This company allows one order only and all subsequent orders are ignored and there is a charge of 12 Euros and you end up spending money for nothis. My bank luckily refuses to pay them BE AWARE IT IS... See more
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Merci the flowers I had delivered to my sister-in-law where beautiful she send me a picture and both of us were delighted since I live in the USA and send flowers to France for special occasion I d... See more
Company replied
I definitely recommend this shop .I ordered a bouquet of flowers last minute,on Saturday and it was wonderful bouquet and delivered on time .Thank you so much.
Company replied
la composition était conforme à la photo,dommage que l'on ne sache pas quel fleuriste s'en est chargé..
Company replied
Company details
About 123fleurs.com
Written by the company
Livraison de fleurs en 4h par des fleuristes de proximité partout en France.
Créée en 1999, l'entreprise 123fleurs est devenu l'un des leaders de la livraison de fleurs :
Bouquets et compositions florales pour chaque moment de la vie : naissance, anniversaire, mariage, remerciements, deuil.
Un service clients à votre écoute :
- Des conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner si besoin lors de votre commande
- Nos conseillers s'occupent du suivi de votre commande pour assurer une livraison dans les délais choisis.
- En cas de problème relatif à la livraison de votre commande, nous sommes toujours à votre écoute et avons à cœur de trouver une solution satisfaisante.
Créée en 1999, l'entreprise 123fleurs est devenu l'un des leaders de la livraison de fleurs :
Bouquets et compositions florales pour chaque moment de la vie : naissance, anniversaire, mariage, remerciements, deuil.
Un service clients à votre écoute :
- Des conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner si besoin lors de votre commande
- Nos conseillers s'occupent du suivi de votre commande pour assurer une livraison dans les délais choisis.
- En cas de problème relatif à la livraison de votre commande, nous sommes toujours à votre écoute et avons à cœur de trouver une solution satisfaisante.
Contact info
68 rue du Général Chanzy, 59100, ROUBAIX, France
- 03 62 27 01 50
- service.client@123fleurs.com
- 123fleurs.com
3.4
Average
29k reviews
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Replied to 27% of negative reviews
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Jolie bouquet corresponds à la photo…
Jolie bouquet corresponds à la photo peu être un peu moins de fleurs que sur la photo mériter un peu plus en fonction du prix un peu élevé avec bulle d’eau , merci quand même livraison faite en temps et heure comme demander CDT
25 August 2022
Reply from 123fleurs.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour! Votre avis compte pour nous. Juliette 123fleurs
Fabulous flowers & delivery
Fabulous flowers & delivery. Ordered from UK to be delivered in France!
22 August 2022
Reply from 123fleurs.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe 123fleurs vous remercie pour votre confiance!
Reply from 123fleurs.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe 123fleurs vous remercie pour votre confiance!
Service au top
5 August 2022
Reply from 123fleurs.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié une fois de plus notre service.
A bientôt,
Edwige - 123fleurs
Très facile performant et efficace
29 July 2022
parfait....
5 July 2022
bonne reception du bouquet merci
27 June 2022
Bouquet reçu non conforme
Bouquet reçu non conforme à la commande.
Photo du probable bouquet transmise uniquement lors de ma réclamation.
23 June 2022
Unprompted review
Reply from 123fleurs.com
Bonjour,
Nous regrettons que le bouquet ne soit pas à la hauteur de votre attente. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour car votre satisfaction est notre priorité.
Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas d'identifier votre commande. Pour nous permettre de vous apporter la solution la plus adaptée, nous vous invitons à nous contacter en indiquant votre numéro de commande par mail à contact@123fleurs.com .
Notre service clients est aussi à votre disposition par téléphone de 10h à 12h et de 14h à 18h au 0320659505.
Dans l'attente de votre retour, nous vous adressons nos sincères salutations.
Bien à vous,
Cécile, service clients 123fleurs.com.
Bouquet non conforme à la photo (ni la…
Bouquet non conforme à la photo (ni la forme, ni le contenu)
Grande déception
23 June 2022
Reply from 123fleurs.com
Bonjour,
Nous regrettons que le bouquet ne soit pas à la hauteur de votre attente. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour car votre satisfaction est notre priorité.
Notre service clients vous a laissé un message sur votre répondeur. Nous souhaitons échanger avec vous pour comprendre ce qui ne correspondait pas et vous apporter la solution adaptée. Notre service client est à votre disposition par téléphone de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition et nous vous adressons nos sincères salutations.
Bien à vous,
Cécile, service clients 123fleurs.com.
Bouquet ne correspondait à la photo.
21 June 2022
Reply from 123fleurs.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Notre service clients vous a laissé un message sur votre répondeur. Nous souhaitons échanger avec vous pour comprendre et ainsi, vous apporter la solution la plus adaptée. Notre service clients est aussi à votre disposition par téléphone au 0320659505 de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Dans l'attente de votre retour, nous vous adressons nos sincères salutations.
Bien à vous,
Cécile, service clients 123fleurs.com.
Service under all criticism. very bad
15 May 2022
Unprompted review
Reply from 123fleurs.com
Hello,
We thank you for your comment. We are so sorry, because satisfaction is our priority.
Unfortunately, your comment does not allow us to access your order. Given order number does not seem correct. Can you please email us more information like your name, or the recipient's name..? Our e-mail address is contact@123fleurs.com.
We want to find the best solution for you.
We remain at your disposal for further information.
Best regards,
Cecile, customer's service 123fleurs.com .
Meilleuse composition
13 June 2022
Reply from 123fleurs.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et espérons vous revoir prochainement sur 123fleurs !
Bien à vous,
Cécile, service clients 123fleurs.com
Totale satisfaction merci
10 June 2022
Reply from 123fleurs.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et espérons vous revoir prochainement sur 123fleurs !
Bien à vous,
Cécile, service clients 123fleurs.com
rien à dire,nickel
7 June 2022
Reply from 123fleurs.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et espérons vous revoir prochainement sur 123fleurs !
Bien à vous,
Cécile, service clients 123fleurs.com.
Reply from 123fleurs.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et espérons vous revoir prochainement sur 123fleurs !
Bien à vous,
Cécile, service clients 123fleurs.com
Bouquet sublime
22 May 2022
Reply from 123fleurs.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et espérons vous revoir prochainement sur 123fleurs !
Bien à vous,
Cécile, service clients 123fleurs.com.
Reply from 123fleurs.com
Bonjour Elise,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans la livraison de vos fleurs de deuil et ravis que vous ayez apprécié nos services.
Bien à vous,
Cécile, service clients 123fleurs.com
Reply from 123fleurs.com
Bonjour Odile et Marc,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très bientôt sur 123fleurs !
Bien à vous,
Cécile, service clients 123fleurs.com
Bouquet conforme à la photo ,dommage…
Bouquet conforme à la photo ,dommage que l'on ne connaisse pas le nom du fleuriste!
17 May 2022
Reply from 123fleurs.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes honorés d'avoir pu vous accompagner dans la livraison de vos fleurs de deuil et ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous transmettons votre message à notre artisan.
Bien à vous,
Cécile, service clients 123fleurs.com .
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