När jag har beställt så har det tagit väldigt lång tid för att få sina beställningar av Kaffekassan. Om man jämför med andra företag som föreningar och klasser säljer för. Kommer inte att rekommendera... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
WOW vilken lyckad och bra beställning jag gjorde från kaffekassan via min dotter Josefine och hennes klass på Praktiska gymnasiet i Karlstad. Mycket nöjd med kaffesorter och extra + till de smaksa... See more
Company replied
Det är enkelt att komma igång med försäljningen, lockande produkter erbjuds i en överskådlig katalog, det är enkelt att registrera det man sålt, det är enkelt att beställa paketet med varor. Som kont... See more
Company replied
Min klass var inte den bästa på att sälja, det var lite mer än hälften som bidrog men vi lyckade ändå få ihop lite mer än 9000kr på ca 3 veckor. Det är lite svårsålda produkter+att priserna är inte är... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
Tjäna pengar till klassen & laget med kaffe. Sveriges mest sålda förbrukningsvara är kaffe, och därmed väldigt lättsålt. Hög förtjänst för skolor och lag.
Contact info
3.6
Average
56 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Dåliga på att leverera varor
När jag har beställt så har det tagit väldigt lång tid för att få sina beställningar av Kaffekassan. Om man jämför med andra företag som föreningar och klasser säljer för. Kommer inte att rekommendera detta för andra .
5 October 2025
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej,
Tack för din recension!🧡
Jag är hemskt ledsen över att du drabbats av fördröjda leveranser hos oss. Under hösten har våra leverantörer haft förseningar vad gäller produktion och leveranser, vilket resulterat i att en del ordrar inte kunnat levereras inom vår standard.
Vi tar givetvis fullt ansvar över det inträffade. Om ni inte redan har kontakt med oss ber jag dig att höra av dig så att vi kan reda ut situationen och självklart kompensera er!
Outstanding kundsupport
Outstanding kundsupport! Mycket utöver det vanliga!
Tack!!
1 December 2025
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej Mariette,
Stort tack för din fina recension!🧡
Vad roligt att höra att du uppskattar vår support. Om du har några funderingar är det bara att du hör av dig till oss!
Otroligt dålig förtjänst
Otroligt dålig förtjänst. Ingenstans redovisar dom vad man tjänar per produkt, kan förstå det för det är inte mycket.
Ni måste visa på ett enkelt sätt på er hemsida vad man tjänar per ex. Nu är det nästan inget.
Sorgligt
kommentar efter svar:
Andelen av försäljningssumman är väldigt låg, även om antalet kronor per försäljning kan förefalla godkänt.
14 May 2025
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej Fredrik,
Tack för din recension!🧡
Vad tråkigt att höra att ni tycker att vi har dålig förtjänst. På bland annat hemsidan på startsidan, i Mina sidor och på våra sociala medier kommunicerar vi ut vår så kallade förtjänsttrappa.
Förtjänsttrappan innebär att ni tjänar mer per såld produkt ju mer ni säljer enligt följande:
1-99 sålda produkter = 47 kronor i förtjänst per produkt
100+ sålda produkter = 57 kronor i förtjänst per produkt
250+ sålda produkter = 67 kronor i förtjänst per produkt
350+ sålda produkter = 67 kronor i förtjänst per såld produkt samt en bonus om 2000 kronor
I och med detta har vi en av marknadens högsta förtjänster, hoppas att det kan reda ut detta missförstånd!☀️
Jättegott kaffe och trevligt bemötande…
Jättegott kaffe och trevligt bemötande när jag tog kontakt med kundtjänst.
Roligt att de har en webbshopp.
Kommer att handla.
3 January 2025
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej Jessica,
Tack för din fina recension!🧡'
Jättekul att höra att du tycker om vårt kaffe och har en bra upplevelse av vår support. Även superkul att du kommer handla från oss. Om du har några funderingar är det bara att du hör av dig till oss!
KAFFEKASSAN SUGER
Vi fick aldrig våra beställningar och har nu förlorat massa tid och pengar för att vi hade kunnat sälja med ett annat företag. Vi har kontaktat både kaffekassan och DHL x antal gånger, kaffekassan skyller bara på DHL och DHL har aldrig ens fått ordern. Vi hade kunnat tjäna pengar och nu blir det ingen lyxig student för oss. FALSK MARKNADSFÖRING SÄLJ INTE MED KAFFEKASSAN. Tycker synd om alla dementa tanter som tror att dem ska få kaffe och det nu har gått 4 månader. Vi förväntar oss en kompensering för detta är inte OK.
20 March 2025
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej Astrid, tack för din recension!🧡
Vad tråkigt att höra att det är problem med er leverans. Jag ber dig att höra av dig till oss, antingen via telefon eller via mejl, så att vi kan hjälpa er. Såklart ska ni ha er leverans och en kompensation för det inträffade.
Supporten ser fram emot att höra av dig snart!
Kaffekassan är ass
Det är som en maffia, som tvingar dess undersåtar att sälja. Det är inte ens en kassa, det är en hemsida!!
Obs: Kafekassan är ett monopol, borde bli outlawed av de svenska myndigheterna
10 January 2025
Unprompted review
Mycket bra produkter
Mycket bra produkter, god smak på både kaffe och te som inte går att uppleva smakvis annanstans! Snabb och smidig kundservice!
Rekommenderar starkt!
12 January 2025
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej Josefin,
Tack för din recension!🧡 Vi blir så glada av att höra att du uppskattar våra produkter och vår kundservice. Det är vårt mål!
Kaffekassan suger!!
Sålde kaffe med klassen till studenten, det tog två månad för grejerna att ens skickas sen hade dom skickat allt fel så dom behövde returnera beställningen och skicka den igen yttligare en månad senaste och nu när det kommer fram så har dom glömt mer än hälften av alla grejer, rekommenderar verkligen inte. Dom suger!!!
10 January 2025
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej Agnes,
Tack för din recension!🧡
Det låter som att ni drabbats ordentligt av leveransförseningar och felskick. Om ni inte redan har kontakt med oss ber jag dig att höra av dig så att vi kan reda ut situationen tillsammans med vårt lager och självklart kompensera er väl för det inträffade!🧡
Flertal produkter fanns inte i lager…
Flertal produkter fanns inte i lager när det var dags för leverans vilket gjorde att vi inte kunde ta emot pengar för alla produkter och vi kunde inte nå vårat mål.
18 December 2024
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej Carl,
Tack för din recension!🧡
Jag är hemskt ledsen över den situation vi haft med produkter som tagit slut i lager. Tyvärr har våra leverantörer drabbats av förseningar vad gäller produktion och leveranser, vilket i sin tur har drabbat oss och i slutändan er - något som är väldigt olyckligt.
Vi tar givetvis fullt ansvar över det inträffade och har så gott vi kunnat försökt lösa situationen med var och en av de drabbade. Det viktigaste för oss har varit att era kunder ska bli nöjda och framförallt att gruppen inte går miste om någon förtjänst!
De lösningar som vi erbjudit har därför inte inneburit att ni går miste om någon förtjänst. Därför måste något missförstånd inträffat. Jag ber dig därför att höra av dig till oss så att vi kan reda ut detta!🧡
Säljer produkter de inte har
Säljer produkter de inte har. Berättar för sent att de inte kan leverera.
17 December 2024
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej Martin,
Tack för din recension!🧡
Jag är hemskt ledsen över den situation vi haft med produkter som tagit slut i lager. Tyvärr har våra leverantörer drabbats av förseningar vad gäller produktion och leveranser, vilket i sin tur har drabbat oss och i slutändan er - något som är väldigt olyckligt.
Vi tar givetvis fullt ansvar över det inträffade och har så gott vi kunnat försökt lösa situationen med var och en av de drabbade. Det viktigaste för oss har varit att era kunder ska bli nöjda och framförallt att gruppen inte går miste om någon förtjänst!
Om du är missnöjd över hur detta löste sig för er ber jag dig att höra av dig till oss så att vi kan komma fram till en bra lösning, givetvis med en ordentlig kompensation!🧡
Hög servicenivå
Trevligt och proffsigt bemötande med snabb återkoppling. Rekommenderar Kaffekassan varmt!
10 December 2024
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej och tack för din recension! Vi blir så glada av att höra att du varmt kan rekommendera oss!🧡
Bra service
Kaffekassan är väldigt serviceminded och tillmötesgående.
22 November 2024
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej Victoria,
Tusen tack för din recension och för dina fina ord!🧡
Höga priser på varor och illa beställning av varorna
Priserna på varorna är väldigt höga och man tjänar inte mycket per produkt. endast högst 67kr per produkt som kan kosta upp till 249kr. När alla sålt färdigt och produkterna skulle beställas behövde man betala i förväg, andra företag behöver man inte betala förens ett tag efter.
20 November 2024
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej,
Tack för din recension!🧡
Vad tråkigt att ni upplever att produkterna är dyra. Vårt mål är att hitta en balans mellan produkter som håller hög kvalitet, samtidigt som ni får en hög förtjänst och att det ska finnas en produkt som passar allas plånbok. Vi tar till oss av era åsikter och kommer fortsätta med arbetet att bli ännu bättre.
Vad gäller betalningen verkar det uppstått ett missförstånd, ni behöver givetvis inte betala något i förväg. När ni beställer hem produkterna kan ni välja att betala med faktura och får då 20 dagars kredittid. Det brukar vara gott om tid. Vi förlänger givetvis även kredittiden om ni skulle behöva mer tid på er för att betala fakturan. Hos oss behöver ni aldrig betala i förväg!
Enkelt, smidigt!
Det är enkelt att komma igång med försäljningen, lockande produkter erbjuds i en överskådlig katalog, det är enkelt att registrera det man sålt, det är enkelt att beställa paketet med varor.
Som kontaktperson kände jag att jag alltid förstod vad som skulle göras, tack vare informationen jag fick.
19 November 2024
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej Marcus,
Tack för din recension!🧡
Stort grattis till en lyckad försäljning! Vi blir så glada att höra att ni uppskattar vårt koncept, från början till slut. Då har vi lyckats med vårt mål!
Att sälja produkter via Kaffekassan har…
Att sälja produkter via Kaffekassan har varit smidigt och enkelt. Vid frågor har de varit mycket tillmötesgående och snabba med att svara!
11 November 2024
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej Josefin,
Tack för din recension!🧡
Vi blir så glada av att höra att er försäljning gått bra och att ni fått bra hjälp av vår support. Vi brinner för att hjälpa er med era försäljningar!
Reply from Kaffekassan
Hej Emma,
Tack för din recension!🧡 Vad tråkigt att höra att du haft en dålig upplevelse av oss från Kaffekassan. Jag kan se att vi har haft kontakt med dig och att vi försökt nå dig flera gånger för att reda ut situationen. Vi vill självklart göra allt så bra som möjligt för er och du får därför mer än gärna höra av dig till oss så vi kan lösa detta!
Bästa Kaffekassan
Jag upplever att de är ett väldigt trevligt team som även är väldigt tillgängliga och hjälpsamma. De är snabba på att svara och det blir en enkel och snabb förhandling vilket jag uppskattar!
6 November 2024
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej Romana,
Tack för din recension och för dina fina ord. Vi uppskattar det mycket!🧡
Kan varmt rekommendera Essential Mix…
Kan varmt rekommendera Essential Mix från Kaffekassan! Sweet Berry Breeze blev snabbt en favorit, både i morgon- och kvällskoppen.
2 November 2024
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Tack för din recension!🧡
Vad kul att höra att du hittat ett nytt favoritte i vårt 3-pack Essential Mix!🫖
Var kontaktperson åt min sons…
Var kontaktperson åt min sons fotbollslag som sålde med Kaffekassan och vi är supernöjda. Snabb och hjälpsam support, toppen koncept och smidigt med möjligheten att kunna sälja digitalt.
Skulle absolut rekommendera!
8 October 2024
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej Nathalie,
Tack för din recension och för dina fina ord!🧡
Vi blir jätteglada av att höra att du uppskattar Kaffekassan och att du skulle rekommendera oss. Då har vi uppnått vårt mål - att hjälpa er samla in pengar på bästa möjliga sätt!
Samlat in en stor summa pengar!!
Vår grupp har nu avslutat försäljningen och samlat in en stor summa till klasskassan, tack vare Kaffekassans smarta koncept, höga förtjänst och fina produkter!🤩
14 October 2024
Unprompted review
Reply from Kaffekassan
Hej Anna,
Tack för din recension och för dina fina ord!🧡
Vad kul att höra att ni avslutat en lyckad försäljning, bra jobbat!!⭐
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.