ARKAS Reviews 129

Très mauvaise expérience. J'ai commandé une plate-forme le 24 septembre 2023 et à ce jour, je ne l'ai toujours pas reçu. Après de nombreux mails sans réponse, j'ai finalement reçu un mail qui m'indiquait que suite à une forte affluence mon colis avait été retardé et que je devrais le recevoir d'ici une dizaine de jours (20 octobre 2023). Je continue d'envoyer des mails mais je reste sans réponses et sans nouvelles de mon colis...

Très déçu de ce site.
J’ai reçu l’article commandé bien longtemps après la commande alors qu’il est indiqué sur le site, dans les conditions générales, que ce dernier s’engage à respecter un délai entre 2 et 12 jours ouvrés et qu’il est affirmé qu’ils répondent aux mails des utilisateurs dans un délai de 24h…
Et bien absolument pas.
Étant sans nouvelle de ma commande durant plusieurs jours après validation du site, j’ai envoyé un mail, puis deux, puis trois et enfin 4 mails demandant où en était ma commande car elle devait arriver bien avant noël. Résultat pas de réponse, et surtout un gros retard dans la livraison.
Je déconseille vivement ce site marchand !!!
Dommage car les articles sont pourtant correcte mais la communication zéro

radio-réveil commandé le 18 décembre en cadeau livré le 26 au matin un peu tard mais bien arrivé et compte tenu de la période de fêtes rien à redire

Bonjour,
J'ai passé une commande dont le délai de livraison était beaucoup plus long que prévu.
Quand j'ai enfin reçu ma commande elle ne correspond pas à l'article choisi.
Mauvaise couleur du produit, et aucune réponse à mon mail pour me plaindre...

Publicité mensongère ! Commandé le 14 décembre pour un cadeau de Noël. Jamais reçu alors qu'il y'a écrit 2 à 4 jours ouvré ! Pas de réponse à mes mails de relance. Déçue, je ne recommande pas.

Ma commande n’est toujours pas livrée malgré un délai affiché de 2 à 4 jours ouvrés et le numéro de suivi du colis n’aboutit à aucune information. Elle date de bientôt 1 mois! Réponse du site peu rassurante et pas concrète : victimes de leur succès!

Pas de suivi de commande
Colis non reçu après 20 jours de commande alors que la livraison était annoncée entre 2 à 4 jours et pas de nouvelles depuis

Je n’ai jamais reçu mon aspirateur
Fuyez, c’est une arnaque, j’ai demandé à ma banque d’enclencher une procédure de cash back pour arnaque, faites de même.
Pour ceux qui ont été assez malins pour consulter les avis en ligne dans le doute; VOUS AVIEZ RAISON, FUYEZ.

Aucun retour de la société concernant le remboursement d'un produit. J'ai dû déposer plainte

Commande passée le 08/11/2023, argent prélevé le 09/11/2023......article toujours pas livré en date du 30/11/2023 alors que le délai indiqué est de 2 à 4 jours ouvrés !

Reçu produit défaillant.
Demande non prise en compte .
J'ai donc perdu de l'argent.
A fuir !!!

Commande effectuée et réglée le 03 novembre 2023
et on m'envoie un mail pour suivre mon coliset quand je clique sur le suivi pour savoir ou se trouve ma commande il s'affiche : expédition annulée !!!
Je veux savoir pourquoi et être remboursé si vous ne compter pas me livrer
Ce n'est vraiment pas sérieux

Après ma commande, j'attends toujours cette dernière. Aucune nouvelles, le numéro de suivi est inconnu malgré une promesse de livraison en 4 jours ouvré il a fallu plus d'une semaine pour confirmer ma commande, passée début novembre pour ensuite me rendre compte que mon colis n'arrivera sans doute jamais car il a probablement été égaré ou n'est toujours pas envoyé. C'est scandaleux !!

Le suivi du colis était compliqué à comprendre.
Une partie de mon colis est arrivé cassé.

Cela fait maintenant 3 semaines que j’ai passé commande sans rien avoir reçu en retour

Commande effectuée le 04/11, toujours aucune nouvelle, service client 0, par contre pour prélever l’argent, aucun problème ! Je ne recommande pas du tout, je pense m’être faite arnaquée !

J’ai passé une commande il y a déjà plusieurs semaines que je n’ai toujours pas reçu, sans même la possibilité de suivre mon colis.