JD Sports España Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Products arrived quickly. However, when I washed the black Hoodrich hoodie black fluffy coated the whole wash & ruined all the other clothes I washed it with... I had to get the washer professionally... See more

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Rated 5 out of 5 stars

The service was excellent, i needed to cancel one purchase as I bought wrong and the process was done easy. Bought again and it worked perfectly

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Rated 1 out of 5 stars

Beware of ordering anything on line with this company! I ordered two things on line and whenever I received the package only one was inside. I filed a complaint and sent photographs of where the env... See more

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Rated 5 out of 5 stars

JD is my best retail store in Madrid. Even when I was in UK, I used to shop at JD. I like their culture of marketing, grime and quality as well.

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  1. Events & Entertainment

About JD Sports España

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JD Sports es conocida por ser la empresa de moda urbana y deportiva líder en el Reino Unido. Ofrecemos productos de marcas conocidas mundialmente, así como importantes marcas propias. Consigue las mejores marcas de calzado, streetwear y más artículos exclusivos de JD Sports. Lo último en moda con marcas como Nike, adidas Originals, adidas, EA7, Ellesse, Fila, SikSilk, Puma, New Balance y muchas más.

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Rated 5 out of 5 stars

3 Times have I ordered shoes “fila…

3 Times have I ordered shoes “fila disruptor” and all the orders got cancelled and I got a refund. So now for the last time I ordered again and first my daughters shoes were delivered but my ordered disappeared , it was a split order (I called your support and got help) and ordered again for a few days ago and today it arrived.. I will definitely order from you guys again even if there occurred some problems, but you were there to help me out. Thanks for answering the calls and giving me the support every time/ a ordering customer that will order again

22 December 2023
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Rated 1 out of 5 stars

The first 3 orders got cancelled then…

The first 3 orders got cancelled then when the order did come it was the wrong size and i cant send back as i didnt think it would get back in time for Christmas

18 December 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Quality service

I got the order on time and the quality of products are very good

14 December 2023
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Still order not Received sent message…

Still order not Received sent message no reply

24 November 2023
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Rated 5 out of 5 stars

All good

Good product, price and transport.

28 November 2023
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Rated 3 out of 5 stars

Enviar ticket electronico o codigo QR…

Enviar ticket electronico o codigo QR en las compras on-line

15 November 2023
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Rated 5 out of 5 stars

I'm satisfied

So I ordered a pair of shoes once online but in-store because they didn't have my size at that time. I was expecting it to arrive the same week but got it like 2 weeks after. It's just that. But I was super satisfied with the shoes. And the waiting was worth it. I even bought another pair while waiting for it haha. And planning to buy more in the near future. 👍🏼

9 November 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Bad customer service Bad delivery…

Bad customer service Bad delivery service. Over 1 month waiting for a order and nothing. Attempted to get a update from customer service all I got was a automated message. Asked them to get a clearer picture of what and when I would get from the delivery service that could not tell me more than what I myself could get by looking on my tracking.

30 October 2023
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Package didn't arrive and I have to…

Package didn't arrive and I have to deal with the transport company.......
Horrible customer service!!!

15 October 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Perfecto!!!

17 October 2023
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Rated 4 out of 5 stars

La pagina web facilita la descripcion y…

La pagina web facilita la descripcion y compra de los articulos

14 October 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Chil

Chilling good

27 September 2023
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Rated 3 out of 5 stars

The delivery is too much too wait

The delivery is too much too wait ! Very slow

27 September 2023
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Very bad experience

25 August 2023
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Los pantalones the north face no he…

Los pantalones the north face no he visto una talla L tan grande en la vida, son un saco y los pantalones de Nike son bastante grandes para ser una L, aparte que tardó mucho en llegar

24 August 2023
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Ningun problema

Ningun problems

28 August 2023
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