ista France Reviews 

Signature du contrat en décembre pour une installation en décembre. Des interlocuteurs qui sont remplacés. Un mauvais suivi du dossier. Une installation repoussée. Aucun retour après l'installation. Un site qui ne fonctionne pas. Accès à une page blanche. Compliqué pour le suivi de la consommation!

Bonjour cela fait un mois que je téléphone régulièrement pour créer mon compte itsa mais personne na rien fait j'us qua aujourd'hui ou j'ai eu Denise a qui j'ai très mal parler et qui a su ma mettre en confiance et me calmer ensemble j'ai était guidé pour créer mon compte et dieux merci cela a fonctionner merci a Denise sans qui je ne faisait plus rien pour la création du compte

Intervention ce jour d'un technicien de Ista, afin de réparer une fuite d'eau sur robinet SDB, ainsi que sur mitigeur cuisine.
Je me suis permise de lui demander son prénom afin d'apposer ce commentaire :

En effet, Sébastien a été professionnel, rapide et efficace et aussi, ce que j'ai apprécié, très consciencieux. De surcroît, d'une grande amabilité.
Merci à lui.

Philippe m'a remplacer les robinets et le trop-plein de la douche, c'était rapide et efficace, tout avec le sourire

Service rapide pour le changement de mon flexible de douche!merci à Philippe pour son professionnalisme!

Insupportable, entre les interventions qui sont repoussées ou sans nouvelles et la hotline d’information qui ne répond pas, faite le 1 1 puis bonne chance pour avoir une réponse dans les 1h30 (véridique).
Je hais mon syndic pour avoir choisi cette société

Diligenté par notre syndic, ICS-Ista est intervenu chez moi cet après-midi, pour remplacer le compteur d’eau chaude dans la cuisine (contrat location-maintenance). Très professionnel, très efficace, le technicien s’est présenté dans la tranche horaire prévue, et l’intervention n’a pas duré plus d’1/4 d’heure ! Je suis donc très satisfaite de cette société. Merci à tous et bravo.

Merci à Philippe technicien de chez ista qui est venu de très bon matin réparer une fuite de chasse d'eau, rapide et efficace !
Nous voilà bien tranquille 😀

Très satisfait très professionnel Philippe de ista est venu pour fuite d eau lavabo et WC contente de sa prestation je recommande

Philippe, un technicien de chez Ista est intervenu chez moi ce matin pour installer un mitigeur dans ma cuisine. Très professionnel, très patient car installation complexe, et très sympathique, donc satisfaite de son intervention😊

La deux fois il y a des problème je les appelle pour une fuite et on prend rdv pour le 11/12/2024 personne ne vient et quant j appel on me dit problème dans le planning oublié d attendre le 16 pour réparer la fuite ces jamais la faute de quelqu'un

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant la gestion de la visite d’entretien de la robinetterie. En effet, j’ai reçu un courrier aujourd’hui pour un rendez-vous fixé… à aujourd’hui même !
Un tel manque de préavis est inadmissible et manque totalement de respect envers les locataires.Et ce n’ai pas la première fois!!!! Honte au dirigeants de cette entreprise

Notre copropriété a un contrat d'entretien des compteurs d'eau de la copropriété avec Ista. A chaque fuite, le syndic envoie un email à toute l'équipe Ista pour demander une intervention rapide. Résultat: en insistant beaucoup, nous avons au mieux une proposition d'intervention 6 jours après le signalement, avec un service client qui prétend avoir perdu le mail... Société à fuir!!!

Je souhaite féliciter le technicien pour son professionnalisme et sa gentillesse rare de nos jours.

Philippe c'est un technicien professionnel rigoureux et appliqué.
C'est un plaisir de pouvoir avoir une prestation de cette qualité avec une personne aussi agréable, n'hésitez pas à le demander

Bonjour Philippe est passé chez moi cet après-midi.
Il intervenait pour des problèmes de robinetterie.
Bon contact et gentil. Intervention pro et rapide.
Une fois le travail terminé, il a quitté les lieux très propres. Bravo, c'est plutot rare de nos jours.

Notre copropriété a transmis une liste de copropriétaires désirant le remplacement de robinet d’arrêt EC et EF défectueux , les techniciens ont changés des robinets pour des propriétaires non demandeurs et ISTA en réclame le règlement, voilà 6 mois que nous demandons à n’être facturé que pour ceux validés par les propriétaires, nous ne sommes en rien responsable de leur manque de communication entre leurs différents services. Il y a un manque de sérieux , de suivi, d’intérêt à leur client évident, nous ne recommandons pas cette Ste

Le fonctionnement de cette société est très bizarre, annonce leur visite créneau la journée, personne ne vient...l'objectif est de changer le module du compteur d'eau dans une copropriété
Deuxième passage sur un créneau dune demi journée, un technicien vient (alléluia) mais a oublié de le noter, aucune trace de son passage....10 mois plus tard, me contacte pour un rdv la veille de Noël donc 11 mois après le passage du technicien qui n'a rien noté !
Si il vient, surprise 😲 je lui demanderai à qui et où va t'il faire son compte rendu !
Peut être que je le prendrai en photo avec le journal du jour !
Un grand manque de sérieux !

Le technicien PHILIPPE est un grand professionnel il interagit avec les clients et donne des détailles sur ce qu’il fait.
Intervention rapide et efficace.

Travail rapide sérieux et compétent merci.
Des personnes comme vous se font rare bravo à vous et continuez comme ça bonne chance pour la suite.