Denmark
Review of POWER.dk
Reply from POWER.dk
Hej Anne,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores team i Horsens. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din positive feedback.
Det betyder meget for os at vide, at vores medarbejdere har givet dig god og ærlig hjælp. Vi arbejder hårdt for at sikre, at alle vores kunder får den bedste service.
Tak fordi du valgte POWER!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Review of Lærerstandens Brandforsikring
Billig forsikring med begrænset dækning
Vi har været kunder i 15 år, og hver gang vi har henvendt os til dem (3-4 gange i alt), har vi oplevet tvetydige bortforklaringer i betingelserne. Så vær opmærksom på, at du får hvad du betaler for.
Reply from Lærerstandens Brandforsikring
Hej Anne
Tak for din henvendelse her på Trustpilot.
Jeg er ked af at læse om dine oplevelser med os. Jeg kender ikke til dine specifikke sager, men hvis du ønsker at uddybe, eller hvis der er noget, du mangler afklaring på, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af sagen. Så vil jeg sørge for at en kollega kontakter dig hurtigst muligt.
Mvh Michelle, Servicecenteret
Review of Vordingborg Køkkenet
Meget besværligt process
Processen har haltet meget.
Meget underlig oplevelse. Det startede godt, men da vi skulle have leveret skabene begyndte at blive meget besværligt og meget krævende for mig som kunde, da jeg skulle hele tiden følge op på processen. Hvis ikke jeg gjorde, så skete der intet. Vær klar til at være process manager.
Først var der rod i om der var aftale bortkørsel af pap/rester skrald.
Så kom skabene endeligt, men så skete der intet igen!
Jeg ringer flere gange og aftaler en installations tid.
Til sidst får vi en alene lærling til at sætte alt op, med manglende finish hist op pist.
Resume:
5 stjerner for salg
- 1 for processen
- 1 for forsinkelsen med + 1 måned
- 1 for finish
Helt skidt er det heller ikke ikke, derfor til sidst står i med 2 stjerner.
Reply from Vordingborg Køkkenet
Kære Anne.
Jeg beklager at høre, at I ikke var tilfreds med den service, vi ydede. Vi tager jeres feedback seriøst og vil undersøge sagen nærmere. Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.
Rigtig god dag
Firat
Vordingborg Køkkenet
Review of Avantpark Danmark
Forkert nummerplade registrering
Efter at have registreret forkert nummerplade fik vi annuleret den afgift vi var pålagt. Tak for jeres forståelse
Reply from Avantpark Danmark
Kære Anne.
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi ønsker dig en rigtig god dag :o)
Venlig hilsen
Avantpark
Review of dansktandforsikring.dk
Manglende kundeservice - ingen svar. Lover at svare indenfor 24 timer, 6x emails siden den 10. Januar stadig ingen svar, der er gået mere end 24 dage ikke timer!
Skal man absolut skrive en ærgelig "1-stjernes-sure-opstød" før i svarer jeres kunder??
I siger og skriver at man skal kontakte jer mellem 13-15 men jeres hjemmeside siger noget andet:
Fra hjemmesiden under /kontakt-os/
Telefonerne er åbne:
Mandag – Fredag: 10.00 – 15.00
Som en kunde har jeg ikke behov for at høre "vi har ekstraordinær travl", "vi gør alt hvad vi kan" osv. En kunde har kun behov for at vide 1 ting: hvornår, ikke detaljer om arbejdsgange og hvor stærkt underbemandet i er. Det tegner ikke så godt et billedet af jeres organisation.
Reply from dansktandforsikring.dk
Kære "Hans", Jeg beklager, at vores sagsbehandlingstider for tiden er længere end normalt p.g.a. ekstrem travlhed. Jeg kan se, at vi den 10 januar modtog materiale fra din tandlæge, og jeg har sendt den til ekspedition. Du hører fra os snarest.
Review of Coop.dk
Kan ikke anbefales!
Vi bestilte flere varer, desværre var ordren meget mangelfuld. Der manglede 4x varer i ordren, og det fulde beløb var trukket. Efter jeg gjorde opmærksom på dette, fik jeg pengene retur for de manglerne varer. Det ene vare havde brudt emballage og den virkede ikke, på hjemmesiden står der at man skal selv betale for retur fragt, fandt dog ud af, at man kunne nøjes med at printe retur label ud og levere den tilbage i en lokal coop butik.
Har aldrig oplevet noget lignende :-(
Reply from Coop.dk
Hej Luther,
Tak for din anmeldelse, her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har haft en god oplevelse i forbindelse med dit køb, og at du derfor ikke ønsker at anbefale Coop.dk Shopping.
Det er bestemt ikke intentionen, at der skal mangle varer ved leveringen, og derfor er jeg selvfølgelig glad for at der blev fundet en løsning, sammen med vores kundeservice, så du kunne få pengene tilbage for købet.
Hvis man fortryder sit køb, så er der flere forskellige muligheder for returnering, men du skal selvfølgelig ikke betale, hvis der er tale om en defekt vare - Så jeg beklager hvis dette har været misvisende og jeg tager din feedback med videre, til rette afdeling.
Hvis vi kan være yderligere behjælpelige i sagen, så er du hjertens velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefonnummer 43 86 20 04, imellem klokken 09 og 15.
Jeg beklager de gener, som dette har medført.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Coop.dk Shopping-teamet
Trine
Review of LeasePlan Danmark A/S
Leasing af en ny bil i 1 års periode. ( igennem GoMore )
Desværre alt for besværlig process for mig som privat kunde, især ved aflevering af bilen.
Afleverer bilen til tiden uden anmærkninger og har fulgt alle vejledninger og får regninger uden forklaringer...
1. fik en regning for at aflevere bilen for sent - hvilket er en fejl fra LeasePlans side
2. herefter får jeg en regning for at aflevere bilen uden vinterhjul - hvilket er en fejl fra LeasePlans side
3. Jeg SKAL skifte dækkene til sommerdæk inden aflevering - WHY!?? - det er lidt besværligt for mig som kunde i venterperioden
4. Nu er jeg opkrævet for en skade i bilen, ved syn var der ingen skader, det er en uendelig kamp for mine depositum penge
Opdateret til 1x stjerne: tidligere:
2x stjerner, da bilen fejlede ikke noget i hele perioden
Som slutbruger skal jeg ikke sættes ind i jeres business relationer og hvordan i skaffer de forkellige dele. Jeg skal bare hente og aflevere en bil der fungerer og klar 100% - seemless
Review of PostNord i Danmark
Review of BIANCO.com
Bliv ikke medlem
Du kan kun afmelde dig ved telefonisk opkald, og der er 20 min ventetid..
Virkelig dårlig stil.
Hvordan kan dét være en god kundeoplevelse!??
Reply from BIANCO.com
Kære Luther
Vi har taget din feedback til os og har nu gjort det muligt at melde sig ud af MyBianco+ online. Vi håber, at du fortsat vil besøge vores butikker i fremtiden.
Venlig hilsen
Bianco kundeservice
Review of Trustpilot
Pressing out bad reviews with paid good reviews is dirty business
Reply from Trustpilot
Hi Luther
Thank you for your review.
I'm sorry you feel this way about Trustpilot.
I can assure you, that it has nothing to do with the fact, that a company is paying for Trustpilots services. All that matters, is that the review meets our guidelines. If it doesn't, we will ask the user to edit it, so it does.
If you have a specific case about a bad review, feel free to contact our compliance team at compliance@trustpilot.com. Then they will look into it, and get back to you.
Have a great day
Best regards
Daniel Jørgensen
Trustpilot
Review of Lego
Duplo block broke apart in small pieces, while my 8 month son played with it. This is really dangerous!
Is it a defect or is it the quality to expect from Duplo to day?
Review of The LEGO Group
Duplo block broke apart in small pieces, while my 8 month son played with it. This is really dangerous!
Is it a defect or is it the quality to expect from Duplo to day?
Review of Daka Denmark A/S
Forfærdelig opfindelse, burde ikke være lovligt. Brænder i weekenden, der hvor folk er hjemme, i det mindste kunne i sætte jeres stinke tider i alm arbejdstid.
Review of Danske Bank
Jeg bliver ved at modtage sms'er fra banken selvom jeg er blevet lovet mange gange at jeg vil blive slettet fra deres database! Hvad skal man gøre for at bliver slettet helt????
Review of Kvickly
Var fast og trofast kunde her sidste 2 år, men nu er det nok! Dårlige oplevelser og ringe kundeservice har tvunget mig ud i det her. Et af de oplevelser: Jeg er på vej ind i for at handle til hele ugen og har en pose i hånden og vil gerne af med den mens jeg handler. Jeg hendevender mig ved kundeservice for at spørge om jeg kunne bare sætte den ved dem og gå ind og handle, men det måtte jeg ikke, jeg skulle finde et skab ud i centeret langt væk... Seriouos ?? De ser mig handle der inde dagligt, hvordan kan man være så upersonlig og ligeglad med faste kunder!!?
Jeg håber at medarbejderens trivsel bliver taget, måske bliver de presset for hårdt og er ikke er tilfredse med deres stilling, eller blot har, mange dårlige dage.?? Man siger at, måden medarbejdere bliver behandlet, afspejles i måden de behandler deres kunder...
Personale er butikkens ansigt - jeg forventer kvalitet og ikke mindst kundeservice når jeg handler der.
Review of Fona
Reply from Fona
Hej Hasan
Mange tak for din anmeldelse. Jeg er ked af, at du har fået upersonlig betjening i en af vores butikker. Det er under det serviceniveau, vi stiler efter!
Du er meget velkommen til at sende mig en mail til netbutik@fona.dk, hvis du har lyst til at uddybe din kritik.
Med Venlig Hilsen,
Frederik, FONA Kundeservice
Review of Jensens Bøfhus
Bestilte burgere til 3 + 1 børne menu. Smagt bare godt!
Review of YouSee
For at lokke mig til et skifte af mit nuværende abonnement, blev jeg lovet 12timers tale og 16gig data for 89,- direkte snydt af en sælger. Resultatet er 12 timers tale 10gig data for 99,-. + sidder uden telefon netværk idag, fordi jeg har ikke modtage pin og puk kode! Simpelthen ikke acceptabelt!
Reply from YouSee
Hej Hasan
Og vi vil gerne takke dig for rosen:)
Venlig hilsen
Dan
Review of Telmore
Jeg havde skiftet fra telmore, var kunde hos yousee i en måned, det var en laaaang måned uden de gode vilkår som telmore kunde. Som telmore kunde har man mange små fordele, for samme pris, kan anbefale telmore til alle...
Reply from Telmore
Hej Hasan.
Jeg har nu undersøgt din sag, og jeg kan godt forstå du er rigtig ærgerlig over at fejlen på din telefon ikke kan udbedres på reklamationsretten. Jeg har talt med værkstedet, og jeg grunden til at det ikke kan lade sig gøre, er at flængen der er i skærmen på din telefon, er grunden til, at din skærm skifter mellem forskellige programmer. Flængen lægger et tryk på skærmen, der gør, at den reagerer som ved tryk fingre. Det vil derfor kræve skift af skærmen, at udbedre fejlen, og da skærmen er i itu, gælder det ikke som en produktionsfejl.
TELMORE får ikke noget ud af at afvise disse reklamationer, da en almindelig gennemført reparation bliver betalt af producenten. I et tilfælde som dit, er vi inde og betale et undersøgelsesgebyr.
Jeg kan desværre ikke tilbyde dig en alternativ løsning på reparationen, det beklager jeg.
Med venlig hilsen
Trine, TELMORE.
Review of Hinnerup Auto
Har repareret par ting i gamle Opel Vectra B fra 98. Kan godt anbefales
