Esperienza pessima! Fatto ordine di quasi 95€ il 17 e da quel momento oltre la mail di conferma non ci sono più aggiornamenti, ho scritto sia mail che su whatsapp nessuna risposta ho telefonato e non... See more
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In generale è andata bene.Mi hanno avvisato tramite messaggio whatsapp che avevano un ritardo di spedizione,poi alla consegna della merce mancavano un paio di cose ma mi hanno prontamente fatto il rim... See more
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Ottimo sito, dove spesso si risparmia parecchio. Hanno una spedizione veloce, anche in periodi particolari, tipo d'estate (mi hanno letteralmente salvato, perché dovevo partire ed ero rimasta senza cr... See more
Ho acquistato delle scatolette di cibo per cani, allettata dall' offerta strepitosa. Non avevo grosse aspettative, in realtà credevo fosse un "pacco". Invece...! Consegna rapidissima, dopo 3 gior... See more
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4.0
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ottimi prezzi,problema imballaggio
ottimi prezzi,l'unico problema è l'imballaggio che è sempre poco solido e le scatoline arrivano ammaccate
21 October 2026
Unprompted review
Esperienza pessima
Esperienza pessima! Fatto ordine di quasi 95€ il 17 e da quel momento oltre la mail di conferma non ci sono più aggiornamenti, ho scritto sia mail che su whatsapp nessuna risposta ho telefonato e non ho ricevuto risposta, atteggiamento poco serio andrò a sporgere denuncia e farò girare la voce di non fare acquisti sul vostro sito vergogna!
17 October 2026
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Reply from Animalmaniaroma
Ti ringraziamo davvero tanto Debora per la tua recensione! ce la mettiamo sempre tutta e dalla tue parole si direbbe che stiamo facendo un buon lavoro! grazie ancora e ti aspettiamo per il prossimo ordine
Ottimi prezzi spedizione veloce.
28 September 2026
Reply from Animalmaniaroma
Grazie mille Cristian! ti aspettiamo al prossimo ordine.
In generale è andata bene.Mi hanno…
In generale è andata bene.Mi hanno avvisato tramite messaggio whatsapp che avevano un ritardo di spedizione,poi alla consegna della merce mancavano un paio di cose ma mi hanno prontamente fatto il rimborso.
28 September 2026
Reply from Animalmaniaroma
Grazie Francesca della recensione e di aver notato la nostra buona fede. purtroppo può esserci l'errore quando si lavora ma siamo contenti che tu abbia compreso e ci abbia dato fiducia. ti aspettiamo al prossimo ordine, sicuri che andrà senza dubbio tutto bene!
Mai più un ordine da loro
È la seconda volta che effetuo un ordine da loro, prezzi buoni su acquistò a blocchi, anche se chiedono quasi 95 euro di ordine per la spedizione gratuita.
Bene è la seconda volta che ordinò e a distanza di 4 giorni dal ordine non si sa che fine abbia fatto il mio ordine, vantano una spedizione veloce ma svaniscono nel nulla ed è la seconda volta, in più la cosa che da ai nervi et la completa strafottenza e il completo menefreghismo nel fornire supporto ai clienti, mai nessuna risposta che sia su chiamata, messaggio o mail. Servizio pessimo volevo dargli una seconda possibilità ma hanno toppato su entrambe, sarò ben contento di pagare di più ma almeno il cane non mi resta senza cibo... Azienda pessima, a breve sporgerò diffida per via legale
28 September 2026
Unprompted review
Pessima azienda!!!
Pessima azienda, 0 serietà!!! Ho fatto l'ordine il 19 settembre, avrei dovuto ricevere il mio ordine, con spedizione pagata di tasca mia, il 22 settembre. Tutt'oggi non ho ricevuto nulla di nulla, ho ricevuto un email dove dice che il mio ordine è stato spedito, ma non dice quale sia il corriere affidato perché privo di numero di spedizione del pacco, quindi impossibile sapere dove sia finito questo pacco. Contattato più volte l'azienda mittente (ANIMALMANIA) senza ricevere nessuna risposta in merito, mandato un messaggio su WhatsApp, risulta visualizzato ma senza nessuna risposta in merito. Speso poco più di 50 Euro, senza ricevere nulla di nulla!!! Questa è stata prima ed ultima volta, perciò MAI PIÙ! Concludo col dire che resto in attesa fino a fine mese, dopodiché sporgerò denuncia.
24 September 2026
Unprompted review
Reply from Animalmaniaroma
Salve buongiorno signor Michele, inizio scusandomi e dicendole che purtroppo al reparto spedizioni può essere sfuggito il suo messaggio ma che assolutamente non era nostra intenzione ignorare la sua richiesta. Cerchiamo sempre di dare massima disponibilità e assistenza ai clienti. La voglio rassicurare che l'ordine da lei effettuati il 19 settembre è regolarmente partito il 22 settembre in linea con la nostre politiche di spedizione e che risulta in consegna oggi 25 settembre. Ci dispiace che lei abbia avuto l'impressione di essere abbandonato dopo l'acquisto ma le garantisco che cerchiamo ogni giorno di fare il nostro meglio e che segnalazioni come questa ci aiutano a migliorare. Saremo felici se lei potesse darci nuovamente fiducia e poterle dimostrare che è stato solo uno spiacevole episodio. Sperando di risentirla per un nuovo ordine le auguriamo una buona giornata!
Reply from Animalmaniaroma
Grazie mille Raphaela dell'ottima recensione,ti aspettiamo per il prossimo ordine!
La professionalita' e la rapidita'…
La professionalita' e la rapidita' della consegna non e' cosa scontata!Sono rimasta molto soddisfatta!
25 August 2026
Reply from Animalmaniaroma
Grazie tante Renata della tua recensione. siamo molto contenti che sia andato tutto bene! Ti aspettiamo per il prossimo ordine!!!
Reply from Animalmaniaroma
Grazie Anna ! ti aspettiamo per il prossimo ordine!!
Cibo cane e gatto personale molto gentile e disponibile…
Personale molto gentile e disponibile anche nella risoluzione di problemi, ottima qualità /prezzo, spedizione rapida e prodotti ben confezionati.
27 August 2026
Reply from Animalmaniaroma
Grazie mille Daniela per la bella recensione. Cerchiamo sempre di fare il nostro meglio per ogni vostra esigenza! ti aspettiamo per il prossimo ordine!! A presto
Reply from Animalmaniaroma
Salve signor Federico. Ci dispiace che lei abbia ricevuto un prodotto errato. Abbiamo già provveduto a contattarla per risolvere il problema e sperando che sia disposto a darci nuovamente fiducia, cercheremo di fare del nostro meglio nel prossimo ordine. la ringraziamo comunque della recensione perché ci aiuta a migliorare. le auguriamo nel frattempo una buona giornata
Reply from Animalmaniaroma
Grazie Elena, ci mettiamo tutto il nostro impegno ed il tuo entusiasmo ci conferma che stiamo facendo un buon lavoro. Grazie ancora di aver acquistato da noi e ti aspettiamo per il prossimo ordine!
Reply from Animalmaniaroma
Grazie mille Loredana della recensione. La vostra soddisfazione è la cosa più importante. Ti aspettiamo per il prossimo ordine!
La seconda volta che acquistato
La seconda volta che acquistato, soddisfatto sotto tutti i punti di vista. Consiglio 100%
27 August 2026
Unprompted review
Reply from Animalmaniaroma
Grazie Marco per tua recensione! La vostra soddisfazione è la nostra forza. ti aspettiamo per il prossimo ordine.
Commesso irritante
Le cose sono 2 o il titolare paga poco i dipendenti o li tratta male, perché nel negozio di via Vittorini cambiano sempre i commessi, quelli bravi se ne vanno sempre per poi ritrovarmi commessi come quello di oggi pomeriggio veramente antipatico e troppo insistenti pur di vederti un prodotto. Anche se i prezzi sono molto buoni non ci andrò più.
25 August 2026
Unprompted review
Esperienza negativa
Titolo: Esperienza pessima – ordine mai ricevuto
Esperienza assolutamente negativa con Animalemania. Ho effettuato un ordine del valore di 150 euro, ma non ho mai ricevuto la merce. Ho contattato l’azienda più volte tramite e-mail, senza ricevere alcuna risposta né una soluzione al problema.
Ho perso 150 euro e non ho ricevuto né il prodotto né un adeguato servizio clienti. Trovo questo comportamento inaccettabile e per nulla professionale.
⚠️ Sconsiglio vivamente di acquistare da Animalemania. Prima di ordinare, fate molta attenzione.
10 August 2026
Unprompted review
Reply from Animalmaniaroma
Buongiorno Consumer,
ci dispiace molto della recensione e della pessima esperienza.
Confermiamo di aver subito ritardi importanti nelle consegne.
Il giorno 18/08 poi abbiamo spedito l'intero ordine effettuato e consegnato il giorno seguente.
Facciamo tesoro di queste sue parole per migliorare il nostro servizio.
Grazie comunque, speriamo possa ricredersi in futuro.
A disposizione
Reply from Animalmaniaroma
Grazie Carla! La soddisfazione dei nostri clienti per noi è sempre al primo posto. Ti aspettiamo per il prossimo ordine!
Spedizione troppo lunga,quando…
Spedizione troppo lunga,quando promettevano pochi giorni,poi avevo chiesto un piccolo dono perché hanno fatto ritardo nella spedizione ma io non o visto nulla
28 July 2026
Reply from Animalmaniaroma
Salve signora Lucia, purtroppo soprattutto in questo periodo i corrieri hanno difficoltà nelle consegne visto il periodo. il nostro servizio viene effettuato in maniera puntuale, tuttavia a volte i corrieri trovandosi in difficoltà ritardano le consegne. ci dispiace molto che sia accaduto ma le garantiamo di fare sempre il possibile per rispettare le tempistiche. Le vostre recensioni ci aiutano a migliorarci sempre e speriamo che si possa riaffidare a noi in futuro.
Affidabile
Affidabile , ottimo assortimento petfood (leader e coleader)semplice nell’ utilizzo del sito per l’ ordine , veloci nella consegna. Merce arrivata integra senza errori. Esperienza positiva CONSIGLIATISSIMO
28 July 2026
Reply from Animalmaniaroma
Grazie mille Carmine dell'ottima recensione e l'aspettiamo per il prossimo ordine!
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