Ein tolles Einkaufserlebnis. Eine sehr durchdachte und nach kurzer Einarbeitung sehr gute Bestellübersicht im Web-Auftritt. Die Bestellung verlief problemlos, die Lieferung verzögerte sich allerdin... See more
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Ein tolles Einkaufserlebnis. Eine sehr durchdachte und nach kurzer Einarbeitung sehr gute Bestellübersicht im Web-Auftritt. Die Bestellung verlief problemlos, die Lieferung verzögerte sich allerdin... See more
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Ich habe ein Einzeltor und ein Doppeltor bestellt. Die angekündigten Liefertermine wurden eingehalten. Die Lieferung erfolgte pünktlich und ohne Probleme. Die Teile waren gut verpackt und gegen Besc... See more
Der bestellte Zaun wurde schnell und reibungslos geliefert. Der Termin zum Aufbau des Zauns lies nicht lange auf sich warten. Die Monteure waren pünktlich und haben den Zaun zu unserer vollsten Zufr... See more
Kundenservice nicht Kundenorientiert eher unerfreulich mit Verweis an kommende mails Gesendete mails werden einfach nicht beantwortet Angegebene Lieferzeit war 8-15 Tage Bestellt 9.3 Nach m... See more
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Zaun-Idee gilt als Pionier im Zaungeschäft und ist spezialisiert auf den Vertrieb hochwertiger Zaunanlagen, Tore und Zubehör. Im Fokus steht neben der erstklassigen Produktqualität unser rundum Kundenservice. Wir begleiten Sie bei allen Fragen und Anliegen rund um das Thema Zaun.
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Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meines neuen Zauns und dem fairen Preis. Danke für den großartigen Service!

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Das Team hat meine Gartentore perfekt aufgestellt und montiert, danke für den tollen Service!

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Die Montage war einfach und das Ergebnis sieht professionell aus. Die Qualität des Zauns ist auch hervorragend. Toller Service!

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Vom ersten Kontakt bis zum fertigen Zaun war alles super. Die Qualität des Zauns, die professionelle Montage und der Kundenservice waren herausragend.

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Ich bin begeistert von der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis meines neuen Zauns. Der Zaun sieht toll aus und war leicht zu montieren.

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Mit meinem neuen Gartentor ist mein Garten nicht nur sicherer, sondern auch attraktiver. Die Beratung und Montage waren ausgezeichnet.

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Mein neuer Zaun ist nicht nur elegant und stabil, sondern auch erschwinglich. Die Montage verlief reibungslos und der Service war ausgezeichnet.

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Ich habe lange nach einem qualitativ hochwertigen Gartentor gesucht. Hier wurde ich endlich fündig. Die Lieferung und Montage verliefen reibungslos.

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Der neue Zaun sieht nicht nur gut aus, sondern war auch schnell und ohne Komplikationen aufgebaut. Ich bin rundum zufrieden und kann den Zaun und den Montageservice nur weiterempfehlen!

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Keine Lieferzeit wurde eingehalten. Verspätungen wurden nicht kommuniziert und obwohl mir die Fertigstellung des Zauns innerhalb 30 Tage versprochen wurde warte ich nach 3 Monaten immer noch auf einen Montage Termin.
Der Verkäufer verspricht Termine aber trotz dieser extrem langen Verspätung entzieht er sich der Verantwortung und sagt "die Montage Abteilung müssen sie bei Rückfragen sprechen. Die Montage Abteilung weis wiederum nichts von versprochenen Lieferterminen. Und so wird der Kunde im Rundlauf vertröstet ohne Lösungsvorschläge.
Hier spart man am falschen Ende und ich würde rückwirkend in jedem Fall lieber mehr Geld in die Hand nehmen aber mit einer seriösen Firma arbeiten.

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Beratung war in Ordnung und Liefertermin wurde eingehalten.
Was die Montage betrifft, kann ich keine Bewertung abgeben, da ich noch immer keinen Montagetermin zugeteilt bekommen habe. Die Montage sollte 2-3 Wochen nach Lieferung erfolgen. Bis lang wurde ich ohne Angabe von Gründen oder eine Aussicht auf einen Termin vertröstet. Dies finde ich insbesondere eine Unverschämtheit, da die gesamte Leistung bereits im Vorfeld bezahlt wurde.
Sollte sich nicht binnen kurzer Zeit die Montage einstellen, bleibt mir nur der Rechtsweg.
Sehr enttäuschend und unverschämt!!!

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ABSOLUT empfehlenswert. Von A-Z hat alles perfekt und reibungslos geklappt 👍 Würde hier immer wieder einkaufen. Danke für den tollen und netten Ablauf 😊

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Guter Shop. Prima Beratung am Telefon. Perfekte Anlieferung und sehr gute Qualität. Gerne wieder.

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Ich bin wahnsinnig enttäuscht von der Firma und sehr frustriert. Meine erste größere Bestellung erfolgte am 12.04.24 nach einer angenehmen telefonischen Beratung. Ich wies auf bestehende besondere Umstände hin und bat um eine Lieferung am 28.05., einen Tag nach meinem Einzug.
In einer E-Mail wurde ich darauf hingewiesen, dass es zu Lieferverzögerungen kommt. Nachdem ich am 24.05. 3 Zaunfelder nachbestellen musste, erfolgte die Lieferung schließlich am 12.06. Dass ich den Zaun als Rentnerin mit abladen musste, erwähne ich nur am Rande. Ja, es wird in einer späteren Email darauf hingewiesen, bei der Bestellung war davon keine Rede. So etwas ist mir auch noch bei keiner anderen Firma untergekommen.
Und nun mein größtes Ärgernis: Der Montage-Termin. Anfänglich hieß es in den E-Mails, dass die Montage zeitnah nach der Lieferung erfolgt. Nach der Lieferung erfuhr ich, dass dieses "zeitnah" 2 bis 3 Wochen bedeutet. Jetzt sind schon 2 Wochen nach der Lieferung verstrichen, ohne Terminvergabe. Und heute Morgen erfahre ich am Telefon, dass man VERSUCHEN wird, meine Montage in der 28.KW zu planen, also 4 Wochen (und mehr) nach der Lieferung. Mein nicht gerade kleiner Hund kann sich seit mehr als 4 Wochen nicht frei auf dem Grundstück bewegen und das soll noch mind. 2 Wochen so bleiben.
Guter Kundenservice? Mitnichten! Ich bereue zutiefst, meinen Zaun bei dieser Firma bestellt zu haben!

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Lieferung und Montage liefen gut.
Ich war sehr enttäuscht über die Kommunikation und die schlechte Beratung hinsichtlich der „Zusatzleistungen“. Ich habe die Firma beauftragt, weil sie im Nachbarort sitzt und nicht über den Online-Shop. Ich war persönlich mit der Firma in Kontakt, Aufmaß wurde vor Ort gemacht. Ich habe den Zaun in einer Farbe bestellt. Uns wurde dann nach Montage mitgeteilt, dass der Zaun nicht gestrichen wird. Das müssten wir separat beauftragen und auch separat bezahlen. Bei so einem hohen Montagepreis und keiner Erwähnung im Angebot fühle ich mich da wirklich veräppelt und es erscheint mir als versteckte Abzocke. Vom Kundendienst wurde ich immer nur auf die Homepage verwiesen.

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Zaun-Idee hat uns durch ihre aufrichtige Art und ihren transparenten Service überzeugt!
Die Beratung war umfassend und freundlich, und es gab keinerlei versteckte Kosten.
Unser neuer Zaun wurde mit höchster Präzision installiert und erfüllt alle unsere Anforderungen.
Eine klare Empfehlung für alle, die Wert auf eine ehrliche Zusammenarbeit legen!

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Für unseren Traumzaun - ein elektrisches Schiebetor, sind wir bei Zaun-Idee.de genau richtig gewesen.
Die Beratung vorab war äußerst hilfreich und der Service bei der Montage war einfach spitze! Unsere Einfahrt erstrahlt nun dank des schönen Schiebetors in neuem Glanz.
Absolut empfehlenswert!

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Ich bin absolut begeistert von Zaun-Idee.de.
Der Service in der Beratung war erstklassig - das Team hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten und mir bei der Auswahl des perfekten Schmuckzauns zu helfen. Die Ausführung war ebenfalls hervorragend.

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Meine Erfahrung als Käufer eines Betonzauns war durchweg positiv. Das Team war nicht nur äußerst kompetent in Bezug auf die Produkte, sondern auch sehr engagiert, um mir bei der Auswahl des passenden Betonzauns zu helfen. Der Service war ausgezeichnet - von der Beratung bis zur schnellen und professionellen Montage.
Ich war besonders beeindruckt von der Freundlichkeit und Effizienz des Teams.
Hier fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben.

Reply from Zaun Idee
Bei Zaun-Idee.de wurde ich vom ersten Kontakt bis zur Fertigstellung meines Zauns exzellent betreut.
Das Team zeigte sich äußerst kompetent und kundenorientiert. Sie nahmen sich Zeit, um meine Bedürfnisse zu verstehen und berieten mich professionell bei der Auswahl des passenden Zaunsystems. Die Installation erfolgte reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Ich war beeindruckt vom dem hervorragenden Service und der Fachkenntnis des Teams. Eine klare Empfehlung für alle, die auf der Suche nach einem zuverlässigen Zaunpartner sind!

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