Op 12 september heb ik hier een bestelling geplaatst. Helaas liep de levering veel langer door dan verwacht en heb ik uiteindelijk besloten om de bestelling te annuleren. Daar was ik in eerste... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bestellen en betalen lukt zonder problemen, maar daarna houdt iedere vorm van dienstverlening blijkbaar op. Mijn bestelling wordt niet verzonden en vanuit het bedrijf komt geen enkele duidelijke c... See more
Bestelling gedaan maar nooit ontvangen, er wordt niet gereageerd op de mail of telefoon. Bedrag is na 3 maanden nog steeds niet gerestitueerd.
Bestelling gedaan en per direct bevestiging van betaling ontvangen. Vervolgens wordt de bestelling niet bezorgd. Telefonisch contact geprobeerd op te nemen: antwoordapparaat. Mail gestuurd: geen antwo... See more
Company details
Written by the company
Verkoop, import en export van composiet materialen en benodigdheden, gespecialiseerd in maatwerk van halffabrikaten
Contact info
Lage Ham 110 (geen bezoek adres), 5102 AE , Dongen, Netherlands
- 06-52730961 (voorkeur whatsapp)
- info@carbonwinkel.nl
- carbonwinkel.nl
2.0
Poor
44 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Geen gehoor en slechte communicatie
Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik een bevestigingsmail ontvangen en dat de betaling is ontvangen. Daarna heb ik niets meer vernomen of er iets is verwerkt, verzonden of dat er iets niet op voorraad is. Hiervoor heb ik 6x gebeld op verschillende dagen en tijdstippen, maar geen gehoor. Qua communicatie schiet het te kort, helaas. Momenteel nog geen update.
27 October 2023
Unprompted review
Onbetrouwbaar, niet bestellen!
Drie weken geleden besteld en nooit meer wat van ze gehoord. Ze reageren niet op mails of contactformulier en nemen de telefoon niet op. Wat een drama. Bestel hier nooit!
17 August 2023
Unprompted review
Reply from CarbonWinkel.nl
Beste Richard, ik heb even in de hele week 33 zitten kijken of ik jou naam kan vinden in de orders, maar er heeft deze week geen enkele richard iets bij ons besteld, kan je misschien wat informatie verstrekken, zodat ik op een correcte en eerlijke manier kan reageren, vr gr
Spullen nooit ontvangen, klantenservice nauwelijks bereikbaar
ruim €80,- aan materiaal besteld. staat een levertijd van 2-3 werkdagen voor. Allereerst kon ik al niet bij de trackingcode, omdat ik persé moet inloggen, maar de bestelling zonder account is aangemaakt. Na een week niets ontvangen te hebben ben ik begonnen met via de contactpagina contact zoeken. Hier krijg ik een foutmelding ivm captcha, die niet aanwezig is. Vervolgens gaan bellen naar het aangegeven nummer, maar daar krijg ik een bandje "wij zijn momenteel telefonisch niet bereikbaar, probeer via het contactformulier". Dan maar gemaild, en eindelijk krijg ik te horen dat de materialen niet leverbaar zijn...
10 May 2023
Unprompted review
Reply from CarbonWinkel.nl
Beste Pieter, wij hadden helaas geen account hier, maar wil hier toch nog even op reageren, de levertijd is 2 a 3 werkdagen mits voorradig, en in uw geval was dit dus helaas niet haalbaar, de tracking code wordt je per mail toegestuurd zodra je bestelling verstuurd is, ook een verzendbevestiging krijgt u per mail, op ons antwoordapparaaat vragen wij ook of u een berichtje per mail of contactpagina wilt versturen, dat heeft u gedaan en daar hebben wij ook op gereageerd, heel vervelend, excusez, jammer dat we u hebben teleurgesteld, u heeft inderdaad nooit uw bestelling ontvangen, maar ook binnen een week netjes uw centjes terug gestort gekregen (uw koptekst suggereert enigzins dat u opgelicht bent, en dat wil ik toch even uitsluiten)
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.