JD Sports España Reviews 62,834

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Rated 5 out of 5 stars

Products arrived quickly. However, when I washed the black Hoodrich hoodie black fluffy coated the whole wash & ruined all the other clothes I washed it with... I had to get the washer professionally... See more

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Rated 1 out of 5 stars

I ordered twice from jd sports Spain and received the same wrong item after writing to customer service the first time. I had to return to store and I never got my initial order or any compensation fo... See more

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Rated 5 out of 5 stars

The item I bought was perfect and it was delivered inside the time they said it would arrive. But everything I have bought from JD sports has been excellent and at a really good price

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Rated 4 out of 5 stars

I like the page - it has helpful filters and lots of detailed pictures of products. I just came across to one problem. Not sure if this was my fault, but I could not add more than one product to the s... See more

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  1. Events & Entertainment

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Rated 1 out of 5 stars

Los paquetes llegan incompletos

Los paquetes llegan incompletos, tarde y es imposible rastrlos

3 January 2024
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I ordered 3 pairs of shoes at 4th…

I ordered 3 pairs of shoes at 4th decembre and still not have my shoes, never buy again at jdsports

31 December 2023
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Destaca por su disponibilidad en stock…

Destaca por su disponibilidad en stock y facilidad de realizar un pedido

30 December 2023
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Rated 5 out of 5 stars

3 Times have I ordered shoes “fila…

3 Times have I ordered shoes “fila disruptor” and all the orders got cancelled and I got a refund. So now for the last time I ordered again and first my daughters shoes were delivered but my ordered disappeared , it was a split order (I called your support and got help) and ordered again for a few days ago and today it arrived.. I will definitely order from you guys again even if there occurred some problems, but you were there to help me out. Thanks for answering the calls and giving me the support every time/ a ordering customer that will order again

22 December 2023
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Rated 1 out of 5 stars

The first 3 orders got cancelled then…

The first 3 orders got cancelled then when the order did come it was the wrong size and i cant send back as i didnt think it would get back in time for Christmas

18 December 2023
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Quality service

I got the order on time and the quality of products are very good

14 December 2023
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Still order not Received sent message…

Still order not Received sent message no reply

24 November 2023
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All good

Good product, price and transport.

28 November 2023
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Rated 3 out of 5 stars

Enviar ticket electronico o codigo QR…

Enviar ticket electronico o codigo QR en las compras on-line

15 November 2023
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I'm satisfied

So I ordered a pair of shoes once online but in-store because they didn't have my size at that time. I was expecting it to arrive the same week but got it like 2 weeks after. It's just that. But I was super satisfied with the shoes. And the waiting was worth it. I even bought another pair while waiting for it haha. And planning to buy more in the near future. 👍🏼

9 November 2023
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Bad customer service Bad delivery…

Bad customer service Bad delivery service. Over 1 month waiting for a order and nothing. Attempted to get a update from customer service all I got was a automated message. Asked them to get a clearer picture of what and when I would get from the delivery service that could not tell me more than what I myself could get by looking on my tracking.

30 October 2023
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Package didn't arrive and I have to…

Package didn't arrive and I have to deal with the transport company.......
Horrible customer service!!!

15 October 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Perfecto!!!

17 October 2023
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Rated 4 out of 5 stars

La pagina web facilita la descripcion y…

La pagina web facilita la descripcion y compra de los articulos

14 October 2023
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Chil

Chilling good

27 September 2023
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Rated 3 out of 5 stars

The delivery is too much too wait

The delivery is too much too wait ! Very slow

27 September 2023
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