Hallo Eva,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass deine Matratze noch nicht angekommen ist . Inzwischen ist ja etwas Zeit vergangen. Wie schaut es denn aktuell aus? Ist die Matratze inzwischen bei dir eingetroffen?

Ich würde mich über ein kurzes Update freuen. Falls sie immer noch nicht angekommen ist, kannst du dich gerne mit deiner Bestellnummer (MD-Nummer) an unseren Kundenservice unter customer-service@matratzen.discount wenden.

Bitte beachte, dass einige Kunden versehentlich auf unsere no-reply-Adressen antworten, wodurch ihre Nachrichten nicht zugestellt werden. Außerdem kann es vorkommen, dass unsere Antworten im Spam-Ordner landen; ich empfehle dir, dort nachzusehen.

Trotz der aktuellen Unannehmlichkeiten hoffe ich, dass du bald deine neue Matratze erhältst und viele angenehme Nächte darauf verbringen kannst! Wenn du mit dem Produkt zufrieden bist, wäre es großartig, wenn du deine Bewertung aktualisieren könntest.

Viele Grüße!