De verkoper heeft alle gedaan wat hij kon doen, hij nam het over van een ander en die had iets te veel blotte babbels
Location
Switch locationRingveste 4, 3992 DD Houten, Utrecht, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De garage had een andere tijd voor onze afspraak in de planning staan dan aan mij was doorgegeven. Toen ik al onderweg was werd ik gebeld of ik eerder kon komen. Nogal slordige agendavoering. Ik kon... See more
Company replied
Prima ontvangst. Vriendelijk en correct. Alle afspraken zijn nagekomen. Werkzaamheden zijn vast goed uitgevoerd (kan ik als leek niet beoordelen). Ik vind het wel vreemd en opmerkelijk, dat er niet ee... See more
Company replied
Prima koffie, heerlijk zitten schrijven terwijl m'n auto een beurt kreeg. Ik was eigenlijk te vroeg (had gewoon niet op de tijd gelet), maar auto werd keurig met voorrang behandeld. Geen 'gekke' repar... See more
Company replied
Company details
About Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Written by the company
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contact info
Ringveste 4, 3992 DD, Houten, Utrecht, Netherlands
4.1
Great
144 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
De verkoper heeft alle gedaan wat hij…
De verkoper heeft alle gedaan wat hij kon doen, hij nam het over van een ander en die had iets te veel blotte babbels
15 April 2024
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Prima service’s en beleefde houding.
18 March 2024
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer/ mevrouw Tobias,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting. Ik stuur deze door naar de betreffende vestiging.
wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van Hedin Automotive.
Ben tegen de vooraf opgegeven prijs…
Ben tegen de vooraf opgegeven prijs goed geholpen.
9 February 2024
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer/ mevrouw Van Dongen,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting. Ik stuur deze door naar de betreffende vestiging. Wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag.
Met vriendelijke groeet,
Jolanda van Hedin Automotive.
De communicatie over de verhuizing naar…
De communicatie over de verhuizing naar klanten is niet gedaan. Intern schorte er ook het nodige aan. De banden uit de opslag waren op het oude adres geleverd. Pand leeg dus naar weer terug naar de opslag. Een uur voor niets zitten wachten voordat ik dit hoorde.
8 January 2024
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer Van Asperen,
Hartelijk dan voor uw beoordeling en eerlijke toelichting. Ik zet deze door naar de betreffende vestiging. Uiteraard nemen wij opmerking mee als leermoment. Het is altijd vervelend als een en ander misgaat. Wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag.
Het onderhoud duurde veel te lang
Het onderhoud duurde veel te lang, zonder duidelijke oorzaak
21 December 2023
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer/ mevrouw Swagerman,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en eerlijke toelichting, ik stuur deze door naar de betreffende vestiging.Wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van Hedin Automotive.
De ontvangst is vriendelijk en correct
De ontvangst is vriendelijk en correct. Na afloop wordt netjes uitgelegd wat er aan de auto is gebeurd.
12 December 2023
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer Koning,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting. Ik stuur deze door naar de betreffende vestiging. Wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van Hedin Automotive.
Fijn,prettig en op tijd geholpen
12 December 2023
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer/ mevrouw Van Wamel,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Ik stuur deze door naar de betreffende vestiging. Fijn te lezen dat u prettig bent geholpen. Wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag.
Met vriendelijke groet.
Jolanda van Hedin Automotive.
Top geholpen bij de aanschaf van onze…
Top geholpen bij de aanschaf van onze auto. Daarna niet meer langs geweest dus bezoek 5-12 klopt niet .
5 December 2023
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer De Groot,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting. Ik zet deze door naar de betreffende vestiging. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van HHedin Automotive.
Top garage want het maakt niet uit…
Top garage want het maakt niet uit wanneer ik langs kom als er problemen zijn wordt ik altijd op de juiste manier geholpen.
Top service
25 November 2023
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Geachte heer Veenendaal,
We stonden weer graag voor u klaar! Dank voor uw bezoek en deze mooie beoordeling.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
tevrede…
meedenken met de klant,altijd vriendelijk personeel en een kopje thee staat klaar voor je
15 November 2023
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste mevrouw, mijnheer,
Dank u wel voor het achterlaten van uw mooie beoordeling. Dit vinden we erg fijn.
Hartelijke groeten,
Saskia van Hedin Automotive
Vandaag heel goed en snel geholpen
Vandaag heel goed en snel geholpen! vriendelijke mannen, goede service en een mooie nette vestiging. bedankt!
16 October 2023
Unprompted review
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste Latisha,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling, Fijn te lezen dat u zich goed heholpen voelt. Ik zet uw beoordeling door naar de betreffende vestiging. Team Houten wenst u veel rijplezier en veilige kilometers.
Jammer dat de auto niet gewassen wordt…
Jammer dat de auto niet gewassen wordt als extra service
14 October 2023
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer Bos,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Ik zet deze uiteraard door naar de betreffende vestiging. Wat betreft de wasbeurt deze doen wij graag, alleen tegenwoordig tegen een kleine vergoeding. wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van Hedin Automotive.
Keurig te woord gestaan door de heer de…
Keurig te woord gestaan door de heer de winter, jammer dat de garage bij controle van de 80 punten de ruitenwissers waren vergeten. In groningen heb ik nieuwe gekregen.
2 October 2023
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer/ mevrouw Elzinga, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Jammer dat de 80 punten controle niet helemaal goed is gegaan, maar gelukkig is dit op een andere vestiging alsnog opgelost. wij nemen uw opmerking uiteraard mee als leermoment. ik zet uw beoordeling en opmerking door naar de betreffende vestiging.
wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers.
Met vriendelijke groet, Jolanda van Hedin Automotive.
Duidelijke kosteninformatie vooraf
Duidelijke kosteninformatie vooraf. Mijn aandachtspunten genoteerd. Vriendelijke en gastvrije benadering.
Auto op tijd klaar. Al mijn punten nagelopen. Rekening conform afspraak. Fijne garage, veel vertrouwen in.
26 September 2023
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste mevrouw Salverda, Wat een mooie beoordeling, ik zet deze door naar de betreffende vestiging. Wij danken u voor het vertrouwen en zien u graag de volgende keer. Met vriendelijke groet, Jolanda van Hedin Automotive
Garantie herstel
Accu was kapot en dit werd hersteld als garantie. Ondertussen bakje heerlijke koffie en met 45 minuten weer op weg
22 September 2023
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer/ mevrouw Tolhoek, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting ik geef deze door aan de betreffende vestiging. En fijn dat de koffie goed smaakte. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers. Ook de volgende keer staat de koffie klaar. Met vriendelijke groet, Jolanda van Hedin Automotive.
Volgens afspraak
25 September 2023
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer Peelen, dank u wel voor de mooie beoordeling, Ik geef deze door aan de betreffende vestiging. Met vriendelijke groet, Jolanda van Hedin Automotive.
Prima geholpen.
De servicebeurt is volgens afspraak uitgevoerd.
Vriendelijk personeel.
25 September 2023
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer/ mevrouw Uittenhout,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling, ik geef het door aan de betreffende vestiging. Hartelijk dank voor uw bezoek en tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Jolanda van Hedin Automotive.
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste meneer De Schoolmeester, dank u wel voor uw mooie beoordeling en toelichting. Ik geef uw compliment door aan de betreffende vestiging. Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers.
Met vriendelijke groet, Jolanda van Hedin Automotive.
Men luister goed naar je klacht
Men luister goed naar je klacht. Het bezoek was vriendelijk. Ook contact tussen garage en Nissan Nederland was heel fijn i.v.m. klacht afhandeling
13 September 2023
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer zwanenburg,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting, ik geef dit door aan de betreffende vestiging. Team Houten wenst u een fijne dag en veilige kilometers.
Reply from Nissan-dealer Hedin Automotive - Houten
Beste heer Sluis,
altijd fijn een positieve beoordeling te lezen, Mochten er verbeterpunten zijn dan horen we deze graag. De volgende keer gaan we voor e 5*
Met vriendelijke groet,
Jolanda van Hedin Automotive
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.