Het was al lang geleden en via de website kon ik gemakkelijk een afspraak maken. Ontvangst en controle van mijn hoorapparaat verliepen vlot met duidelijke uitleg. Dus prima zou ik zeggen.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Afspraak op tijd, dus niet moeten wachten Luisterend oor Duidelijke uitleg Wanneer er iets niet helemaal in orde gebracht werd, onmiddellijk bereid om ons nog eens te ontvangen om alles in orde te... See more
Company replied
Ik stel vast dat de ervaring en kennis van de zorgverleners op 6 jaar tijd sterk verbeterd is. Ook de apparatuur om een diagnose te stellen en om de juiste instellingen te doen lijkt mij performanter... See more
Company replied
Je wordt er altijd even vriendelijk geholpen. Afspraken zijn altijd op tijd. Super service!
Company replied
Company details
Written by the company
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contact info
Jean Baptiste Nowélei 55, 1800, Vilvoorde, Vlaams-Brabant, Belgium
- +3227519106
4.5
Excellent
54 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en we streven er altijd naar om duidelijke en transparante informatie te geven. Hartelijk dank voor uw positieve review!
Reply from Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent
Le personnel très
Le personnel très, très gentil, il as fait tout sont possibles pour m aider.
Très compétent.et parfait bilingue
21 June 2024
Reply from Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de notre expertise. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nutteloze verplaatsing
De afspraak ging niet door wegens ziekte van 2 audiologen en de receptioniste beweerde dat zij mij telefonisch had verwittigd. Nochtans was in mijn GSM geen spoor te vinden van haar telefonische oproep. Dat resulteerde dus in een nutteloze verplaatsing.
de controle van mijn hoorapparaten verliep bij het 2de bezoek normaal.
8 June 2024
Reply from Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u hebt ervaren door voor niets te moeten verplaatsen. Het was nooit onze bedoeling om uw tijd en moeite te verspillen, en we begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn.
Wij doen ons uiterste best om dergelijke situaties te vermijden en zullen maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt. Mocht u nog vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan voor u klaar om u verder te helpen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Lapperre
Jaarlijkse afspraak
Tijd van de afspraak goed gerespecteerd. Vriendelijk en beleefd onthaal. Goede informatie en bijstelling van het toestel. Bekwaam personeel.
30 May 2024
Reply from Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Bedankt voor je mooie beoordeling! ⭐😊 Fijn dat je een goede ervaring had. 👂
Mvg
Lapperre
Zeer vlot , en hulpvaardig
Technisch probleem in verdere afhandeling en vervangtoestel aangeboden
28 May 2024
Reply from Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Hartelijk dank voor uw positieve review! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.Het doet ons deugd te horen dat u tevreden bent met onze dienstverlening/producten. Uw feedback motiveert ons om ons best te blijven doen en onze service continu te verbeteren waar nodig
Reply from Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Hallo. Bedankt voor uw fantastische beoordeling! Het betekent veel voor ons om te horen van gelukkige klanten.
Reply from Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.