De mevrouw audicien, was vriendelijk, begripvol voor mijn probleem. Heeft ter verbetering voorstel gedaan welke ik zelf kon beoordelen te nemen of te laten, gezien de oplossing consequenties had. Indi... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Een zeer open luisterbaarheid na één jaar ervaring en gebruik van de hoorapparaten. Begrijpbare info betreft de nieuwe update in verband bij verlies van een hoorapparaat via de App en het gebruik van... See more
Company replied
Heel vriendelijk onthaal. Heel goed opgeleid personeel. Zeer tevreden met de geboden oplossing. Er gaat een nieuwe wereld voor mij open. Nu pas merk ik wat ik al jaren niet meer heb gehoord. Gewoon... See more
Company replied
Een niet zo normale patiënt !!. Enorm veel geduld inzake de behandeling. Moeilijke verbinding met telefoon, doch steeds opgeruimd en volledig ten dienste.
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Oude Durme 9, 9160, Lokeren, Oost-Vlaanderen, Belgium
- +3292690907
4.7
Excellent
47 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
heel behulpzaam
16 July 2025
Reply from Lapperre - Lokeren
Bedankt voor de fijne review Luc!
Mvg
Lapperre
Vriendelijke en professioneel
Vriendelijke en professionele begeleiding in het kiezen en fine tunen van mijn hoorapparaten. De bevindingen van de testen bij Lapperre werden geconfirmeerd door de NKO arts.
5 July 2025
Reply from Lapperre - Lokeren
Bedankt, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Zoals altijd een prima service en heel…
Zoals altijd een prima service en heel goed geholpen
Hartelijk dank daarvoor
28 June 2025
Reply from Lapperre - Lokeren
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Behulpzaam en volledige uitleg
29 April 2025
Reply from Lapperre - Lokeren
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden was met de hulp en uitleg die u heeft ontvangen.
Reply from Lapperre - Lokeren
We stellen je commentaar erg op prijs, en mocht je nog feedback hebben over hoe we onze service kunnen verbeteren, stuur ons dan zeker een e-mail ons op [info@lapperre.be].
Behulpzaam over gans de lijn !
Audicien Els was correct en zeer behulpzaam, ook voor ongevraagde service. Mijn hoorapparaten werken veel beter dan voorheen.
1 April 2025
Reply from Lapperre - Lokeren
We zijn blij dat je tevreden was met onze service. We hopen je spoedig terug te zien.
Reply from Lapperre - Lokeren
Heel erg bedankt voor je score, we hopen je spoedig terug te zien.
Heel vriendelijk onthaal.
Heel vriendelijk onthaal.
Heel goed opgeleid personeel.
Zeer tevreden met de geboden oplossing. Er gaat een nieuwe wereld voor mij open. Nu pas merk ik wat ik al jaren niet meer heb gehoord. Gewoon een zalig gevoel nu.
8 March 2025
Reply from Lapperre - Lokeren
Hallo. Bedankt voor uw fantastische beoordeling! Het betekent veel voor ons om te horen van gelukkige klanten.
Een niet zo normale patiënt !! 100 % toewijding
Een niet zo normale patiënt !!. Enorm veel geduld inzake de behandeling. Moeilijke verbinding met telefoon, doch steeds opgeruimd en volledig ten dienste.
5 February 2025
Reply from Lapperre - Lokeren
We zijn blij te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad tijdens uw behandeling. We waarderen uw geduld en begrip, en we streven ernaar om onze patiënten altijd de best mogelijke zorg te bieden.
Uitstekend geholpen met een probleem…
Uitstekend geholpen met een probleem aan mijn apparaat. Vriendelijk personeel en prima service.
Probleem opgelost.
13 December 2024
Reply from Lapperre - Lokeren
Dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de service en dat uw probleem is opgelost.
Vriendelijke ontvangst en niets…
Vriendelijke ontvangst en niets negatiefs te melden.
12 December 2024
Reply from Lapperre - Lokeren
Hallo. Bedankt voor uw fantastische beoordeling! Het betekent veel voor ons om te horen van gelukkige klanten.
Reply from Lapperre - Lokeren
Hallo. Bedankt voor je 5-sterrenbeoordeling! We zijn ontzettend gelukkig dat je tevreden bent over onze service.
Bedankt Laperre Lokeren
In tegenstelling tot Laperre Steendam in Gent werd ik bij Laperre Lokeren onmiddellijk en zonder afspraak geholpen voor de verdere afwerking van een voor mij belangrijke aanvraag voor een financiële tussenkomst bij de dienst VDAB. Hoedje af voor de dienstverlening.
22 November 2024
Reply from Lapperre - Lokeren
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen werd bij Laperre Lokeren! We waarderen uw positieve feedback en geven dit graag door aan het team. Bedankt voor uw vertrouwen!
Ik kreeg duidelijke uitleg over het…
Ik kreeg duidelijke uitleg over het gebruik van de app op mijn telefoon. Ik kreeg ook reservemateriaal (ondersteuningsdraadjes, siliconedopjes) voor het geval ik die zou nodig hebben. Vriendelijke, rustige vrouw heeft me geholpen.
20 November 2024
Reply from Lapperre - Lokeren
Bedankt voor uw fijne reactie! We zijn blij dat u tevreden bent met de uitleg en service. We staan altijd klaar om u verder te helpen! 😊
De mevrouw audicien
De mevrouw audicien, was vriendelijk, begripvol voor mijn probleem. Heeft ter verbetering voorstel gedaan welke ik zelf kon beoordelen te nemen of te laten, gezien de oplossing consequenties had. Indien niet voldoende mag ik terugkeren.
6 November 2024
Reply from Lapperre - Lokeren
We zijn blij dat je tevreden was met onze service, Rony. We hopen je spoedig terug te zien.
Oplossing
Eerst een goed gesprek gehad ivm wat het probleem juist was.
Daarna een goede oplossing gekregen.
10 October 2024
Reply from Lapperre - Lokeren
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Reply from Lapperre - Lokeren
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat het probleem opnieuw is opgetreden. We willen dit graag snel voor u oplossen en hopen dat dit tijdens uw afspraak op 11/09 samen met onze audicien lukt.
Met vriendelijke groet, Lapperre
Omdat ik meteen geholpen werd
Omdat ik meteen geholpen werd, zonder eerst een afspraak te moeten maken.
28 August 2024
Reply from Lapperre - Lokeren
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je TOP-ervaring.
Zeer goede ontvangst .
ZEER GOEDE ONTVANGST EN BEGELEID DOOR DE VAKKUNDIGHEID VAN LAURIEN , EN OP EEN KLANT-VRIENDE LIJKE MANIER ZOWEL IN LOKEREN ALS IN BELSELE, PLEZANT OM MET ZO'N MENSEN TE KUNNEN WERKEN !!!!
24 July 2024
Reply from Lapperre - Lokeren
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u de vakkundigheid, de ontvangst en de vriendelijkheid van Laurien en het ganse team apprecieert. We streven ernaar om onze klanten altijd op een heldere en behulpzame manier te ondersteunen. Uw tevredenheid is onze prioriteit
Reply from Lapperre - Lokeren
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat uw afspraak goed is verlopen en dat u snel en op een professionele manier bent geholpen.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.