Zwembad.shop logo
Visit website

Zwembad.shop Reviews 

79
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.3

Swimming pool supply shop
Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Voor een klant een onderdeel besteld dat alleen bij zwembadshop te verkrijgen was. Prima verpakt en snel in huis en toen bleek dat dit onderdeel het probleem niet oploste was retourneren ook geen prob... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wat een top bedrijf. Staan klaar met adviezen en meedenken. Ongelofelijk fijn in omgang, altijd vriendelijk. Niks is teveel wat je aan vragen stelt, vooral omdat wij leken zijn die alles willen ui... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ik heb veel afwegingen gemaakt bij wie ik de zwembadrobot zou bestellen. Eén daarvan was een goed bereikbare en 'menselijke' klantenservice. Zwembad.shop reageerde snel op mijn mail. Vervolgens de r... See more

Rated 1 out of 5 stars

Waardeloos bedrijf levering duurt veel langer dan belooft. Zeer onbeschoft personeel bij de klantenservice. Artikel uiteindelijk terug gestuurd dpd zegt het bij zwembadshop retour geleverd op t... See more

Company replied

Company details

  1. Swimming pool supply shop

Written by the company

Zwembad shop is de online winkel voor zwembaden, toebehoren en accessoires. Onze grootste troef zijn onze vriendelijke prijzen en ons eerlijk en oprecht advies!

Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

79 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 80% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.3

All reviews

(79)

73 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 4 out of 5 stars

Nog steeds bestelling niet ontvangen

Na een niet geleverde bestelling ondernam de ZwembadShop de nodige actie om via PostNL alsnog de bestelling te laten leveren. Fijn dat dit correct en snel werd opgenomen door de ZwembadShop.

13 August 2026
Unprompted review
Zwembad.shop logo

Reply from Zwembad.shop

Beste,

Bedankt voor uw feedback. We betreuren het uiteraard dat uw bestelling nog niet bij u is, maar we willen het toch even kaderen: ook wij zijn maar mensen, en onze klantenservice antwoordt altijd binnen de 24 uur, meestal zelfs binnen de 6 uur. Een kort berichtje als antwoord op onze verzend- of orderbevestigingsmail was dus voldoende geweest om dit meteen samen op te lossen, in plaats van een negatieve review.

Ondertussen hebben we het uiteraard voor u in orde gebracht: uw pakket is bij ons wel degelijk vertrokken, maar kreeg door een fout bij PostNL nooit een scan. We hebben daarom een nieuwe zending voor u ingeboekt.

Onze oprechte excuses voor het ongemak. U kunt ons altijd rechtstreeks bereiken via support@zwembad.shop, dan helpen we u meteen verder.

Met vriendelijke groet,
Sam – Zwembad.shop

Rated 5 out of 5 stars

Snel

Besteld.
Betaald.
Geleverd.
Zo makkelijk ging het.
Ook nog snel bezorgd wat wil je nog meer

5 August 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Is niets waard

Is niets waard, doet gewoonweg niets en zuivert niet eens een zwembad. Is zijn geld niet waard!!!!

3 August 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prima service

Prima service. Snel de bestelling binnen en een aardige supportdesk. Via de chat (ik weet niet of AI is) maar daar leek het niet op. ik was benieuwd hoe het met mijn was en ik kreeg snel antwoord. In ben door de snelle service een paar dagen later weer iets gaan bestellen en dat was ook weer snel binnen.

29 July 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Nog wat langer groen

Het plaatsen van de bestelling ging vlot. Een hoopvolle mail dat die al bij de bezorgdienst was, maar sindsdien niets meer veranderd of iets van onze bestelling gezien. Een vlot antwoord van de klantendienst dar het buiten hun macht ligt, maar ze helaas ook geen nieuw product kunnen opsturen omdat dit niet meee voorradig is. Helaas zal ons zwembad nog wat langer groen zijn 🤔

28 July 2026
Unprompted review
Zwembad.shop logo

Reply from Zwembad.shop

Dag Marloes,

Bedankt voor je eerlijke feedback, en vooral onze oprechte excuses voor deze ervaring. Je hebt gelijk dat dit frustrerend is: je bestelling vertrok vlot bij ons, maar bleef daarna vaststeken bij de vervoerder — precies het gevoel dat we je nooit willen geven.

We hebben meteen een dossier bij de vervoerder geopend om je pakket weer in beweging te krijgen. Dat het artikel intussen niet op voorraad is, maakt het extra vervelend, dat begrijpen we goed.

Maar we laten je hier niet mee zitten. We nemen persoonlijk contact met je op om dit recht te zetten, zodat je niet met lege handen — en een groen zwembad — achterblijft.

Nogmaals excuses, en bedankt dat je ons de kans geeft het goed te maken.

Met vriendelijke groet,
Het team van Zwembad.shop

Rated 5 out of 5 stars

Uitstekende en persoonlijke service

Na mijn bestelling bleek het RVS staafje voor de skimmermand niet goed te blijven zitten. Na contact dacht Sam direct mee en stuurde hij kosteloos twee alternatieve staafjes op. Ook kreeg ik snel en duidelijk advies over andere onderdelen voor mijn Hayward-installatie.

Zeer klantgericht, behulpzaam en snel geregeld. Dit is service zoals het hoort. Zwembad.shop is wat mij betreft absoluut een aanrader!

5 July 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tweede keer dat ik een zwembad robot…

Tweede keer dat ik een zwembad robot besteld heb nu voor een vriend hier in Spanje 🇪🇸 de communicatie met de winkel was terug perfect 👌 levering zeer tevreden , snel en goed geregeld. En het belangrijkste de prijs 🏆 hiervan Spanje veel duurder! Kortom een aanrader 💪 doe zo verder 🏆🏆🏆

26 July 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top!

Vlotte communicatie. Wat langer moeten wachten omdat wisselstuk niet voorradig was( maar bij hen tenminste nog leverbaar ).

20 July 2026
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look