Benneventto Reviews 58

La peor experiencia de compra
Ojalá hubiera leido estas opinioned antes
No me cambian la talla, dicen que no pueden devolverme el dinero Si nunca se lo he pedido
Solo quiero poder usar el producto, un simple cambio de talla
Pero se niegan

Muy mal servicio, pero mucho, de verdad.
Si no quereis perder el tiempo y el dinero, ni os acerqueis.

Noooo comprar. No hacen devoluciones. No vienen ni caja.

Es mentira que los zapatos sean lo que dicen, no es una marca. Puedes encontrarlos mas baratos en amazon y deben ser una imitación china. El servicio al cliente es pésimo, el seguimiento de envío que mandan es falso, dicen que se puede pagar con papal y no se puede, las ofertas que anuncian despues no se aplican,etc, etc.. cuidado con estas páginas.

Me enviaron un botas un número más, después de un mes no me dan solución, solo se comunican a través de correo electrónico y muy lentos, de cuando le envío un correo a cuando te contestan puede pasar una semana. No volveré a comprar según está experiencia.

No se corresponde la talla ,pedi dos pares mismo numero distinto color,unas me quedan grandes y las otras muy justas.
Una estafa en toda regla.
También decían que eran especiales para el agua,caen cuatro gotas y los pies mojados.
Estafadores en toda regla.

Comparto la opinión de todos los usuarios. Compre unas botas hace un mes y me enviaron un número más alegando que venían con tallaje pequeño. Llevo más de tres semanas esperando una solución. Parece que es una máquina la que contesta. El último correo es que solo me devuelven el 30% . Una estafa en toda regla
NO COMPRÉIS NADA

Exactamente lo mismo, mal tallaje y los correos de contestacion parecen automaticos iguales que en los anteriores comentarios, tardan en responder y dan muchas vueltas para cambio de talla y luego contestan "Hola
Lamentamos informarle que, después de revisar nuestro inventario, hemos determinado que no tenemos stock disponible del producto que desea cambiar de talla. Entendemos que esto puede ser decepcionante y agradecemos su comprensión.
Por favor, háganos saber si hay algo más en lo que podamos ayudarle.
Saludos cordiales." Y en la página web si tienen existencias, aun asi no indican como hacer la devolucion, el unico contacto es el mail, ni telefono ni dirección alguna. Me parece un timo claramente.

Buen trato, me equivoqué en la talla de las botas y me las cambiaron sin coste. Marta, la chica de atención al cliente, fue super simpática conmigo y me ayudo en todo momento.

Me uno al resto de opiniones que he leído respecto a ésta empresa!
Calzado de mala calidad, pero no es eso lo malo, lo peor es que no existe una Atención al Cliente como tal.
Es imposible literalmente mantener una conversación coherente con ellos, o te ignoran o, simplemente, te contestan, al cabo de muchos días, con mensajes automáticos que no te solucionan absolutamente nada.
Parece que se rien del consumidor, por supuesto, olvídate de recibir reembolso por devolución. Sencillamente se sucede un largo intercambio de emails a lo largo de días y días en el que te dejan claro que se están riendo de ti.
Vamos a denunciar estas prácticas abusivas!!!!

La misma experiencia que otros compradores. La talla no se corresponde con la tuya y solicitas un cambio o reembolso y no paran de darte largas con e-mails que tardan 20 días en contestar totalmente decepcionante. Zapatillas chinas, mal talladas y servicio posventa nulo. Responden con mensaje automático durante 2 meses:
“ Estamos revisando cuidadosamente la información proporcionada, incluyendo las fotos y los detalles relacionados con su producto que quiere realizar un reembolso..

Nuestro departamento de calidad se encuentra verificando, toda la información recibida, pronto tendrá una respuesta. “

NO COMPRAR

Estafa. No contestan email para cambio de talla. Iniciando proceso de demanda y movilización del resto de afectados. Clara definición de delito según el código penal.

No pongo ninguna estrella porque no se puede. Realice el pedido el 8 de noviembre. Me llego el dia 20.
Desde ese dia estoy escribiendo mail, ya que pedi la talla 42 y me han enviado la 43. Al reclamar esto me dicen que me han enviado una talla de mas porque talla pequeño.
De mail a mail pasan mas de 2 dias. Y asi llevamos... sin decirme como lo podemos hacer para cambiar de talla ! Cuanto el error a sido de ellos.
No lo recomiento para nada!

Yo he picado, parece una tienda EU pero.. antes de comprar, entrad en el aviso legal. No cumple con los requisitos.
Me enviaron otro número y no contestan a mis correos para devolución. Dudo mucho que me lo devuelvan después de un mes que ha tardado en venir de China. El pago por tarjeta se me hizo sin la validación correspondiente de mi banco, así que he bloqueado mi tarjeta porque a saber...

Muy mala gestión, después de estár esperando casi un mes a recibir unas botas que pedi, son estrechas y solicito la devolución del pago y me dicen que solo me pagan el 30% pues hay que cubrir todos los gastos de envio, vamos un timo. Me quedaré con las botas aunque no las pueda usar pues me temo que ni me paguen el 30% si las devuelvo.

Muy mal. Me han mandado una talla de botas que no es la mia. Están sin usar y después de 7 e-mails pidiendo el número correcto o reembolso me dicen después de mucho esperar cada respuesta de email, responder a preguntas y mandar fotos del estado me dicen que solo me devuelven el 30 por ciento.

Por donde empezar?
Compré dos botas, se supone que ergonómicas. Y digo se supone porque aunque una sí parece que se adapta bien al pié, es de mala calidad y la otra es de puntera estrecha así que... Muy ergonómicas no son. Además pensé que compraba producto español, y no claramente vienen de China porque tardó 12 días en llegar y venían en una bolsa.
Quiero devolverlas, una por error mío de talla y la otra pq como digo las quería anchas. En el primer caso me hacen esperar hasta que halla las talla que necesito y de la devolución de la otra no se acuerdan. Decido optar por la devolución y el reembolso del dinero porque esto se alarga. Mando fotos del estado del material, por supuesto sin haber sido usadas. Vale ya está.
Pues no, ahora lo tienen que valorar el equipo de calidad y sigo esperando respuesta. Llevamos 12 correos cruzados entre la empresa y yo.
Espero que finalmente me digan cómo hacer la devolución y me reembolsen el dinero pero desde luego se hacen de rogar....
Continuará...