Samantha Vianello

I lost a backpack at Malpensa Airport and tried using the online system to recover it. The only option available is a form to fill out, and after submitting it, I never received any updates. No confirmation, no follow-up, and no way to contact anyone directly.

It would be really helpful to have a clearer and more responsive system. As it is, you’re left completely in the dark.

Vergogna! Ordine effettuato alle 20.40 e alle 22.40 non ancora arrivato nonostante telefonicamente confermavano che l’ordine sarebbe arrivato da lì a poco. Se non siete in grado di garantire un servizio cambiate lavoro.

Aspettavo un pacco da Amazon che, purtroppo è stato affidato a questo corriere. La consegna era prevista a Porto per oggi entro le ore 20.00. Alle 18.46 appare il messaggio “tentativo di consegna fallito”, cosa assolutamente non vera perché mia figlia è stata a casa tutto il giorno per ritirare il pacco. Chiamo Amazon e chiedo recapito telefonico del corriere per organizzare un ritiro ma mi viene risposto che il corriere non prevede tale servizio. Inaccettabile: messaggi non veritieri di tentativo di consegna in realtà mai effettuata, corriere non rintracciabile telefonicamente, ritiro a carico del destinatario non previsto dal corriere. Da ridere, strano che Amazon, solitamente molto efficiente e puntuale nelle consegne, si avvalga dei servizi di questo corriere….

Non comprate nulla da questo sito, sono degli imbroglioni. Ordine fatto ad ottobre con opzione saltafila. A fine novembre non arriva nulla e alle mie richieste di informazioni mi dicono che è stato spedito e arriverà a breve. A inizio dicembre chiedo rimborso e a quel punto spariscono nel nulla. Procederò con segnalazione alla polizia postale.

Non comprate su eBay se il servizio di consegna è affidato a PB. Il servizio è costosissimo e anche molto scadente per non dire pessimo. Merce ordinata 11/12 e ancora oggi il mio pacco gironzola per l’America. Impossibile contattare PB. Insomma, un vero disastro