Foka Superstore Reviews 8

70" tv gekocht. Beste prijs van alle aanbieders en correcte aflevering.

Alhier Focal speakerstands besteld die de volgende dag conform opgave zouden worden geleverd. Dus via Ideal direct betaald en in afwachting van de track en trace, die er dus de volgende dag nog niet was.
Heb zelf de klantenservice moeten benaderen en kreeg een vriendelijk mailtje van Sharon dat er iets mis was gegaan en dat ze het gingen uitzoeken.
Even serieus zeg. Ik betaal direct, krijg geen leveringsinfo en moet zelf er achteraan gaan om vervolgens te horen dat ze het eerst moeten uitzoeken wat er fout is gegaan met de voorraad of logistiek.

Dan moet je je als bedrijf maar eens serieus gaan afvragen of je nog wel een bestaansrecht hebt in deze tijd...........

Philips TV besteld: 65PUS6162/12. Allereerst met vertraging geleverd. Supervoorzichtig uit de verpakking willen halen, maar na het verwijderen van twee delen piepschuim zagen we al dat het scherm was beschadigd. De TV zat nog bijna helemaal in de doos, dus niet verder gegaan met uitpakken, maar via Whatsapp de situatie bij Foka gemeld.
TV retour gestuurd. Foka komt na beoordeling van de beschadiging en wat we er misschien wel allemaal mee hebben gedaan, tot de conclusie dat de schade MOGELIJK bij het uitpakken is ontstaan. We moeten het doen met deze verbijsterende "conclusie". Foka geeft de tip om de schade te claimen bij de inboedelverzekering (!!!!) en stuurt ons nog een e-mail dat we maar snel de retourkosten moeten betalen en de TV weer moeten laten ophalen, want hij neemt verkoopruimte in beslag. Doen we dat niet snel genoeg, dan worden mogelijk nog opslagkosten in rekening gebracht.

Opvallend genoeg heeft CARLOS HOUTER (zie eerder review) EEN ZELFDE ERVARING MET HET ZELFDE MERK EN TYPE TV. Wat een toeval (??).

LEES OOK de reviews van MAURICIO en WIEKE BEENEN!

Pioneer MRX 3 besteld met verbouwingskorting .
Betaald en bevestiging gekregen dat deze word geleverd !
2 dagen later pas mailtje waarbij de koop eenzijdig word ontbonden .zogenaamd een fout 🤥erg ongeloofwaardig bedrijf.
Klantenservice is onbeschoft !
Dus Hier NOOIT bestellen!! Niet betrouwbaar !!

TV Philips 65PUS6162/12 4K LED, komt thuis met de koerier een wordt door deze naar binnen in de huiskamer gereden. Vervolgens heb ik de TV in het bijzijn van meerdere getuigen uit de doos gepakt, dit zonder bijzonderheden, TV valt niet of iets er op.
​
Pas toen we het standaard er op gingen monteren kwamen we er achter tot onze verbazing dat het scherm stuk was
​
Naar verder onderzoek bleek dat de doos ook beschadig was plus minus 40 Cm hoogte.
We hebben daar uiteraard ook foto's van gemaakt voor de zekerheid, je weet maar nooit. De foto's van het beschadigde scherm komen niet overheen met de foto’s die door u zijn toegestuurd. Ik vraag me ook af hoe het komt dat de doos op zo en 40 cm hoogte beschadigd is en het scherm aan de onderkant.

Gelukkig hebben wij camera's in huis die 24 uur per dag opnames maken in en rondom de woning

Toch beweerd Foka dat er sprake is van val, druk- of stootschade tijdens het uitpakken van de televisie.

Als ik de beoordelingen lees dan denk ik meer aan dat deze TV's naar meerdere mensen worden gestuurd

Weer prima geholpen en met een goed advies. Heb fijn diverse lenzen uit kunnen proberen voor een definitieve aanschaf.

Speciaal nieuwe camera gekocht voor vakantie. Binnen 1 week stuk. Vochtschade beweert FOKA /Kamera Express (ze wisselen zelf ook telkens van naam in hun correspondentie) en dus geen garantie. Geld weg .
Maar ik heb niets vreemds met de camera gedaan. Uiteraard is camera niet nat geweest of zo. FOKA/ Kamera Express zegt simpelweg: vocht, dus geen garantie. En ik ben dus mijn camera kwijt, geld kwijt.
O ja, de garantievoorwaarden zeggen dat vocht is uitgesloten, als sprake is van OPZET. (staat er letterlijk). Hoezo zo ik het opzettelijk gedaan hebben? En moeten ze dat dan niet bewijzen?

Nadat we op 2e pinksterdag een nieuwe tv hadden gekocht, waren we toch niet geheel tevreden met het beeld. Afgelopen zaterdag de tv omgeruild en goed geholpen door Chris!
We zijn nu erg blij met de Philips 55PUS6561/12. Ook nog eens 3 zijdig Ambilight. Het beeld voldoet nu naar onze verwachtingen.