I would give 5stars for the product…
I would give 5stars for the product itself. It is worth the value and the quality is very nice. The mattress can be used either side if you want firm or soft. It came in rolled and can be carried alone if you live solo.
Customer Service is not very helpful and i felt like im talking to a bot. 2 stars.
Reply from Matratzen Discount
Hallo AQ,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit unserer Sleezzz Premium zufrieden bist. 😊
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice nicht die besten Erfahrungen gemacht hast. Wir streben stets danach, unseren Service zu verbessern, und dein Feedback ist uns dabei sehr wichtig. Ich kann dir versichern meine Kollegen und ich sind keine Bots, aber wir nutzen natürlich Textbausteine oder standard mails um mit den Vielen Anfragen fertig zu werden. Tut mir leid dass wir dir damit offenbar nicht so gut geholfen haben wie du dir das gewünscht hättest.
Danke für die faire Bewertung der Matratze! Wir wünschen dir viele angenehme Nächte darauf und für die Zukunft alles Gute ! 🌙