Ottimo sito, dove spesso si risparmia parecchio. Hanno una spedizione veloce, anche in periodi particolari, tipo d'estate (mi hanno letteralmente salvato, perché dovevo partire ed ero rimasta senza cr... See more
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In generale è andata bene.Mi hanno avvisato tramite messaggio whatsapp che avevano un ritardo di spedizione,poi alla consegna della merce mancavano un paio di cose ma mi hanno prontamente fatto il rim... See more
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Ho acquistato delle scatolette di cibo per cani, allettata dall' offerta strepitosa. Non avevo grosse aspettative, in realtà credevo fosse un "pacco". Invece...! Consegna rapidissima, dopo 3 gior... See more
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Era diventato il mio sito di riferimento per i prodotti per animali. Abbastanza fornito e abbastanza veloce nell’evasione degli ordini. Purtroppo, di recente, hanno modificato la loro politica sui... See more
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Il tuo punto vendita di riferimento per tutto il necessario per gli amici animali. Dal 1987 ad oggi con 6 punti vendita in tutta Roma in grado di soddisfare qualsiasi tua necessità.
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- animalmaniaroma.it
4.0
Great
363 reviews
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Reply from Animalmaniaroma
Ciao Corrado siamo contenti che sei rimasto soddisfatto. Seguici anche su i nostri social e non perderti tutte le promo che abbiamo!
Tutto a posto!!
24 June 2024
Reply from Animalmaniaroma
Buona Sera Stefania, ti ringraziamo molto per la tua ottima recensione.
Manca la comunicazione!
Manca la comunicazione!
Non ti rispondono tramite email.
Non ti rispondo alla chiamata a voce al numero che hanno inserito su Istagram.
Non ti rispondono al messaggio su Istagram.
Ordine arrivato, ma se dovessero esserci dei problemi con l'ordine non ci sarà nessuno che ci aiuta.
La comunicazione è fondamentale, e quando manca, diventa un rischio per l'azienda stessa.
Il 28 Giugno alle 20:28 faccio l'ordine.
Il 1° Luglio li chiamo e gli scrivo su Istagram, ma niente.
La stessa cosa il 3 Luglio, richiamo e riscrivo, stesso giorno rispondo ad una Storia che la proprietaria posta,ma indiffenza totale.
Ah, invio loro anche un email che trovo sempre su istagram, ma boh!
Mettono a disposizione delle modalità di contatto inutili.
28 June 2024
Unprompted review
Reply from Animalmaniaroma
Ciao Deborah ci dispiace molto di questa recensione.
Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per voi clienti dal lunedi al venerdi dalle 9 alle 17:30 al numero whatsapp dedicato che trovi nel nostro sito.
Inoltre rispondiamo alle mail che riceviamo sempre sull'indirizzo di posta elettronica indicato nel nostro sito.
Purtroppo il servizio clienti non gestisce le pagine dei nostri social Fb e Instagram e pertanto non potrai trovare aiuto tramite quel canale.
Per il tuo prossimo acquisto ti consigliamo di usare i nostri canali dedicati (mail e whatsapp) che trovi sempre sul nostro sito .
Ti auguriamo una buona giornata!
Lo staff di Animalmania
Disponibilità del prodotto
Disponibilità del prodotto, semplicità di acquisto dal sito, velocità di comsegna
25 June 2024
Unprompted review
Reply from Animalmaniaroma
Grazie Sabrina, alla prossima!
Prima volta che ordino su questo…
Prima volta che ordino su questo sito.Esperienza ultra positiva!!
Ho trovato il mio prodotto ad un prezzo conveniente!
Lo consiglio vivamente.
3 July 2024
Unprompted review
Reply from Animalmaniaroma
Ciao Angela, Grazie ancora per questa recensione, a presto!
????
Al momento, ho acquistato
( 1 luglio )ma non ho ancora ricevuto nulla.
Speriamo bene!
6 July 2024
Unprompted review
Reply from Animalmaniaroma
Ciao Rachele, ci dispiace per questa recensione.
A causa di un problema tecnico il suo ordine non risultava evaso. Abbiamo provveduto, come da sua richiesta, a rimborsare l'intero ordine.
Speriamo che in futuro si possa ricredere e darci ancora fiducia.
Le auguriamo una buona giornata
Reply from Animalmaniaroma
Grazie Giuseppe, ti aspettiamo al tuo prossimo ordine!
Buona giornata
Reply from Animalmaniaroma
Grazie Simona, ti aspettiamo al tuo prossimo ordine!
Precisi e puntuali
24 June 2024
Reply from Animalmaniaroma
Ciao Fabio, grazie per il tuo feedback positivo. Seguici su i nostri social e non perderti le prossime newsletter dove troverai tanti sconti!
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo , precisione e celerità nell’evadere l’ordine
24 June 2024
Reply from Animalmaniaroma
Grazie Donatella!
Acquisto crocchette
Fatto ordine per 3 confezioni di crocchette da 12kg per il cane ad oggi 26 giugno ancora non è arrivato l'ordine a dire costa per sciopero dei corrieri (come già avete risposto ad un altro cliente!), da voi nessuna notizia se non dopo mia email. Ho dovuto comprare altre crocchette quindi il risparmio che avevo tramite il vostro acquisto è andato a farsi friggere! Non credo che farò altro ordini
26 June 2024
Unprompted review
Reply from Animalmaniaroma
Ciao Monica, purtroppo alcuni di questi eventi legati ai corrieri sono imprevedibili e non gestibili in modo celere.
Tentiamo di aiutare voi clienti nel miglior modo possibile.
Speriamo che in un tuo prossimo ordine ti possa ricredere.
Rapidissimi
24 April 2024
Reply from Animalmaniaroma
Ciao Barbara, ti aspettiamo al prossimo ordine! Grazie ancora
Reply from Animalmaniaroma
Grazie mille Carolina! Buona giornata
Tempi di consegna non mantenuti
Tempi di consegna non mantenuti
Nessuna comunicazione da parte del venditore se non dopo mia comunicazione
29 May 2024
Reply from Animalmaniaroma
Ciao Alessandra ci dispiace dell'accaduto. Purtroppo a volte i scioperi dei corrieri e i ritardi non "preventivati" mettono in difficoltà anche noi! Cerchiamo sempre di risolvere al meglio con i nostri clienti fornendo loro aggiornamenti. Speriamo ci sia una "prossima volta" per farla ricredere.
Buona giornata
Grazie x la gentilezza ...
Grazie x la gentilezza di aver sempre risposto alle mie e-mail.... Precisi e puntuali nella consegna ,( gratis) cosa non da poco x un genovese, prezzo ottimo. Era il primo acquisto ma non sarà l'ultimo... Grazie da Genova belloro carlo
24 May 2024
Unprompted review
Reply from Animalmaniaroma
Buongiorno Carlo, cerchiamo sempre di dare il maggior supporto ai nostri clienti in fase di ordine e post vendita. Questa recensione ci rende felici ! Alla prossima!
Reply from Animalmaniaroma
Grazie Laura del feedback positivo!
Buone offerte e ottima comunicazione
Buone offerte, molto gentili e attenti nella comunicazione. Spedizione rapida. Consiglio vivamente.
27 May 2024
Reply from Animalmaniaroma
Buongiorno Valentina, il customer service è sempre disponibile con i nostri clienti. Tentiamo di fare il meglio ! Buona giornata e alla prossima!
Prezzi ottimi
Ho fatto il mio primo ordine,i prezzi sono ottimi,ho trovato il marchio che cercavo,puntuali nella consegna.
L'unico piccolo inconveniente, ho ordinato,tra i vari gusti di crocchette,un gusto che il fornitore non consegnava da mesi. Era meglio scrivere ESAURITO in modo che il cliente lo sapesse. Comunque sono stata avvisata telefonicamente ed ho potuto cambiare il gusto.
Se i prezzi e i tempi di consegna rimangono sempre ottimi continuerò a fare acquisti
9 May 2024
Unprompted review
Reply from Animalmaniaroma
Grazie Mille Cinzia dell'ottima recensione , A presto e grazie ancora .
Tempi di consegna lentissimi
La promessa di consegna in 2-4 giorni lavorativi è totalmente disattesa. La consegna è avvenuta dopo una mail di chiarimenti e minaccia di ritirare il bonifico comunque dopo 8 giorni.
10 May 2024
Unprompted review
Reply from Animalmaniaroma
Siamo davvero dispiaciuti della sua esperienza negativa , purtroppo a volte a causa di ritardi importanti da parte dei trasportatori può accadere , ci auguriamo di avere una seconda possibilità . Grazie della sua recensione , Saluti
Molto molto delusa, poca serietà
Non posso che esprimere un giudizio negativo...molto!
Ho fatto un ordine i primi giorni di maggio 2024 e dopo diverse mail di sollecito ancora non ricevo il mio pacco.
Ho pagato in anticipo e mi hanno risposto che hanno problemi con le spedizioni.
Cosa devo fare?
Per me credibilità zero!
4 May 2024
Unprompted review
Reply from Animalmaniaroma
Salve Roberta ,siamo davvero dispiaciuti per la sua esperienza , ci auguriamo di avere un altra possibilità . Saluti
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