De mevrouw audicien, was vriendelijk, begripvol voor mijn probleem. Heeft ter verbetering voorstel gedaan welke ik zelf kon beoordelen te nemen of te laten, gezien de oplossing consequenties had. Indi... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Een zeer open luisterbaarheid na één jaar ervaring en gebruik van de hoorapparaten. Begrijpbare info betreft de nieuwe update in verband bij verlies van een hoorapparaat via de App en het gebruik van... See more
Company replied
Ik kreeg duidelijke uitleg over het gebruik van de app op mijn telefoon. Ik kreeg ook reservemateriaal (ondersteuningsdraadjes, siliconedopjes) voor het geval ik die zou nodig hebben. Vriendelijke, ru... See more
Company replied
In tegenstelling tot Laperre Steendam in Gent werd ik bij Laperre Lokeren onmiddellijk en zonder afspraak geholpen voor de verdere afwerking van een voor mij belangrijke aanvraag voor een financiële t... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Oude Durme 9, 9160, Lokeren, Oost-Vlaanderen, Belgium
- +3292690907
4.6
Excellent
49 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
altijd bereid om direct te helpen
altijd bereid om direct te helpen
en bijstand leveren als de beste
afspraak nakomen , bijna geen wachttijd
18 June 2024
Reply from Lapperre - Lokeren
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat alles goed is verlopen en dat u snel bent geholpen bij het Team van Lokeren. Uw complimenten zijn een grote bron van motivatie voor ons
Één mevrouw is echt vriendelijk en legt…
Één mevrouw is echt vriendelijk en legt alles goed uit. Een andere mevrouw is nogal 'kort', geen uitleg.
7 June 2024
Reply from Lapperre - Lokeren
Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor het feit dat niet iedereen even vriendelijk tegen u is geweest. Dit is niet de ervaring die wij voor onze klanten willen creëren, en ik begrijp hoe vervelend dit voor u moet zijn geweest.
Wij hechten veel waarde aan klantvriendelijkheid en zullen dit incident intern bespreken om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties zich niet herhalen. Uw feedback is van groot belang voor ons, en wij zullen er alles aan doen om onze dienstverlening te verbeteren.
Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan voor u klaar om u te helpen en uw ervaring bij ons te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet, Lapperre
Reply from Lapperre - Lokeren
Bedankt voor je positieve woorden! 😊🌟
Mvg
Lapperre
Reply from Lapperre - Lokeren
Bedankt voor je positieve review
Reply from Lapperre - Lokeren
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.