Bad site I spin a lot of times on the casino hè never give me something I think the casino betmgm is fake I spins so much on the pirots slot not normal
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Very awesome win on my very first €50 deposit! Managed to cash out €716 euro <3 Update: Did another €50 deposit and cashed out another €390!! Now thats what I call good RTP hahaha, awesome ca... See more
Company replied
Nice site, nog choice of digital and live games plus much sport betting options. Site is visual attractive. Downside is with mobile experience some games don't work. Further the BetMGM Millions see... See more
Company replied
First I gave BetMGM 3 stars, but I find them worth 5 stars so I changed my review. (Note: without them asking for it.) My experience was/is very great, I did rate too fast, so this is what they deser... See more
Company replied
Company details
- Online Casino or Bookmaker
- Casino
- Gambling house
- Gambling Service
- Gaming services
- Online Sports Betting Vendor
Written by the company
BetMGM beschikt over een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA), een teken van ons sterke commitment aan veiligheid en verantwoordelijkheid. Ons doel is om je niet alleen te laten genieten van een meeslepende ervaring, maar ook de zekerheid te bieden dat je speelt in een betrouwbare en eerlijke omgeving. Verantwoord spelen staat voorop, zodat je altijd binnen je grenzen kunt blijven spelen en volledig kunt vertrouwen op ons platform.
Contact info
Netherlands
- +31 800 3551 000
- support@betmgm.nl
- betmgm.nl
You should know
3.7
Average
849 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 98% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Love to win!
19 October 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Pieter,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! We zijn het helemaal met u eens: het gevoel van winnen is fantastisch.
Het doet ons plezier dat u die spannende ervaring bij ons heeft gehad; het creëren van zulke momenten is precies waar we naar streven.
Vriendelijke groet,
BetMGM
Legit Online Casino!
Good Customer Service, honest and super fast payouts! Rewards system is great as well. Recommend!
16 October 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Michel,
Hartelijk dank voor je fantastische review!
We zijn ontzettend blij te horen dat je ons als een legitiem online casino ervaart en zo tevreden bent over onze klantenservice, eerlijkheid, supersnelle uitbetalingen en het beloningssysteem. Je aanbeveling is zeer waardevol.
Vriendelijk groet,
BetMGM
I like the website and the bet offers
I like the website and the bet offers.
Quick payouts as well
25 October 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Klant,
Hartelijk dank voor je positieve review!
We zijn blij te horen dat je onze website en de weddenschapaanbiedingen waardeert, en dat de uitbetalingen snel verlopen.
Het is ons doel om een gebruiksvriendelijk platform met aantrekkelijke opties en efficiënte service te bieden, dus je feedback is zeer welkom.
Vriendelijke groet,
BetMGM
Great bonussen and fun
22 September 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Rice,
Hartelijk dank voor je positieve review!
We zijn blij te horen dat je onze bonussen en de algehele speelervaring zo waardeert.
Het is ons doel om zowel waardevolle extra's als een plezierige tijd te bieden, en je feedback is een mooie bevestiging daarvan.
Vriendelijke groet,
BetMGM
Good experience and fast payment
16 October 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Jerad,
Hartelijk dank voor je uitstekende review!
We zijn erg blij te horen dat je een goede ervaring had. We begrijpen dat een snelle uitbetaling een cruciaal onderdeel is van een positief gevoel bij een platform als het onze.
Ons team zet zich in om transacties zo efficiënt mogelijk te verwerken, en jouw review is een fantastische bevestiging dat dit lukt.
We wensen je nog veel speelplezier!
Vriendelijke groet,
BetMGM
They set a limit of 0 euros on my…
They set a limit of 0 euros on my account because they were concerned . Now i have 800 euros left on my account, but i can't play. I did not ask for this...
15 October 2025
Unprompted review
Reply from BetMGM Nederland
Beste Klant,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat u een limiet op uw speelactiviteit ervaart, terwijl u nog saldo beschikbaar heeft en dit niet zelf heeft aangevraagd. We begrijpen hoe frustrerend en verwarrend dit voor u moet zijn.
Uw situatie nemen we zeer serieus. Om de redenen voor de ingestelde limiet te bespreken en de mogelijkheden te bekijken, hebben we via Trustpilot een intern verzoek gestuurd om rechtstreeks contact met u op te nemen.
Vriendelijke groet,
BetMGM
To be honest,hitting the jackpot first…
To be honest,hitting the jackpot first time playing.
7 October 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Jakobus,
Hartelijk dank voor het delen van deze geweldige ervaring!
Wat een fantastisch nieuws! De jackpot winnen tijdens uw allereerste speelsessie is natuurlijk een droomstart.
We zijn ontzettend blij voor u en vinden het geweldig dat u dit moment met ons deelt.
Vriendelijke groet,
BetMGM
mgm or pragmatic
mgm or pragmatic, got logged off blackjack, then comes a message on screen, contact custumor support without reason
14 October 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Klant,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat u tijdens een live blackjack spel bent afgemeld en vervolgens zonder duidelijke reden werd gevraagd contact op te nemen met de klantenservice.
We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest, en dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
Om dit grondig te onderzoeken en u verder te helpen, hebben we via Trustpilot een intern verzoek gestuurd. Zo kunnen we rechtstreeks contact met u opnemen en uw situatie verder behandelen.
Vriendelijke groet,
BetMGM
Good experience so far!
12 October 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Nicolaas,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring.
We zijn blij om te horen dat u tot nu toe een goede ervaring heeft.
Ons doel is om ervoor te zorgen dat dit zo blijft en uw verwachtingen continu overtreft.
Vriendelijke groet,
BetMGM
Very awesome win on my very first €50 deposit
Very awesome win on my very first €50 deposit! Managed to cash out €716 euro <3
Update: Did another €50 deposit and cashed out another €390!!
Now thats what I call good RTP hahaha, awesome casino! Highly recommend!
P.s. I forgot about the dutch trustpilot.. ben gewoon nederlands inderdaad 👌🏻
6 October 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Julian,
Hartelijk dank voor deze uitgebreide en zeer positieve review. Het is fantastisch om te lezen over uw successen; van harte gefeliciteerd!
Twee zulke mooie winsten kort na elkaar is een geweldige ervaring die we graag horen.
Uw opmerkingen over de RTP en de aanbeveling stellen we zeer op prijs. En fijn om te weten dat we met een landgenoot te maken hebben! Geniet van uw welverdiende winst.
Vriendelijke groet,
BetMGM
- No fair play at all!!
- With your site no fair play at all!
- Because you have been manypulated during my playings saverall times and that is not fair play!
- This is the reason why I stopped imid.
using your gamble site! (Betmgm.nl)
29 September 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Klant,
Het spijt ons te horen dat je terugkeer bij BetMGM niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
We willen je graag wijzen op het belang van RTP (Return to Player), een percentage dat aangeeft hoeveel inzetten over een lange periode worden terugbetaald aan spelers. Hoewel RTP geen garantie biedt voor winst op korte termijn, zorgt het voor een eerlijke spelervaring op de lange termijn.
Houd er rekening mee dat ik via Trustpilot een intern verzoek heb gestuurd, zodat ik rechtstreeks contact met je kan opnemen en je vraag verder kan behandelen.
Vriendelijke groet,
BetMGM
some wins did not pay out
It's a pity but playing for shirt time roulette and 2 times i won and they did not pay out. On the screen was that i won. And after that few times it was rejecting and that's nothing to do with cookies.
It took a long time with customer service and it's not solved yet
29 September 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste RB,
We hebben uw gedetailleerde feedback over de onbetaalde roulettewinsten en de langdurige, onopgeloste supportervaring ontvangen.
Het is absoluut onacceptabel dat een winst die op het scherm wordt weergegeven, niet wordt uitbetaald en we betreuren de frustratie die dit heeft veroorzaakt, vooral omdat het probleem nog steeds niet is opgelost.
We starten een dringend intern onderzoek naar uw spelgeschiedenis en supportinteracties om dit zo snel mogelijk te verhelpen.
Houd er rekening mee dat ik u een intern verzoek via Trustpilot heb gestuurd, zodat ik rechtstreeks contact met u kan opnemen om uw zorgen te bespreken.
Vriendelijke groet,
BetMGM
Payout is verry fast
Payout is verry fast. The chance to win is lower. I love new games those have the best chance to win some money.
20 September 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Johanna,
We hebben uw waardering voor de snelle uitbetalingen en uw observaties over winstkansen en nieuwe spellen ontvangen. We begrijpen uw observatie over winstkansen; het kan aanvoelen alsof nieuwe spellen meer geven.
Echter, de Return to Player (RTP) van alle spellen is vastgesteld en zorgt voor eerlijke resultaten over langere tijd. We blijven ons inzetten voor een gevarieerd en transparant aanbod.
Wees je ervan bewust dat ik je een intern verzoek heb gestuurd via Trustpilot zodat ik direct contact met je kan opnemen en je zorgen kan behandelen.
Vriendelijke groet,
BetMGM
Reply from BetMGM Nederland
Beste Capo,
Bedankt voor uw geweldige recensie!
Het doet ons veel plezier te lezen dat u tevreden bent met onze leuke spellen en snelle uitbetalingen, want dat is precies wat we nastreven.
Uw feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn en stimuleert ons om deze kwaliteit te waarborgen.
Vriendelijke groet,
BetMGM
Reply from BetMGM Nederland
Beste DvR,
Bedankt voor je geweldige recensie!
Het doet ons veel plezier te lezen dat je tevreden bent over het design, de snelle betalingen en de soepele interface van onze website.
Jouw feedback is een belangrijke bevestiging van onze inzet voor een gebruiksvriendelijk en efficiënt platform.
Vriendelijke groet,
BetMGM
I dislike the banner on the bottom…
I dislike the banner on the bottom which is moving all the time. I also don’t like the fact that you can’t see about your time left.
19 September 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Lex,
Wij stellen uw eerlijke feedback over de website-elementen zeer op prijs. We begrijpen dat een onrustige banner en het missen van een tijdsweergave de gebruikerservaring kunnen verstoren.
Uw input is belangrijk voor ons; we zullen deze punten doorgeven aan ons ontwikkelingsteam voor een mogelijke heroverweging en verbetering van de interface.
Wees je ervan bewust dat ik je een intern verzoek heb gestuurd via Trustpilot zodat ik direct contact met je kan opnemen en je zorgen kan behandelen.
Vriendelijke groet,
BetMGM
Great good games and safe
17 September 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Naomi,
Wij stellen je feedback zeer op prijs, met name je opmerkingen over onze goede spellen en het veilige gevoel.
Het is voor ons essentieel dat je met een gerust hart kunt genieten van een geweldige spelervaring.
We blijven ons inzetten om de hoogste standaarden in zowel spelkwaliteit als veiligheid te handhaven.
Vriendelijke groet,
BetMGM
Scaaaaam Scaaaaaaaammmmmm
17 September 2025
Unprompted review
Reply from BetMGM Nederland
Beste Spyros,
Hartelijk dank voor het delen van je feedback.
Het spijt ons zeer te horen dat je deze negatieve ervaring hebt; dit is absoluut niet het gevoel dat we onze spelers willen geven.
We nemen je opmerking uiterst serieus en willen graag begrijpen wat er is gebeurd om een passende oplossing te vinden.
Wees je ervan bewust dat ik je een intern verzoek heb gestuurd via Trustpilot zodat ik direct contact met je kan opnemen en je zorgen kan behandelen.
Vriendelijke groet,
BetMGM
Good but sometimes wish win more or…
Good but sometimes wish win more or Some more bonusses
9 September 2025
Reply from BetMGM Nederland
Beste Nick,
Bedankt voor je review; we zijn blij dat je de basis goed vindt, maar waarderen ook je eerlijke wensen.
We snappen het helemaal: de droom van een mooie winst en de verrassing van een extra bonus zijn de leukste onderdelen van het spel.
Hoewel we het geluk niet kunnen sturen, nemen we je suggestie voor meer bonussen zeker mee om te kijken hoe we onze spelers nog meer kunnen verrassen.
Vriendelijke groet,
BetMGM
Reply from BetMGM Nederland
Beste Jeremy,
Hartelijk dank voor uw feedback; we waarderen het dat u laat weten dat u graag speelt, maar ook uw zorgen over bonussen deelt. We begrijpen uw teleurstelling volledig wanneer u het gevoel heeft geen bonussen te ontvangen, terwijl dit een belangrijk onderdeel is van de ervaring.
Uw feedback is waardevol en helpt ons te onderzoeken hoe we de zichtbaarheid en toewijzing van onze promoties kunnen verbeteren.
Wees je ervan bewust dat ik je een intern verzoek heb gestuurd via Trustpilot zodat ik direct contact met je kan opnemen en je zorgen kan behandelen.
Vriendelijke groet,
BetMGM
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.