Onacceptabel datalek en schandalige klantenservice
Odido heeft mijn meest gevoelige persoonsgegevens laten lekken, waaronder mijn IBAN, paspoortnummer en geboortedatum. Sinds ik klant ben bij Odido word ik platgebeld door onbekende nummers, wat na dit lek alleen maar erger zal worden.
Wat nog erger is dan het lek zelf, is de manier waarop Odido met haar klanten communiceert. Ik heb een formele klacht en aansprakelijkstelling gestuurd, maar ik krijg enkel een geautomatiseerd 'no-reply' antwoord dat totaal niet ingaat op mijn zorgen of mijn verzoek tot contractontbinding. Het is onmogelijk om een echt mens te spreken over de juridische gevolgen van hun nalatigheid.
Ik accepteer dit niet. Ik houd Odido volledig aansprakelijk voor elke vorm van misbruik van mijn gegevens. Als een bedrijf mijn identiteitsbewijs niet kan beveiligen, hebben ze geen recht om mij aan een contract te houden.
Schandalige gang van zaken. Wees gewaarschuwd voordat je met dit bedrijf in zee gaat!"
Reply from Odido