Durability Designs Reviews 

Vanmiddag wilde ik een kruimeldief V2 product retourneren aan de webshop Durability design met:

KVK-nummer: 90416872
BTW nummer: NL865307817B01
Vestigingsnr: 000056148534

Allereerst al geen retourproces of label bij de bestelling ontvangen, daarna wordt er niet op onze mails en het contactformulier gereageerd met de vraag wat het retouradres dan precies is, want dan sturen we het zelf desnoods betaald wel weer terug op. Het gaat om een kruimeldief van rond de 100 euro die niet naar behoren werkt.

Het telefoonnummer: 06 14687372 met de collega 'Henk' vertelde dat het retouradres van Durability Designs: Appeldijk 24, 4161BH Heukelem is. Dit zie ik nergens online terugkomen als Magazijn adres, dus beginnen wij te denken dat hier een scam zit rondom het retourproces. Ook op het contactformulier en de mails wordt niet gereageerd via welk retourproces en vooral naar welk retouradres wij deze kruimeldief moeten sturen. We stonden vanmorgen al in de Parcel DHL en GLS shop, vanwege het retourrecht van 14 dagen.

Graag hoop ik via dit kanaal antwoord te krijgen met de Durability Design webshop en een werkend retourlabel te ontvangen met uitbreiding van de retourtermijn door eigen vertraging in niet reageren op het contactformulier, waar wij recht op hebben met onze aankoop. Dit is zo onprofessioneel geen retourproces online goed beschrijven en/of reageren op onze klantvragen hierover.

Ik heb in een eerder review 1 ster gegeven, omdat ik geen contact kreeg met deze firma en mijn kruimelzuiger niet geleverd werd. Ik was echt heel ontvreden en boos, omdat ik daardoor een andere kruimelzuiger moest kopen als kerstcadeau.
In de eerste week van januari werd de kruimelzuiger bezorgd. Tevens kreeg ik een mail met excuses. Het mailcontact is prima nu. Zij reageren heel snel. Als compensatie krijg ik een tweede accu. Echt heel klantvriendelijk.

Een fijne, lichte slanke stofzuiger. Voldoende zuigkracht en makkelijk te legen. Door het slanke uiterlijk kun je ook bij smallere stukken, prijs/kwaliteit is goed. Enige verbeterpuntje/tip wat ik tot nu toe gezien heb is dat het klik stukje met het borsteltje (wat heel handig klikbaar is) maar aan 1 zijde een borsteltje heeft. Ik had liever gezien dat dit aan beide zijden zat omdat het kunststof stukje nu over de tafel kan schuren en hierdoor krassen kan veroorzaken.(Een rubber randje ter bescherming kan ook)

Vlotte bezorging. Goed verpakt.

Ik heb bestelling gedaan voor kruimeldief netjes betaald€69 en in de advertentie staat volgende dag geleverd.Nu 5 dagen nog niets gekregen.Mailtje gestuurd nog steeds geen antwoord.Jammer.

Ik heb eerder een (negatieve) review geplaatst. Na bestelling bleek V1 niet voorradig. Uiteindelijk is alles nu naar tevredenheid opgelost.
Service is ook een ding en ik moet zeggen dat ik ondanks alles toch tevreden ben over dit bedrijf. Wat ze beloofd hebben, zijn ze nagekomen!

Ik heb een durability V2 binnen gekregen, maar er zit geen hp filter in. Al 5 mails gestuurd om te vragen of ik er een kan krijgen, maar geen antwoord en weet niet hoe ik ze kan bereiken.

Alles gaat mis bij jullie.
Wanneer krijg ik een reactie op mijn
Bestelling die maar niet geleverd wordt.

Het bedrijf was heel punctueel in zowel aanvraagprocedure als in de voortgang naar aflevering.
Chapeau.

Ik heb een bestelling gedaan, de v1 was voorradig. Volgende dag in huis zegt de site. Ik heb niet eens een bevestiging gekregen via de mail! Heb contactformulier ingevuld maar nog altijd niets gehoord. Ik heb toch geen €70 weggegooid hoop ik. Waarom reageert er niemand? Zie nu dat er eind februari 2025 pas geleverd gaat worden. Daar wil ik niet op wachten. IK WIL MIJN GELD TERUG!

Na een mail gestuurd te hebben, is alles naar tevredenheid opgelost!

Duidelijke site.
Snelle levering en de levering is goed te volgen. Goed, Snel en netjes geleverd kortom
Een tevreden klant.

Bestelling werd snel verzonden, echter probeer ik al 1 week in contact te komen net dit bedrijf over het retourneren. Ik krijg op geen enkele mail een reactie.
Wellicht dat deze manier werkt!

Ik heb al een aantal mails gestuurd. Zouden jullie even willen reageren??

Ik had de v1 besteld en op de site stond op voorraad en voor 20.00uur besteld volgende dag in huis maar kreeg niks binnen. Daarna weer gekeken op de site staat er verwachte levertijd februari 2025. Dus ik wil mijn bestelling annuleren maar krijg helemaal geen reactie. Dus probeer ik het even via deze weg. Want ik ga niet maanden wachten op een kruimeldief.

Alles oke bedankt

De V2 was voor mij niet geschikt. Via de mail contact opgenomen waarna ik het retourformulier kreeg toegestuurd.