Ravie de mon wok à fond large en acier carbone acheté pour remplacer ma poêle en acier mineralB, devenue trop lourde. Culotté au four à 245 celcius pendant 1h, laissé refroidir dans le four. Je cuisi... See more
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C'est un site internet dangeureux : il n'y a aucune entreprise associée (fermée depuis aout 2025). Pas de siret/siren actif. Les produits vendus ne sont pas certifiés CE. Risque d'intoxication : le re... See more
J'ai plus que de gros doutes concernant cette entreprise, colis soit disant expédié mais non reçu , sous prétexte que tout a coup, rupture de stock (!!) et somme encaissée...... Voyons si la propositi... See more
Commande passée il y a plus d'un mois, produits non reçus. Aucune réponse du service client malgré plusieurs mails. Le numéro de téléphone n'est plus attribué. À fuir
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Bienvenue sur Comptoir du Wok®, le spécialiste Français du Wok. Faire sauter, mijoter, frire, braiser, et plus encore, vos aliments avec un seul ustensile n'a jamais été aussi simple.
Contact info
rue du la charité, 69000, Lyon, France
- info@comptoir-du-wok.fr
- comptoir-du-wok.fr
2.2
Poor
133 reviews
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Super wok
Super wok! Je I' utilise tout le temps pour faire mes plats préfêrés. Chauffe vite et bien, rien à redire!
26 June 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Bonjour,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre wok vous plaise autant et qu'il vous aide à préparer vos plats préférés. Profitez-en bien !
Wok de bonne qualité
Wok de bonne qualité, léger et pratique. j'ai reçu ma commande rapidement. Très satisfaite de mon achat.
24 June 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité et de la légèreté de votre wok, ainsi que de la rapidité de la livraison. Profitez bien de votre achat !
Excellent rapport qualité/prix pour ce…
Excellent rapport qualité/prix pour ce wok. Il distribue bien la chaleur et rien n'accroche. Perfait pour les sautés.
23 June 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez le rapport qualité/prix de notre wok. C'est un plaisir de savoir qu'il répond à vos attentes pour vos sautés.
J'ai achete'plusieurs ustensiles sur…
J'ai achete'plusieurs ustensiles sur comptoir du work et je suis tres satisfaite.Le wok est leger et facile a manipuler.Je recommended!
19 June 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos ustensiles, notamment du wok. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Commande passée depuis un mois sans…
Commande passée depuis un mois sans nouvelles, impossible de les appeler, un scandale !
f hiroux
11 June 2024
Unprompted review
Reply from Comptoir Du Wok
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos préoccupations et nous regrettons sincèrement d'entendre que votre expérience avec notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et souhaitons résoudre cette situation au plus vite.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter par email à info@comptoir-du-wok.fr avec les détails de votre commande ? Nous nous engageons à examiner cette affaire et à vous fournir une réponse rapide et appropriée.
Encore une fois, nous nous excusons pour tout désagrément causé et nous sommes impatients de résoudre ce problème à votre satisfaction.
Le site offre une bonne expérience…
Le site offre une bonne expérience utilisateur,mais le work que j'ai acheté a perdu son revétement antiadhésif assez rapidement. Pas sûr de la durabilité des produits.
9 June 2024
SAV au top
Très bonne expérience même si j’ai rencontré un petit problème avec le wok que j’ai acheté car il y a un SAV très réactif .
22 May 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez eu une très bonne expérience globale, malgré le souci rencontré avec le wok. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu répondre rapidement et efficacement à votre problème.
Nous nous efforçons d'assurer la qualité de nos produits et de notre support, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin supplémentaire.
Merci encore pour votre confiance et votre feedback positif !
Très satisfait de mon achat sur ce…
Très satisfait de mon achat sur ce site. Le processus était fluide et simple, et le wok que j'ai reçu est de très haute qualité. Il chauffe rapidement et uniformément, CE qui rend la cuisson agréable et efficace.
27 May 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été agréable et que votre nouveau wok répond à toutes vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le produit vous offre une cuisson rapide et uniforme. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour plus de découvertes culinaires. Merci de nous avoir fait confiance !
Très contente de mon achat sur ce site
Très contente de mon achat sur ce site, la commande ètait facile à rèaliser et le wok est de très bonne qualitè. Livraison rapide aussi..
4 February 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de l'expérience globale. Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir sur notre site !
Mauvaise qualité d’emballage et le…
Mauvaise qualité d’emballage et le couvercle du wok est endommagé !
9 May 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’est pas arrivée dans les meilleures conditions. Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous vous invitons à contacter notre service client pour un remplacement ou un remboursement. Merci de votre compréhension.
Expêrience d'achat agréable
Expêrience d'achat agréable, le site est clair et simple d'utilisation. J'ai reçu mon wok rapidement, très contente de ça.
11 May 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison de votre wok. Chez Comptoir du Wok, nous nous efforçons de fournir une expérience client exceptionnelle, et votre commentaire nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Site très fixable pour acheter des…
Site très fixable pour acheter des woks. Descriptions détaillées et photos de qualité m'ont aidé à faire le bon choix. Service client très professionel.
13 April 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Comptoir du Wok. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre site fiable et que nos descriptions et photos vous ont aidé à faire votre choix. Nous nous efforçons toujours de fournir un service client de qualité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Comptoir du Wok
Site à fuir
Site à fuir. Extrement déçu et en colère.
Produit qui vient de Chine alors que sa qualité japonaise est vantée.L'entreprise doir le payer 5 euros et le revend 80 ..
Une belle arnaque.
Site opaque.
Nous allons les dénoncer à la répression des fraudes et en plus ils ont du mal à vous rembourser si vous n'aimez pas le produit.
D'ailleurs nous n'avons toujours pas été remboursé...
Bref encore un voleur....
31 March 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement avec votre expérience chez Comptoir du Wok. Nous prenons vos commentaires au sérieux et souhaitons clarifier la situation concernant la qualité et l'origine de nos produits. Pour le problème de remboursement, merci de nous contacter à info@comptoir-du-wok.fr avec vos informations de commande pour que nous puissions résoudre ce souci rapidement.
Nous nous excusons pour les désagréments et nous engageons à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Comptoir du Wok
Délai de livraison parfait
Délai de livraison parfait.
Très beau Wok, dimensions parfaites. Mais lors de la Première utilisation, le fond accroche. Très difficile de le laver correctement. Les traces restent même en utilisant la brosse livrée avec le wok.
Je suis très déçue. J’ai choisi un beau et grand modèle car j’aime cuisiner. J’ai retenté mais pas d’amélioration.
Je déconseille cet achat surtout à ce prix là ! C’est dommage.
27 March 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre wok. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez été satisfaite par les délais de livraison et les dimensions du produit. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le fond du wok qui accroche. Nous comprenons votre déception, surtout pour un produit conçu pour les passionnés de cuisine comme vous.
Nous souhaitons vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter à notre service client à [insérer l'adresse email ou le numéro de téléphone]? Nous serions heureux de vous proposer une solution, comme un remplacement du produit ou des conseils supplémentaires pour son utilisation et son entretien.
Merci encore pour votre feedback précieux. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement et à votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Comptoir du Wok
Mon achat d'un wok antiadhésif ,un vrai…
Mon achat d'un wok antiadhésif ,un vrai plaisir. Parfait pour cuisiner léger et vite . La qualité est vraiment bonne,et la livraison,nickel.Les recettes fournies,c'est un bon plus.
10 April 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Nous sommes ravis que votre achat d'un wok antiadhésif vous ait apporté satisfaction, tant pour la qualité que pour la rapidité de livraison. Profitez bien de vos sessions de cuisine légère et rapide, et des recettes ! Merci pour votre retour.
Commande arrivée dans les délais
Commande arrivée dans les délais , colis intact et produit tout à fait conforme à la description et à mes attentes. Je suis tout à fait satisfait de ma commande.
4 April 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et en bon état. Cependant, nous comprenons votre déception concernant le livre de recettes pour wok.
Nous tenons à nous excuser pour la confusion : le livre de recettes est en fait un contenu entièrement numérique. Vous devriez avoir reçu un lien ou un code pour accéder au livre de recettes en ligne. Si ce n'est pas le cas, ou si vous rencontrez des difficultés pour y accéder, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous assister et vous fournir l'accès au contenu numérique promis.
Nous apprécions votre compréhension et nous nous engageons à rectifier cette situation pour que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience culinaire avec votre nouveau wok.
Cordialement,
Wok de qualité avec manche amovible ..
Wok de qualité avec manche amovible ... à voir à l'usage. Le petit plus appréciable avec les recettes envoyé grâce à un lien internet
30 March 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre wok à manche amovible. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité du produit et le petit plus des recettes en ligne. Nous espérons que notre wok vous servira bien dans le temps et que vous continuerez à profiter de nouvelles créations culinaires. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions après utilisation prolongée. Bonne cuisine !
J'ai pris un set d'accessoires pour mon…
J'ai pris un set d'accessoires pour mon wok, et franchement, je suis aux anges. La qualité est là, et il a un look sympa. Livré plus vite que j'pensais. Serait cool d'avoir plus de choix poir personnaliser, surtout pour les cadeaux.
11 March 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Merci pour votre avis positif sur notre set d'accessoires pour wok ! Heureux que vous appréciiez la qualité et la rapidité de livraison. Nous prenons note de votre suggestion de personnalisation pour les cadeaux et allons y travailler.
Commande en stock mais toujours pas livrée
Commande réalisée le 3 mars avec tous les éléments mentionnés « en stock » sur le site, nous sommes le 26 mars et à ce jour je n’ai reçu que 1 élément (le Wok) sur 7 commandés, je me pose des questions car après un mail du 15 mars en réponse à ma demande de défaut de livraison on m’a répondu que je serai livré sous 7 jours maxi. Bref je commence à me poser des questions vu que maintenant on me dit que ma commande est bloquée en Hollande à la douane.
De plus le Wok est arrivé avec une bosse et une petite entaille sur le bord.
3 March 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande et les désagréments liés à la livraison ainsi qu'à l'état du produit reçu. Il est clair que cette expérience n'est pas à la hauteur de nos standards de qualité et de service. Nous prenons immédiatement les mesures nécessaires pour résoudre la situation de votre commande bloquée en douane et nous assurer que les éléments restants vous soient livrés dans les plus brefs délais. Concernant le Wok endommagé, nous souhaitons vous proposer un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions rectifier cela au plus vite. Nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter qu'une telle situation se reproduise.
Très déçu !!
- Première commande, le produit reçu n’est pas celui de la photo.
Je commande un fond plat, je reçois un fond rond.
Remboursement demandé.
J’ai perdu 15 jours
- Deuxième commande, le pas de vis du manche trop dur à rentrer, obligé d’ajouter une rondelle sinon le manche avait du jeu. Qualité très moyenne !
Le couvercle en bois très abîmé.
C’est pas sérieux à ce prix !
1 March 2024
Reply from Comptoir Du Wok
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés avec vos commandes. Pour nous permettre de mieux comprendre et d'adresser vos préoccupations, pourriez-vous contacter notre service client ? Votre retour est crucial pour nous aider à améliorer notre qualité.
Cordialement,
Gabriel de l'équipe Comptoir du Wok
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