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Rated 5 out of 5 stars

Suite à différentes pannes sur ma trottinette Xiaomi, beaucoup de dialogue avec e-watt pour garantir et assurer sa réparation. Remplacement accélérateur et frein avant et aujourd'hui comme neuve pour... See more

Rated 5 out of 5 stars

Envoie très rapide et échange super avec eux pour trouver une solution ( j'ai dépasser les 7j pour récupéré mon colis). Les réponses sont rapides et ils ont proposé d'offrir l'envoi alors qu'ils n'é... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai eu la personne au téléphone dans un premier temps, car je n'arrivais pas à valider ma commande. Il m'a indiqué clairement la raison, et j'ai procédé autrement. Validation donc faite. Une semaine... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour, j'ai commandé une batterie pour ma trotinette Xiaomi, lors de sa réception j'ai constaté une erreur de ma part sur le modèle. J'ai donc renvoyé mon article, jusque là normal. (Coût de la batt... See more

Company details

  1. Scooter repair shop

Written by the company

Pièces détachées et accessoires pour trottinettes électriques toutes marques.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

325 reviews

5-star
4-star
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Replied to 90% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

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Rated 5 out of 5 stars

Société sérieuse, SAV parfait

J’ai commandé une fourche ainsi que des accessoires pour XIAOMI Pro 2.
J’ai premièrement constaté que les prix étaient très compétitifs.
Ensuite la livraison a été incroyablement rapide, le lendemain la pièce était en consigne pickup !
Malheureusement la pièce était défectueuse, deux mails ont suffit à résoudre le problème, le SAV a ete honnête et d’une réactivité qui m’oblige à rédiger cet avis.
Une fois encore le lendemain de l’envoi la nouvelle fourche était livrée et aucun soucis avec celle ci.
Ma trottinette est comme neuve, donc le site est très sérieux, le SAV réactif.
Je recommande E-WATTS

2 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

J'ai commandé un tableau de bord pour…

J'ai commandé un tableau de bord pour une trottinette Xiaomi M365. J'ai recu la pièce très rapidement. Commandé le jeudi, reçu le samedi de la même semaine. Le remplacement s'est effectué sans problème. En plus le nouveau tableau de bord comporte un afficheur digital pour la vitesse ! Je suis très satisfait de ma commande sur le site EWatts.

12 April 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Je suis plutôt mitigé

Je suis plutôt mitigé. J’ai commandé un écran LCD pour une trotinette Xiaomi j’ai bien reçu la pièce de remplacement. Cependant, il s’est avéré que celle-ci était défectueuse, avec un faux contact sur la carte. Après avoir contacté le service client et expliqué le problème, ils m’ont donné des instructions pour essayer de le résoudre, mais cela n’a rien changé. De plus, ils ne m’ont pas proposé de remplacement. J’ai finalement dû acheter un autre écran LCD Xiaomi ailleurs, et cette fois, tout a fonctionné parfaitement.

27 February 2025
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E-Watts logo

Reply from E-Watts

Bonjour,

Merci pour votre retour. Lorsque vous nous avez signalé le problème, nous vous avons demandé de vérifier si les câbles n’étaient pas pliés sous l’écran LCD, ce qui aurait pu provoquer un faux contact. Malheureusement, nous n’avons jamais eu de retour de votre part à ce sujet, ce qui nous aurait permis de vous proposer une solution adaptée.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage.

Cordialement

Rated 5 out of 5 stars

2 commandes chez e-watts.fr à l'heure…

2 commandes chez e-watts.fr à l'heure actuelle, première pour une batterie de Trott, arriver en 2 jours donc dans les temps, première commande frais de port offert, suivis du colis au top rien à dire, seconde commande une chambre à air pour ma Trott commander en urgence suite à une crevaison, livraison en 24h oblige, mail le lendemain de la part du transporteur, mon colis sera livré le lendemain de la date prévu... ça peut arriver, e-watts m'a intégralement remboursé les frais de port, prise en charge sérieuse, réactivité au top, les gérants sont très pro je vous recommande ce site 🤟

20 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Escroc à fuire très loin

Escroc à fuire très loin. Exemple une livraison à moins de 48h prend 6 jours ou plus chez ewatts, ils encaisse votre argent mais ne vous vend aucun service à la hauteur. Une équipe d'escroc en bande organisée une belle brochette de fromage blanc voleur, sûrement depuis la naissance vu le niveau de professionalisme.

8 October 2024
Unprompted review
E-Watts logo

Reply from E-Watts

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement concernant le retard de livraison de votre commande. Cependant, nous souhaitons rappeler que votre colis a bien été expédié en temps et en heure, dès le jour de votre commande. Le retard est dû à des circonstances indépendantes de notre volonté, à savoir des délais du transporteur Colissimo.

Lors de votre appel cet après-midi, nous avons immédiatement pris la décision de vous rembourser les frais de livraison, bien que cela ne soit pas une obligation, étant donné que vous aviez choisi un mode de livraison sans délai garanti. Ce geste a été effectué avant même que vous laissiez cet avis.

Nous regrettons les termes employés et espérons que vous recevrez votre colis demain, comme cela est prévu par le transporteur.

Cordialement,
L’équipe E-watts

Rated 5 out of 5 stars

Super

J'ai commander le dimanche 22 septembre une roue trottinette increvable reçu le 24 septembre
Ultra rapide et produit conforme
Merci E WATT

24 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bien content d'avoir acheté ma dualtron…

Bien content d'avoir acheté ma dualtron chez weeboot. Super service sav et un grand professionnalisme de toute l'équipe Weeboot que je remercie encore. Bonne boîte et à conseiller à d'autres personnes.

5 April 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Livraison au bout du monde

J'ai eu la personne au téléphone dans un premier temps, car je n'arrivais pas à valider ma commande. Il m'a indiqué clairement la raison, et j'ai procédé autrement. Validation donc faite. Une semaine et deux jours plus tard j'ai reçu l'item dans le Pacifique. Je l'ai monté sur ma trot VSETT10+ et cela a fonctionné à merveille.
Merci pour ce service, et à l'avenir je sais où revenir.

23 January 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jante speedway Lager

Bonjour, j’ai acheté une jante avec ses visserie pour speedway Leger et franchement j’en suis super content. Je l’ai reçu en 2 jours en point relais et en plus avec une délicate attention, il y avait des bonbons dans le colis c’est vraiment adorable de leur part. Je renouvellerai mon expérience chez eux. Je recommande ce vendeur. 😃👍

28 December 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bien

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

2 September 2023
Rated 1 out of 5 stars

Je n'est jamais reçu mon colis malgré…

Je n'est jamais reçu mon colis malgré les appels avec chronoposte et co tâche multiple avec le SAV
Deuxième commande et jamais de colis

2 September 2023
E-Watts logo

Reply from E-Watts

Bonjour,
Comme nous vous l'avons indiqué sur votre ticket SAV une enquête Chronopost est en cours pour retrouver votre colis et le faire livrer dans un autre point relais, celui que vous avez choisi étant fermé pour plusieurs mois. Nous ne sommes pas Chronopost et n'avons aucune incidence sur leurs méthodes de fonctionnement.
Contrairement à ce que vous dites votre première commande a été expédiée le 4 Août et vous l'avez retirée en point relais 2 jours plus tard vous avez donc bien reçu votre première commande.
Pour celle qui est bloqué nous attendons la réponse de Chronopost puis nous vous proposerons une nouvelle expédition ou un remboursement si ils ne sont pas à même de vous la livrer.

Cordialement

Rated 4 out of 5 stars

Bonjour l'expédition de ma roue pour trottinette bien arrivée

Bonjour l'expédition de ma roue pour trottinette a été expédié dans les délais c'est très bien je l'ai bien reçu donc je suis assez contente.
Mais j'ai un autre problème qui vient pas de vous c'est que personne veut me l'installer donc je l'ai mais pas possible de rouler. Peut-être que l'on va trouver quelqu'un en Bretagne quand on va y aller. C'est trop complexe pour nous. Nous avons plusieurs refus pour monter un pneu plein. Je désespère un peu.

2 September 2023

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