Ceremonivärden Ann-Helene var så otroligt empatisk, trygg, professionell och fin - en mogen person att hålla i handen hela vägen. Vi tackar henne av hela vårt hjärta. (Att sedan transportpersonalen st... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
jag kände mig trygg...förstådd...fick all hjälp jag behövde.....fick tillåtelse att vända mig till henne i fall det var något mer jag behövde hjälp med....fick en fantastiskt råd om att vända... See more
Company replied
Jag är mycket nöjd med genomgång av alternativ som gavs och råd i den mån vi behövde. Ingen stress. Vi hade god tid på oss att tänka igenom hur vi vill ha det hela. Allt fungerade utmärkt från för... See more
Company replied
Fonus Gävle och i synnerhet Åsa gav en oerhört professionell hjälp. Lyhörd, vänlig och förstående precis när livet ställts upp och ner. Jag är evigt tacksam för alla goda råd hela vägen och för det f... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Ruddammsgatan 21, 80320, Gävle, Sweden
- 026-10 00 50
4.8
Excellent
156 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kändes mycket tryggt och bra!
16 July 2023
Reply from Fonus - Gävle
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus
Har anlitat Fonus
Har anlitat Fonus , Ruddamsgatan Gävle tidigare, kan bara säga att de är fantastiska
1 July 2023
Reply from Fonus - Gävle
Hej Christer! Vad glada vi blir av att höra det! Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Reply from Fonus - Gävle
Hej! Vad glada vi blir av att höra det! Önskar dig en fin dag! Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Begravning för mamma
Bästa Åsa som var helt underbar mot oss och såg till att begravningen blev så fin och bra arrangerad❤️
15 May 2023
Reply from Fonus - Gävle
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Allt sammantaget
31 May 2023
Reply from Fonus - Gävle
Hej Nils-Gunnar, tack för din återkoppling, fint att allt fungerat. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Reply from Fonus - Gävle
Hej!
Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Proffsigt och otroligt trevlig och…
Proffsigt och otroligt trevlig och hjälpsam personal. Det överträffade alla mina förväntningar och gav oss en ceremoni att minnas för livet.
27 April 2023
Reply from Fonus - Gävle
Hej Michaela.
Vad fint att höra att ni fick ett fint avslut.
Tack för ert omdöme.
Vänliga hälsningar
Patrik på Fonus
Bara bra och trevligt trots sorgen
30 April 2023
Reply from Fonus - Gävle
Tusen tack för ditt omdöme!
Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Tack för vänlig och professionell vägledning i en svår stund
Fonus Gävle och i synnerhet Åsa gav en oerhört professionell hjälp. Lyhörd, vänlig och förstående precis när livet ställts upp och ner. Jag är evigt tacksam för alla goda råd hela vägen och för det fantastiskt vackra och fina avslut som minnesstunden innebar.
Tack Fonus TACK Åsa.
19 April 2023
Reply from Fonus - Gävle
Hej Eva, Vilket varmt och fint omdöme du ger Fonus Gävle, stort tack för det! Det låter fint att du fick en sådan fin kontakt med Åsa och jag kommer självklart att framföra det till henne. Allt gott! Med vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Reply from Fonus - Gävle
Hej Stefan, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Personligt och trevligt bemötande.
Personligt och trevligt bemötande.
Begravningsceremonin väl genomförd.
12 March 2023
Reply from Fonus - Gävle
Hej Alf, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Reply from Fonus - Gävle
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Reply from Fonus - Gävle
Hej Marita, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Mycket väl bemött och omhändertagen
Mycket väl bemött och omhändertagen. Bra tips och idéer. Bra hemsida.
26 January 2023
Reply from Fonus - Gävle
Hej Carola, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
det kändes bra när vi var där, inget stress
vi blev bra bemötta, blev tillfrågad hela tiden hur vi ville ha det. Det kändes bra
1 January 2023
Reply from Fonus - Gävle
Hej Ylva, tack för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Mio på Fonus.
Bra bemötande från Jennie o alla andra…
Bra bemötande från Jennie o alla andra vi hade kontakt med.
12 January 2023
Reply from Fonus - Gävle
Tack Anna-Karin för ditt fina omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med vårt bemötande. Vänlig hälsning Jennie på Fonus.
Reply from Fonus - Gävle
Hej Michael, och stort tack för ditt omdöme!
Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Inte helt nöjd...
Bokade via hemsidan, dock fanns den inte bokningen när jag kom på tiden jag fått. Trots enkel begravning utan cermoni så upplevde tyvärr jag att det glömdes lite saker. Kanske mer engagemang vid större begravningar?
29 November 2022
Reply from Fonus - Gävle
Hej Susanne, vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
Bemötande och service 5/5
Bemötande och service 5/5. Från början till slutet fick jag enastående service från all personal.
29 November 2022
Reply from Fonus - Gävle
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar Elisabeth på Fonus
Reply from Fonus - Gävle
Hej Maria, tack för ditt fina omdöme!
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.