 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Wat fijn dat u zo goed bent geholpen, we lezen dat graag!
Bedankt dat u deze ervaring wilt delen en wij wensen jullie heel veel plezier van de nieuwe aankoop
Super geholpen bij woonsquare…
Super geholpen bij woonsquare Amersfoort. We willen graag een bank op een bepaalde plek met beperkte ruimte, maar we zijn er toch goed uitgekomen en goed advies geveven😊
24 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Beste Mirjam, fijn dat u zo goed bent geholpen. Alvast veel zitplezier gewenst!
Top service
Top service, aardige medewerkers die meedenken en met realistische prijzen komen.
22 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Beste Lauren, bedankt voor uw positieve woorden en fijn dat het zo naar uw zin is geweest.
Met moeite en zeer slechte ervaring zijn we uiteindelijk tot een oplossing gekomen
Aanvankelijk hebben we een zeer slechte ervaring gehad met onze bestelling (overeenkomst: 10290535). Er werd een hoekbank geleverd met verkeerde afmetingen (308 × 218 cm in plaats van 308 × 288 cm) en bovendien ontbraken er boorgaten voor de poten. Ondanks herhaaldelijk contact en toezeggingen werd ons eerst meegedeeld dat er "geen oplossing" zou komen.
Gelukkig heeft de marketingafdeling van WoonSquare uiteindelijk contact opgenomen en excuses aangeboden. Er is nu een nieuwe, correcte bank (Austin 3-zits, hoek en 2-zits in Crème) voor ons besteld. Het eerder geleverde bankstel mogen we in de tussentijd blijven gebruiken.
Hoewel de afhandeling onnodig lang heeft geduurd en de communicatie aanvankelijk zeer slecht was, waarderen we dat het bedrijf nu alsnog verantwoordelijkheid neemt en het probleem oplost. We hopen dat de nieuwe levering vlekkeloos verloopt en dat WoonSquare van deze situatie leert voor toekomstige klanten.
22 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Beste Ahmed, u heeft meerdere reviews geplaatst en wij hebben u op elke review verzocht om meer informatie aan te leveren volgens de procedures van Trustpilot, zodat wij met u mee kunnen kijken naar een eventuele oplossing, maar op deze verzoeken bent u niet in gegaan.
Er is pas sprake van een niet nagekomen overeenkomst wanneer het geleverde afwijkt van wat er op uw overeenkomst staat. Dat is met uw bestelling niet het geval.
U heeft samen met een medewerker een wijzigingsformulier ingevuld en ondertekend waar deze opstelling en kleur wijziging duidelijk op staat vermeldt, u heeft hier bewust voor gekozen en kan niet aan Woonsquare of de medewerkers worden toegerekend.
Dat er onvoldoende contact is geweest vanuit onze kant, dat spijt ons en zullen wij intern oppakken, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij willen alsnog het gesprek met u aangaan of uitleggen waarom aan alle voorwaarden is voldaan, neemt u dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke verkoper
- vriendelijke verkoper
- duidelijke uitleg
- overzichtelijke winkel
20 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Beste Renate, bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Hopelijk heeft u ook iets moois kunnen vinden
Top service
Je word netjes en goed geholpen, en nemen de tijd voor je
20 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Beste Teus, dank u voor uw review
Super geholpen
Super geholpen. Geen dwingende verkopers. Manager ook erg vriendelijk
17 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Beste Wesley, fijn dat jullie het zo hebben ervaren. Alvast veel plezier van de aankoop en bedankt voor het delen van jullie ervaring
Fijne en professionele service in…
Fijne en professionele service in Woonsquare Amersfoort. Terugkerende en tevreden klant!
17 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Beste Dimitri, bedankt voor uw review en graag tot de volgende keer!
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Beste Sabine, dank voor het delen van uw ervaring en deze positieve review
Slechte service achteraf!
Mijn bank is zojuist bezorgd. Ik pak het uit en er zit een vlek in, op een van de poten is de lak beschadigd, verder mis ik een nopje onder een poot. Ik bel naar de winkel en geef aan dat ik de bank niet in elkaar kan zetten en dat ik een snel een oplossing wil, een dame verwijst mij meteen naar de site en het wordt binnen vijf dagen opgepakt!! Ik betaal op tijd en krijg een bank die ik niet in elkaar kan zetten en moet maar zelf de komende dagen een oplossing bedenken! Ik ga ermee naar mijn rechtsbijstand echt heel jammer dat ik na vier maanden wachten mijn bank zo binnenkrijg ik ben zeer teleurgesteld
16 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Wat vervelend om te lezen dat u de levering zo heeft ervaren. Het is uiteraard niet de bedoeling dat een bank met beschadigingen of ontbrekende onderdelen wordt geleverd, zeker niet na een levertijd van circa vier maanden — wat tegenwoordig inderdaad een gangbare levertijd is binnen onze branche. Ook bij onze leveranciers kan helaas een productiefout voorkomen, hoe vervelend dat ook is.
Juist daarom bieden wij garantie conform de CBW-voorwaarden en hebben wij een vaste serviceprocedure om dit soort situaties zorgvuldig op te lossen. Tijdens uw contact met ons is aangegeven hoe u dit kunt melden, zodat het binnen enkele werkdagen in behandeling kan worden genomen.
Op ons verzoek om hier meer gegevens achter te laten zodat wij contact met u op kunnen nemen, daar heeft u helaas niet op gereageerd.
Wij begrijpen dat u graag direct een oplossing wilt, maar zonder de benodigde gegevens en melding kunnen wij dit niet voor u oppakken.
Tot op heden hebben wij deze informatie helaas niet van u ontvangen, waardoor wij u op dit moment niet verder kunnen helpen.
Zodra u de gevraagde gegevens aanlevert, kijken wij uiteraard graag met u mee om dit zo snel en netjes mogelijk op te lossen.
Geholpen door Mick
Geholpen door Mick.
Super service, duidelijke uitleg en goed advies!!
15 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Bedankt voor uw review!
We hebben een fijn gesprek gehad
We hebben een fijn gesprek gehad, goede service en een fijne uitleg over alle stoffen en de opties die we zouden kunnen doen
14 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Hoi Naomi, bedankt voor het delen van deze fijne ervaring
Erg snel en goed geholpen
Erg snel en goed geholpen. Complete set hier gehaald, Goeie prijs, Fijne mensen Aanrader dit.
14 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Hi Gerco, dank voor deze review!
Erg relaxed en vriendelijke verkopers
Erg relaxed en vriendelijke verkopers. Leuk om op deze manier een bank te kopen.
13 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Hi Terry, bedankt voor het delen van uw ervaring
Top medewerkers en goede service
13 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Hoi Kizito, dank voor deze review en alvast veel plezier van uw aankoop
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Beste Mandje, dank voor uw review
Top service!
Wij hebben hier onze nieuwe bank gekocht. Vriendelijk personeel die je goed helpen en de tijd voor je nemen.
Wij zijn erg tevreden!
10 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Hi Fleur, dank voor het delen van uw ervaring, fijn dat jullie zo tevreden zijn!
Echt erg goed geholpen door de…
Echt erg goed geholpen door de adviseur. Lekker alles kunnen proberen qua zit comfort. En natuurlijk daarna een bank aangeschaft
10 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Beste Jurian, bedankt voor het delen van jullie ervaring. Hopelijk hebben jullie ook iets moois uitgezocht!
Netjes geholpen en rustig de tijd…
Netjes geholpen en rustig de tijd genomen om de definieer keuze samen te bepalen
10 January 2026
Unprompted review
Reply from Woonsquare - Amersfoort
Beste Jochem, bedankt voor de review en alvast veel plezier er van!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.