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Yoojo Reviews 

32,008
TrustScore 4.5 out of 5

4.6

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Rated 5 out of 5 stars

I love Yoojo! Rather than hunting down a painter or electrician - which can be quite hard for a small job - this app helps me find someone nearby with the skills and tools needed to do it quickly, pro... See more

Rated 5 out of 5 stars

They were excellent. They connected me with someone very reliable. I have used yoojo twice and the did not disappoint. The steps were easy and they checked along the way to make sure that all w was we... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Experience was good, the person who came did a good job. But in this application there is no other language like English or Dutch or Chinese or any! I’m sure they will get more & more customers if the... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Application user friendly. Simple, pratique et rapide à utiliser. Je l’utilise depuis 1an et je la recommande vivement

Company replied

Company details

  1. House cleaning service
  2. Childminder
  3. Family day care service
  4. Home Help
  5. Removals Service
  6. Pet sitter

About Yoojo

Written by the company

Des services à domicile fiables, efficaces et à prix juste

Avec Yoojo, vous n’êtes plus seul pour gérer votre quotidien.

Trouvez rapidement des prestataires de confiance pour vous aider, sans vous ruiner. Yoojo est une solution simple, ultra efficace et encadrée pour tous vos besoins à la maison.

Des prestataires vérifiés et évalués en toute transparence

  • Vérification d’identité, d’adresse et de compte bancaire.
  • Évaluations certifiées uniquement après prestation réalisée et payée.Un service clair et au juste prix
  • Formulaires intelligents pour estimer les heures et la rémunération.
  • Vous maîtrisez le coût : tarif horaire et durée fixés dès la réservation.

Gagnez en confort avec le Pass Sérénité:

Avec le Pass Sérénité, tout devient plus simple : vos paiements sont automatisés, vos prestations peuvent être planifiées à l’avance, et vous ne payez aucun frais supplémentaire sur vos services à domicile.

Une solution pensée pour ceux qui veulent gagner du temps… et de la tranquillité.

9 catégories de services pour simplifier votre vie

  • Ménage, bricolage, déménagement, jardinage
  • Garde d’enfants, cours particuliers
  • Aide à la personne, garde d’animaux, informatique

Téléchargez Yoojo et retrouvez du temps libre et de la sérénité.

Des milliers de particuliers nous font déjà confiance !

Reliable, efficient and fairly priced home services

With Yoojo, you’re never alone when managing your daily tasks.

Quickly find trusted service providers to help you out — without breaking the bank. Yoojo is a simple, highly efficient and well-organised solution for all your household needs.

Verified and transparently rated service providers

  • Identity, address and bank account verification.
  • Certified ratings available only after each completed and paid service.
  • Smart booking forms to estimate time and payment easily.
  • You stay in control: hourly rate and duration are confirmed before booking.

Enjoy peace of mind with the Serenity Pass:

With the Serenity Pass, everything becomes easier: payments are automated, your services can be scheduled in advance, and you pay no extra fees on your home services.

A solution designed for those who want to save time… and enjoy real peace of mind.

9 service categories to simplify your life

  • Cleaning, DIY, moving, gardening
  • Childcare, private tutoring
  • Personal assistance, pet sitting, IT help

Download Yoojo and reclaim your free time and peace of mind.

Thousands of people already trust us!

Service client du Lundi au Samedi de 9 h à 18 h / Customer service from Monday to Saturday, 9 a.m. to 6 p.m.

Written by the company

Disponible par e-mail, chat et téléphone / Available by email, chat and phone
Chez Yoojo, nous savons qu’un bon service ne s’arrête pas à la mise en relation : il se construit aussi grâce à un accompagnement humain et réactif. Notre service client est disponible à chaque étape, pour répondre rapidement aux questions, résoudre les imprévus et assurer une expérience fluide aussi bien pour les clients que pour les prestataires. ✅ Réactivité : nous traitons chaque demande avec sérieux et rapidité. ✅ Proximité : un accompagnement personnalisé, adapté à chaque situation. ✅ Fiabilité : une équipe dédiée à la satisfaction et à la confiance de notre communauté. Notre priorité : garantir à chacun une expérience simple, rassurante et de qualité sur Yoojo./ At Yoojo, we know that great service doesn’t stop at connecting people — it’s built through genuine, responsive human support. Our customer service team is available at every stage to answer questions quickly, handle unexpected issues, and ensure a smooth experience for both clients and providers. ✅ Responsiveness: we handle every request with care and speed. ✅ Proximity: personalised support tailored to each situation. ✅ Reliability: a dedicated team committed to the satisfaction and trust of our community. Our priority: to guarantee everyone a simple, reassuring and high-quality experience on Yoojo.

Yoojo Cover

Des services encadrés et suivis / Supervised and monitored services

Sécurité & sérénité avec Yoojo

Vérification des prestataires

Chez Yoojo, nous vérifions l'identité de chaque prestataire via des informations clés comme le nom, l'adresse et une pièce d'identité, pour vous garantir des services en toute sérénité.

Suivi des prestations

Notre technologie vous aide à identifier le bon prestataire, à encadrer facilement la relation, et à gérer les imprévus si nécessaire.

Accident

En cas de casse ou de dégâts survenant lors d'une prestation, notre couverture Yoojo Cover protège vos biens et vous dédommage.

Engagement de satisfaction

En cas de mission mal réalisée, Yoojo pourra demander au prestataire ou à un autre de refaire la mission, avec une contribution pour les éventuels dommages, si cela est réalisable.

Assistance annulation

En cas d'indisponibilité de votre prestataire, nous mettons tout en œuvre pour vous trouver une solution de remplacement sans frais additionnel.

Security & peace of mind with Yoojo

Provider verification

At Yoojo, we verify each provider’s identity using key information such as their name, address, and ID document, to guarantee safe and reliable services.

Service monitoring

Our technology helps you identify the right provider, easily manage the relationship, and handle any unexpected issues if they arise.

Accident

In the event of damage or breakage during a service, our Yoojo Cover protection safeguards your property and compensates you accordingly.

Satisfaction commitment

If a mission is not properly completed, Yoojo may ask the same or another provider to redo the mission, with a contribution for any possible damages, when feasible.

Cancellation assistance

If your provider becomes unavailable, we do everything possible to find a replacement solution at no additional cost.


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

32k reviews

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4.6

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(32,008)

6,197 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Super experience

Super experience

3 January 2026
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Reply from Yoojo

Merci pour ce super retour, ravi que votre expérience de ménage à domicile ait été top !

Rated 5 out of 5 stars

Top top

Application nickel

30 December 2025
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Reply from Yoojo

Merci pour votre super retour, ravi que l'application vous plaise !

Rated 5 out of 5 stars

Great

Easy platform, great service from déménageurs.

29 December 2025
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Reply from Yoojo

Merci pour votre super retour ! Ravi que la plateforme et les déménageurs vous aient plu.

Rated 4 out of 5 stars

Interface facile à utiliser

Interface facile à utiliser. Excellent service. Suivi fiable.

27 December 2025
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Reply from Yoojo

Merci pour votre retour positif ! Ravi que l'interface et le service vous plaisent.

Rated 5 out of 5 stars

Greatest experience

Highly reliable app with big number of service providers that covers your daily needs

18 December 2025
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Reply from Yoojo

Thanks for the great review! We're glad our app and jobbers meet your daily needs perfectly.

Rated 5 out of 5 stars

Good and reliable service

Good and reliable service, very professional

7 December 2025
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Reply from Yoojo

Thanks for your positive feedback! We're glad you found our service reliable and professional.

Rated 1 out of 5 stars

No service, no refund. Complaint n° 429501

UPDATE
I booked a handyman 4 days in advance. Just 1 hour before the appointment that person cancelled without an excuse. I immediately contacted Yoojo to get my money back (53 euros for 2 hour service) It has been 4 days and still they did not refund me. I received one message to go to my prfoil page and demand a refund but there was no amount available to refund. I wrote two more messages but no avail.
--------
Right after my evaluation on Trustpilot a customer rep.contacted me and said 44 euros was available to refund. Although I paid 53 euros. If I am not the one who cancelled the service why do I have to pay the system 8 euros? WHen I said that they said this time around they will exceptionally transfer me the amount I PAID of 53 euros. This was again 2 days ago. Although I provided my IBAN nothing has been paid.

28 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

excellent app

what an excellent service connecting me to service providers! wish I would've found this earlier

1 December 2025
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Reply from Yoojo

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et votre expérience avec Yoojo. Vos retours sont la vitrine de notre application et nous encouragent à continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre soutien !

Rated 5 out of 5 stars

Great

Easy, practical and efficient !

26 November 2025
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Reply from Yoojo

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et votre expérience avec Yoojo. Vos retours sont la vitrine de notre application et nous encouragent à continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre soutien !

Rated 5 out of 5 stars

excellent

excellent, intervention impeccable

26 November 2025
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Reply from Yoojo

Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis de votre satisfaction. Vos retours sont importants pour nous afin de continuer à vous proposer les meilleurs prestataires sur Yoojo.

Rated 5 out of 5 stars

Good experience

Good experience and convenience.

23 November 2025
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Reply from Yoojo

Nous sommes enchantés de découvrir votre appréciation positive, cela nous encourage à continuer d'améliorer notre application Yoojo pour vous. Votre soutien et vos retours comptent énormément pour nous. Merci infiniment !

Rated 5 out of 5 stars

Very good service and will use again…

Very good service and will use again thank you

21 November 2025
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Reply from Yoojo

Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis de votre satisfaction. Vos retours sont importants pour nous afin de continuer à vous proposer les meilleurs prestataires sur Yoojo.

Rated 1 out of 5 stars

Scam planning services, refuse to refund the money

I have been a regular customer on the app.

I did a monthly planning service on this app, first of all the benefits of schedule service are very unclear, since it is not very easy to find a reliable and efficient cleaning lady, so I thought I would give a try, so I paid for the monthly subscription fee, but the person booked is unable to take this job and canceled my application.

I contacted the customer support ask them to refund me the 9,9euros, but they refused to refund me.

This is unacceptable, I got nothing done, but I have to pay the fee???

I am not gonna have a person I don’t know not happy with to do a monthly service.

I will quit this app, this isa scam.

20 November 2025
Unprompted review
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Reply from Yoojo

Les frais de services revêtent une importance capitale à la fois pour vous et pour nous. Ils sont un pilier essentiel pour vous garantir un service fiable, sécurisé et pour vous offrir une assistance adéquate. Notre objectif principal est de vous assurer la meilleure expérience possible. Les frais de services sont systématiquement remboursés sur votre compte Yoojo et sur demande sur votre compte en banque.

Rated 5 out of 5 stars

Super application 🤩

17 November 2025
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Reply from Yoojo

Nous sommes enchantés de découvrir votre appréciation positive, cela nous encourage à continuer d'améliorer notre application Yoojo pour vous. Votre soutien et vos retours comptent énormément pour nous. Merci infiniment !

Rated 5 out of 5 stars

Très sympa super application

Très sympa super application

11 November 2025
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Reply from Yoojo

Nous sommes enchantés de découvrir votre appréciation positive, cela nous encourage à continuer d'améliorer notre application Yoojo pour vous. Votre soutien et vos retours comptent énormément pour nous. Merci infiniment !

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