fidanimo.com Reviews 102

Cette mutuelle vous force la main pour vous faire signer un contrat. J'avais soit-disant un mois gratuit offert alors j'ai pris un contrat. Cependant les renseignements donnés par téléphone étaient différents des termes du contrat. J'ai donc décidé de résilier, je l'ai fait dans la durée légale de droit de rétractation. Pourtant ils ont prélevé un premier mois de paiement avec des frais de dossier en plus. Il n'y a donc aucun mois de gratuit, contrairement à ce qui était annoncé. Les plafonds de remboursement sont bas, bref ce n'est pas très intéressant, passez votre chemin.

l'eleveuse nous ayant fait bénéficier d'un mois chez Fidanimo et souhaitant maintenir une assurance santé pour chien au delà, l'offre Fidanimo nous a semblé la mieux adaptée et competitive par rapport à d'autres produits consultes. Le conseillé est juste et pragmatique dans ces propos pour nous permettre d'opter pour une offre adaptée à la situation sans pousser à la vente.

J'ai souscrit 3 contrats, on m'a attribué 2 chèques cadeaux de 40€ ça c'est cool, sinon le remboursement de mes frais vétérinaires a été fait assez rapidement dans le respect des termes de mon contrat, c'est une bonne mutuelle.

Pas grand chose a dire, je suis satisfaite des prestations, et les remboursements de font super rapidement une fois les documents envoyés.

Assurance honteuse et malhonnête. Ils pinaillent pour rembourser le moins possible, n'en ont rien à faire des clients et de leurs "loulou" comme ils disent (on se croirait à la maternelle). Les conditions de résiliation sont obscures et intenables.

Si vous aimez dépenser votre argent sans avoir de service en retour, alors cette """""""""assurance"""""""" (notez la taille des guillemets) est faite pour vous.

Dans le cas contraire, évitez de vous couvrir de ridicule et allez vers des vrais professionnels.

Un grand merci à la conseillère qui a pris le temps pour des explications claires et précises.
Ce qui m’ a fait choisir votre assurance 😊 parmi trois concurrents !

Mon parcours pour arriver à trouver une bonne mutuelle pour mon petit Ulys fut long et surtout assez agressif. Pourquoi agressif car dès l'instant où vous remplissez un questionnaire vous êtes traquée toute la journée et ça tous les jours par toutes sortes de mutuelle. Et Fidanimo a été la seule à appeler déjà avec un numéro valide et non numéro inconnu et d plus nous avons pris rendez-vous pour une explication téléphonique au moment le plus accessible pour moi.

Bon accueil téléphonique, conseils clairs et compréhensibles, proposition personnalisée pour mon animal

Une organisation incroyablement égoïste déterminée à prendre votre argent. Acheteur, méfiez-vous !

Assurance à la limite de l'escroquerie, remboursé de rien du tout, tout simplement honteux! A bannir !!!!!

Je suis chez fidanimo via assuré people pour mes chiens très déçue déjà très longs a rembourser le vaccin et un an après on me prélève double cotisation pour ma chienne soit disant j ai souscris en mai 2023 et ils ont commencé à me prélever début juin 2023 alors je n' ai pas payer pour mai s en avoir été prévenue ni recevoir aucun courrier ils devaient m envoyer un mail pour clarifier j ai rien reçu je résilie c est la 1 ère fois que je vois ça déjà assurer pour mes autres chiens ailleurs avant jamais eu le tour .

Je suis chez fidanimo depuis environ7/8 ans j ai commencé avec des échéances à environ 30e au fils du temps celles ci ont augmenté doucement mais il y a 3 ans nous avons dû faire des examens complémentaires nous avons une surprise énorme les échéances mensuelles sont passées à 97e et en 3 ans elles sont passée plus de 137e donc je vais certainement l année prochaine payer plus de cotisations que du remboursement donc je ne vais plus pouvoir assurer mon chien c est honteux posez vous la question Pourquoi il y a trop d animaux abandonnés l alimentation chère l assurance idem donnez moi une idée pour continuer à soigner mon chien il a11ans

Depuis trois ans, FIDANIMO assure mon Golden Retriever et je tiens à exprimer ma satisfaction.
Leurs garanties sont solides et le service client se montre particulièrement accueillant et patient.
Il est vrai que j’ai parfois rencontré des retards dans les remboursements, mais chaque fois que j’ai contacté le service client, j’ai reçu des explications claires et complètes avec une grande gentillesse.

Cette année, suite à un accident de mon chien nécessitant des interventions chirurgicales, mes cotisations ont augmenté, ce qui était attendu et compréhensible. Ce qui me conforte dans mon choix de rester chez cet assureur, c’est leur rigueur et leur efficacité : pour un exemple récent, après avoir soumis la feuille de soin et la facture de l’opération, j’ai été remboursée en moins de 72 heures conformément aux termes de ma garantie.

Je recommande FIDANIMO a travers mes propres expériences.

Vous avez un lapinou à assurer !! Fuyez cette assurance !! 4 ans assurés chez eux , très peu de demandes de remboursement sauf pour les vaccins à hauteur de 25 euros . Il faut savoir que 2 pathologies récurrentes chez le lapin :transit et problèmes dentaire
Il y a 1 mois hoop a eu un problème dentaire . Et là !!! Refus résultats 4 ans de cotisations que j'aurais pu économiser ! Je regrette de ne pas l'avoir inscrite chez santé vet comme les autres !!! Chez eux remboursement rapides et dents prises en charge !!!
Fidanimo belle arnaque !!!

Pour 2 jours, à la signature du contrat ne prend pas en compte une pathologie. Aucune empathie, essaie de ne pas rembourser les soins qui ne concernent pas cette maladie. J’attends mes remboursements et rien n’arrive. Résiliation en cours

Visite de mon chat chez le vétérinaire...frais de vétérinaire d un montant de 99,50 e le 14 juin...a ce jour aucun remboursement......pour moi ce sont des guignols... mutuelle fidanimo a déconseiller fortement....je vais en changer.... linossier Valérie

Surtout ne faites pas d'assurance à votre petite bête avec cette assureur! Vous allez payez rubi sur ongle tous les mois puis, lorsque vous aurez besoin d'eux, toutes les barrières seront mises pour ne pas rembourser. Suite au décès de ma petite Shaggy, chihuahua à poils longs âgée de de 9 ans, je leur adresse tous les documents, factures, certificat de décès, examens sanguins, etc...
Ils me répondent une première fois qu'ils ont besoin d'un document où il soit noté la patologie de la maladie, celle-ci figure sur le certificat de décès.
Je leur répond donc en leur indiquant les faits et en soulignant le fait qu'il est difficile pour moi de revenir sur cela.
Je reçois ce jour un mail identique au premier sans le moindre sentiment.
Je décide de les appeler, ils reconnaissent que c'est indiqué sur le certificat de décès mais s'obstinent pour recevoir un autre certificat avec la patologie dont souffre mon chien.
... Mon chien ne souffre pas Madame, il n'est plus là. De plus c'est indiqué sur le certificat de décès.
.... Votre chien est mort mais moi si je n'ai pas ce papier je ne peux rien faire.
Laissez-moi vous dire que je me suis chargé de leur indiqué leur stupidité, maladresse et manque d'humanité.
Ce n'est même plus être maladroit, c'est être plus que méchant et sans coeur.
29 euros par mois pendant 9 ans et lorsque je demande le remboursement d'une petite somme pour frais vétérinaires voici comment je suis traité.
Passez votre chemin, n'assurez pas votre animal chez eux.

Les renseignements donnés au téléphone ne correspondent pas à la réalité du contrat. Comme j’étais mécontent on me propose de changer mon contrat pour un moins cher au téléphone on me propose 9,90€ je l’accepte je reçois un devis à 9,90€ Je le valide puison me signale que ce contrat n’existe pas chez fidanimo alors que le devis porte bien le logo. Je ne recommande pas fidanimo