Ceremonivärden Ann-Helene var så otroligt empatisk, trygg, professionell och fin - en mogen person att hålla i handen hela vägen. Vi tackar henne av hela vårt hjärta. (Att sedan transportpersonalen st... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
jag kände mig trygg...förstådd...fick all hjälp jag behövde.....fick tillåtelse att vända mig till henne i fall det var något mer jag behövde hjälp med....fick en fantastiskt råd om att vända... See more
Company replied
Jag är mycket nöjd med genomgång av alternativ som gavs och råd i den mån vi behövde. Ingen stress. Vi hade god tid på oss att tänka igenom hur vi vill ha det hela. Allt fungerade utmärkt från för... See more
Company replied
Fonus Gävle och i synnerhet Åsa gav en oerhört professionell hjälp. Lyhörd, vänlig och förstående precis när livet ställts upp och ner. Jag är evigt tacksam för alla goda råd hela vägen och för det f... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Ruddammsgatan 21, 80320, Gävle, Sweden
- 026-10 00 50
4.8
Excellent
156 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vi har blivit väl bemötta och väl…
Vi har blivit väl bemötta och väl informerade. Personalen deltagande och vänlig. Mötet gick smidigt och begravningsceremonin blev väldigt fin.
4 April 2022
Reply from Fonus - Gävle
Hej Kristina, tack snälla för dina värmande ord. Verkligt fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Det var ett bra bemötande
Det var ett bra bemötande, och jag fick bra information om allt
4 April 2022
Reply from Fonus - Gävle
Hej Ulrika, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Mio på Fonus.
Väldigt fint bemötande i en av mina…
Väldigt fint bemötande i en av mina mörkaste stunder, fick hjälp med allt. Det var svårt att vara ensam och ta alla beslut men jag kände mig inte ensam när Håkan var så snäll.
2 April 2022
Reply from Fonus - Gävle
Hej Sara, tusen tack för dina värmande ord. Det är fint att höra att du inte kände dig ensam, utan fick hjälp med allt. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Reply from Fonus - Gävle
Hej Anette, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Josefin på Fonus
Mycket trevlig och empatisk personal på…
Mycket trevlig och empatisk personal på alla nivåer.
7 March 2022
Reply from Fonus - Gävle
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Inte mycket mer att tillägga
Inte mycket mer att tillägga! Vi är helt och fullt nöjda med och glada över den service vi fick!
3 March 2022
Reply from Fonus - Gävle
Hej Per, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Varmt bemötande och tydlig information…
Varmt bemötande och tydlig information i en jobbig tid.
25 February 2022
Reply from Fonus - Gävle
Hej Maria,
Tack för ditt omdöme. Det känns fint att veta att ni är nöjda.
Ha en fin helg
Vänliga hälsningar
Petter på Fonus
Mycket trevligt bemötande av…
Mycket trevligt bemötande av tillmötesgående personal som lyssnade på önskemålen.
22 February 2022
Reply from Fonus - Gävle
Hej Anna-Carin, Tack för ditt omdöme. Ha en fin dag. Vänliga hälsningar Petter på Fonus
Fonus Gävle var toppen
All personal på Fonus Gävle var toppen genom hela processen i vår svåra och känslomässiga situation som vi befann oss i.
Stort tack!!
15 February 2022
Reply from Fonus - Gävle
Hej Fru Olsson Thavelin, vad fint att höra att ni fick den hjälp ni behövde. Tack för ditt omdöme. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Bra och proffsigt bemötande.
2 February 2022
Reply from Fonus - Gävle
Hej Kjell!
Tack för ditt omdöme!
Hälsningar
Eva på Fonus
Vi är helt nöjda
Vi är helt nöjda, trevligt bemötande både i butik och i telefon.
Tack Susanne Gustafsson för att du tog hand om oss och gjorde vår svåra stund, till ett fint minne.
26 January 2022
Reply from Fonus - Gävle
Tack för Ert trevliga omdöme. Vad fint att höra att Ni är nöjda. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Det kändes tryggt och bra med den hjälp…
Det kändes tryggt och bra med den hjälp vi fick att ordna för begravningen.
26 January 2022
Reply from Fonus - Gävle
Tack för ditt omdöme. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Trevligt och proffesionellt bemötande
Trevligt och proffesionellt bemötande.
Fick bra gehör för våra tankar och önskningar.
Begravningen blev precis enligt våra önskemål,
kan varmt rekommenderas !
18 January 2022
Reply from Fonus - Gävle
Hej och stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Trevligt bemötande!!
5 January 2022
Reply from Fonus - Gävle
Hej Leif, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Henrik på Fonus
Bra bemötande
Bra bemötande. Stöttande. Profesionella men ändå personliga. Tryggt. Smidigt och snabba svar. Inget krångel.
3 January 2022
Reply from Fonus - Gävle
Hej Katarina, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss och den hjälp du har fått.
Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Vår familj kan varmt rekommendera Fonus…
Vår familj kan varmt rekommendera Fonus i Gävle, vi fick i vår svåra stund i livet ett proffesionellt och varmt bemötande av Christian. Han tog hand om oss från första samtalet, vi kände oss trygga med allt han ordnade och hjälpte oss med, han lyssnade in våra önskemål och vår make, pappa och bror fick en väldigt fin ceremoni. Det var lätt att ha kontakt med Christian under all planering.
16 November 2021
Reply from Fonus - Gävle
Hej Linda, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Monica på Fonus
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.