poufs utilisés au Futuroscope, commande effectuée sur place allongés dessus! Le concept n'est pas révolutionnaire mais ceux-ci sont super confortable avec assez de billes pour mouler parfaitement le... See more
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Processus de commande d’une facilité exemplaire en terme de choix, couleur disponibilité etc.. Pour une commande effectuée un dimanche matin, livraison effective le mardi suivant ce qui est appréc... See more
.Bonjour, Je ne regrette absolument pas cet achat. J’ai acheté deux fauteuils pour moi et deux autres pour des amis, et nous en sommes tous très satisfaits. Avec mes problèmes de dos et de san... See more
Produit conforme à la commande. Joli fauteuil chauffeuse et matière confortable. Je recommande tout à fait ce produit. Très beau site! 😊 Accueil chaleureux du service après vente. Toutefois, l’... See more
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Découvrez la marque française CASA BILOBA et notre collection de poufs géants d'intérieur, extérieur & piscine ainsi que nos coussins de sol coton. Grâce à CASA BILOBA, découvrez un large éventail de produits pour meubler et décorer votre intérieur comme votre extérieur. Composez une décoration tendance qui vous ressemble, entre poufs, poires, chauffeuses, et « pimpez » votre quotidien !
Contact info
4 ZA les Minières de Payré, 86700, Valence-en-Poitou, France
- 05 86 86 97 20
- contact@casabiloba.fr
- casabiloba.fr
4.6
Excellent
133 reviews
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Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site vous ait pleinement satisfait. Votre confiance nous est précieuse et nous espérons vous revoir bientôt ! Équipe Casa Biloba
Mobilier excellent mais livraison déplorable
Le meuble acheté est de qualité et j'en suis satisfaite. Mais l'expérience de la livraison est un cauchemar. GLS est une des pires sociétés de livraison sur la place. Ils en sont à la préhistoire du service : vous n'êtes pas prévenu de la date de livraison, il n'est pas possible de changer la date ou demander une livraison en point relais. Le livreur vous appelle... en bas de chez vous et refuse de faire le moindre effort. Bref, il serait préférable de payer quelques frais de livraison plutôt que d'avoir un service si déplorable. Casa Biloba, je vous incite vivement à changer de partenaire.
28 December 2024
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Produit correspondant à la commande
11 December 2024
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Disponibilité du service commercial.
Disponibilité du service commercial.
Réponses aux questions posées.
14 October 2024
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Écart de stock - mise à jour des serveurs
J'ai commandé une chauffeuse Yuzu le lundi 14 octobre.
J'ai été informée qu'il y n'en avait plus en stock alors que la référence était bien disponible sur le site internet et que mon compte bancaire a bien été débité.
On me proposait d'autres références ou encore un remboursement.
Je suis vraiment déçue car c'est bien la 1ere fois qu'un site marchand m'indique je site : "
Les serveurs se mettent à jour à différent moment de la journée".
14 October 2024
Reply from Casa Biloba
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer nos services ! Équipe Casa Biloba
commande et expédition rapide
commande et expédition rapide, dommage que vous passiez par un transporteur qui est, excusez moi du terme : nul..
Colis bien emballé !
30 September 2024
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Totalement ravie
Expédition très rapide
Produit coussin de lecture bleu canard totalement conforme à la photo
Je suis ravie
28 September 2024
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Problématique de livraison
L entreprise de livraison ne m a pas livré le jour indiqué en ne m avertissant pas de la journee ....De plus à ce jour je n ai toujours pas de date fixee pour la prochaine livraison.
4 September 2024
Reply from Casa Biloba
Madame, nous regrettons d'apprendre les difficultés dont vous faites face avec GLS pour la mise en livraison de votre colis. Malheureusement, cet incident est totalement indépendant de notre volonté. Votre article a quitté nos locaux dés le lendemain de votre achat. Nous ne manquerons pas de faire savoir à la société de transport votre/notre insatisfaction. Je vous invite à en faire de même et ne pas manquer de nous faire un retour sur le produit en lui même.
Belle journée à vous
L'équipe Casa Biloba
Très satisfait de ma commande
Très satisfait de ma commande : réactivité lors de la commande suite à une erreur de ma part dans mon adresse, contacte par mail fluide et efficace. Puis réception rapide des deux articles. RAS, tout est OK !
30 August 2024
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Matelas de sol de très bonne qualite Je…
Matelas de sol de très bonne qualite Je suis à l'aise et bien quand je m'allonge dessus. Livraison rapide et efficace.
26 August 2024
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produit de qualité et très joli
produit de qualité et très joli. améliorer la classification des produits qui vont dans l'eau sur le site. J'ai hésité pour savoir si le bain de soleil était vraiment flottant, le descriptif n'est pas clair. le délai de livraison n'est pas celui annoncé (3 à 5 jours) , il a fallu 1 semaine.
satisfaction dans l'ensemble.
10 August 2024
Reply from Casa Biloba
Bonjour et merci pour ce retour constructif ! En effet le bain de soleil n'a que récemment reçu la certification légale de son utilisation sur l'eau et nous n'avons pas pris le temps de le classifier en pouf piscine dans l'arborescence du site. Néanmoins la fiche article présente bien sa flottabilité (photo et descriptif)
Pour ce qui est de la livraison, ne pas confondre entre délai d'expédition et livraison. Chez nous le délai d'expédition (préparation de la commande) est de 1 à 3 jours ouvrés, auxquels s'ajoutent les frais de livraison de 3 à 5 jours (transport), portant donc à une semaine le délai qui sépare votre prise de commande jusqu'à sa réception (voir FAQ)
Nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction !
A bientôt sur Casa Biloba
Reply from Casa Biloba
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Pouf d’une belle qualité
Pouf d’une belle qualité, qui est complètement ressemblant aux informations spécifiques du produit.
Une petite remarque sur l’emballage qui pourrait être amélioré. Emballage du Pouf dans un plastique en plus du carton d’expédition
5 August 2024
Reply from Casa Biloba
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site vous ait pleinement satisfait. Votre confiance nous est précieuse et nous espérons vous revoir bientôt ! Nous prenons note de votre retour sur l'emballage et ferons évoluer celui-ce à l'avenir. Équipe Casa Biloba
MATELAS ET COUSSINS DE SOL
MATELAS ET COUSSINS DE SOL DE TRES BELLE QUALITE, CONFORTABLES ET APPARAISSANT SOLIDES.
19 August 2024
Reply from Casa Biloba
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