Jag fick ett fantastiskt fint mottagande och många goda råd i en annars kaotisk tillvaro då min make gått bort. Fonus representant gjorde det svåra lättare och hela processen kändes genuin och fin.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mycket bra bemötande och service från personalen. Gällde mammas jordfästning och då jag och min bror som enda efterlevande bor i Stockholm resp Göteborg var det extra viktigt att allt kunde skötas smi... See more
Company replied
Bra service men dyrt. Det jag menar är att det är ett bra urval och man får jättebra råd i sorgen. Men det borde informeras om billiga alternativ för alla har inte så gott om pengar. Det är enkelt om... See more
Company replied
Värdigt, Tryggt, personligt och effektivt. Superfin minnessida som underlättade och gjorde det möjligt att både vi själv och andra kunde bidra till att reflektera, minnas och hålla informationen om be... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och har sedan 1945 hjälpt människor att planera och genomföra personliga begravningar och vackra avsked. Vi är en rikstäckande, medlemsägd ekonomisk förening med begravningsbyråer över hela Sverige. Hos oss på Fonus får du hjälp med hela processen – från hämtning och planering till begravningsceremoni och gravsättning samt gravsten. Vi har lång erfarenhet av alla typer av begravningar, såsom kyrkliga och borgerliga begravningar samt begravningar enligt andra trosuppfattningar. Med kunskap, omtanke och lång erfarenhet finns vi vid din sida för att skapa ett tryggt, personligt och minnesvärt avsked. Tack vare vår rikstäckande verksamhet kan du planera begravningen på en ort och genomföra den på en annan, med stöd av våra lokala begravningsrådgivare. Du väljer själv hur du vill träffa oss: på någon av våra begravningsbyråer, genom hembesök, via video eller telefon. Det går också bra att kombinera ett fysiskt och digitalt möte, så att familjemedlemmar på olika platser kan vara delaktiga i planeringen. Tillsammans skapar vi ett avsked som speglar den avlidnas liv, personlighet och önskemål. Varmt välkommen till Fonus – vi är en begravningsbyrå för alla.
Contact info
Stationsgatan 12, 93131, Skellefteå, Sweden
- 0910-77 74 00
4.8
Excellent
201 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Proffsigt bemötande
6 May 2025
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Kristin och tack för ditt omdöme.
Vi är väldigt tacksamma att ni känt er väl bemötta hos oss, och att vi har kunnat hjälpa er på det sätt ni önskat.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Begravningsceremoni blev mycket bra
Begravningsceremoni blev mycket bra. Stort tack till Charlotte Lundgren Skellefteå.
28 May 2025
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Jan. Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver - jag ska hälsa det vidare så att Charlotte får veta hur nöjda ni var med hennes hjälp.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Bemötande
Bra personal som visade medkänsla över våran förlust. Stressade inte igenom mötet. Vi fick tid att fundera och prata igenom
14 May 2025
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Marina, stort tack för ditt fina omdöme.
Det värmer att höra att vi kunnat vara er till så god hjälp i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Bra service men dyrt.
Bra service men dyrt. Det jag menar är att det är ett bra urval och man får jättebra råd i sorgen. Men det borde informeras om billiga alternativ för alla har inte så gott om pengar. Det är enkelt om man har råd att betala för begravning och allt omkring det, jurist för all hantering om redovisning och ekonomi.
19 May 2025
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Ulrika och tack för ditt omdöme.
Det var synd att höra att du uppfattade oss som dyra. Vi försöker alltid erbjuda en fin och personlig begravning till en så låg kostnad som möjligt. Vi är väldigt tacksamma för att du ändå är nöjd med vår service och har tagit dig tiden att ge oss din återkoppling. Har du några frågor eller funderingar om de kostnader som ingått är du självklart varmt välkommen att höra av dig till din kundrådgivare.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Per Lindholm, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Fredrik, tack för ditt fina omdöme. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Mycket serviceinriktat och trevlig…
Mycket serviceinriktat och trevlig representant från Fonus Skellefteå (Miriam)
Lyhörd och förstående
9 April 2025
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Stefan, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Jag ska hälsa till Miriam. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Maria, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Var trygg hos dom första gången och…
Var trygg hos dom första gången och kommer alltid att vara de. Dom har tagit väl hand om både min far och min mor. Kan varmt rekommendera till alla som behöver gå igenom detta livs kapitel. Dom tar hand om dig.
11 March 2025
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Peter, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Medmänskligt och professionellt
Medmänskligt bemötande av professionell, kunnig kundrådgivare.
4 February 2025
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Solbritt, tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Fantastiskt bemötande
Så fint omhändertagande och bemötande av Mirjam på Fonus Skellefteå hon fixade allt så som vi ville och höll i alla "trådar" // Tacksam
21 February 2025
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Jessica, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss. Jag ska hälsa dina fina ord till Mirjam.
Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Roger , tack snälla för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Personalen är tilllåtande av att se…
Personalen är tilllåtande av att se personen som kommer i sorg.
3 February 2025
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Kent , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Jan , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Professionellt och avspänt bemötande
Professionellt och avspänt bemötande. Kunde följa med på skärm allt vi gick igenom. Fick sammanfattande dokumentation direkt
3 January 2025
Reply from Fonus - Skellefteå
Tusen tack för ditt omdöme Carin! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Jättebra mottagande
Jättebra mottagande. Förklarade allt på ett fint sätt. Kunde inte varit bättre.
14 January 2025
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Erik, stort och varmt tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Proffsigt.
Bra genomgång. Presentationen gjorde att man tog saker i turordning. Inget glömdes bort eller hoppades över. Programkorten blev mycket bra.
16 December 2024
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Lars. Tack för ditt omdöme. Det gläder oss att höra att du är så nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Mycket fint och bra bemötande med…
Mycket fint och bra bemötande med engagerad personal som verkligen ville hjälpa oss så att allt vart som vi ville.
4 December 2024
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Ann-Kristin, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Bra bemötande
22 November 2024
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Jan-Olof, tack snälla för ditt omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till, Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Värdigt
Värdigt, Tryggt, personligt och effektivt. Superfin minnessida som underlättade och gjorde det möjligt att både vi själv och andra kunde bidra till att reflektera, minnas och hålla informationen om begravningen uppdaterad
10 November 2024
Reply from Fonus - Skellefteå
Hej Erika, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Maria på Fonus.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.