Hallo Vivien,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass du mit den zusätzlichen Zollgebühren unzufrieden bist.

Zollgebühren sind gesetzlich vorgeschriebene Abgaben, die bei der Einfuhr von Waren in ein anderes Land anfallen und nicht im Kaufpreis enthalten sind. Diese Gebühren werden von den Zollbehörden des jeweiligen Landes erhoben und sind von uns leider nicht beeinflussbar. Auf unserer Seite mit den Versandbedingungen weisen wir auch darauf hin: https://matratzen.discount/de-ch/epc/s/shop/de/service/versandbedingungen

Ich hoffe dennoch, dass du bald viele angenehme Nächte auf deinem Produkt genießen kannst!

Schlaf gut und träum süß! 🌙