Manglende gennemsigtighed vedr booking på hjemmeside
Normalt god service dog når man skal booke så husk at tjekke dato for hvornår du vil på ferie jeg havde booket en uge med opstart den 20 men så når man havde betalt så mener de at det ok de kan skubbe den med 4 dage så dårligt
Rc
24 March 2025
Reply from NOVASOL Danmark
Kære Thomas,
Tak for din feedback. Vi forstår, at det har været en frustrerende oplevelse, og vi beklager, hvis der har været uklarhed omkring datoerne for din booking. Det burde selvfølgelig ikke ske.
Ud fra hvad vi kan se, har du heldigvis nået at opdage det og aflyse bookingen, inden der blev gennemført en betaling. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Med venlig hilsen
Kristine, Novasol
