Colis arrivé assez rapidement,super les coloris qui sont rouge bleu rose, Très beaux super doux au toucher, Super confortable et chauffant d’après la matière, Quand à mes Loutics ils font leurs ins... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Suite à une commande en 2025, j'ai réitéré une nouvelle commande dernièrement, en plus avec une superbe offre ! Les plaids sont vraiment belles et de qualité ! Même si la livraison est un peu longue... See more
Company replied
La commande s'est très bien passée, l'attente a été longue même en étant prévenue, j'ai reçu mon colis très bien emballé, nickel. Le plaid est de qualité, 1er passage en machine nickel, aucune déform... See more
Company replied
Acheté 1 plaid 2XL une première fois en fin d’année 2025, plaid niquel qui tient bien chaud, très grand, agréable et durable. Une livraison un peu longue mais j’avais personnalisé mon plaid donc norma... See more
Company replied
Company details
About Les Razpoukets
Written by the company
Les Razpoukets® est une marque française de cocooning dédiée à celles et ceux qui considèrent leurs chats comme des membres de la famille 🐾. Tout est parti d’une évidence : un chat, c’est une présence, un rituel, un réconfort… et on voulait créer des pièces capables de transformer ces moments simples en souvenirs 🤍
Nous concevons des plaids personnalisés, des coussins ultra moelleux et des essentiels maison pensés pour le confort : matières douces, finitions soignées, design élégant et détails qui font la différence ✨. Nos produits sont imaginés pour la maison, mais aussi pour offrir : une attention qui touche, parce qu’elle est personnelle, utile et pleine d’émotion 🎁
Chez Les Razpoukets®, la personnalisation n’est pas un “gadget” : c’est une façon de célébrer un prénom, une histoire, un compagnon de vie 🐱. C’est aussi ce qui explique pourquoi nos clients parlent souvent d’un “cadeau qui fait pleurer” (de joie) ou d’un “petit bonheur du quotidien” 😊
Notre promesse : qualité, transparence et service client aux petits soins 🙌. Nous accompagnons chaque commande avec sérieux, et nous restons disponibles avant, pendant et après la livraison pour que l’expérience soit aussi douce que nos plaids 📦
Vous cherchez un plaid brodé, un coussin cocooning, un cadeau unique pour une maman de chat ou simplement plus de confort à la maison ? Bienvenue chez Les Razpoukets® 🤍
Un service client à votre écoute 🐾
Written by the company
- Toujours là pour vous (et vos poilus) 🤍
- Une question avant d’acheter ? Besoin d’aide après commande ? On est là tous les jours et on vous répond rapidement, avec une solution claire (et sans vous balader) 🙌 📩 lilaetlascar@gmail.com Promis : on s’occupe de vous… et de vos poilus 🐱✨
30 jours satisfait ou remboursé ✅
Essayez Les Razpoukets sans risque pendant 30 jours 🤍
On veut que vous ayez un vrai coup de cœur pour votre Razpouket 🐾
Si ce n’est pas le cas, vous avez 30 jours pour changer d’avis : on vous accompagne simplement et rapidement, sans prise de tête 🙌
Notre objectif : que vous soyez heureux… et que votre chat valide aussi 🐱✨
Contact info
France
- lesrazpoukets.com
-10% pour les parents de chats 🐱
4.8
Excellent
1K reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
La couverture personnalisée
La couverture personnalisée est parfaite et de tres bonne qualité mes 2 chats l'ont adoptée directement.
30 March 2026
Unprompted review
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) Emma WLF-MRQ,
Quel bonheur de savoir que votre couverture personnalisée est une réussite ! Nous sommes enchantés qu'elle plaise autant à vos deux chats et qu'ils s'y sentent déjà chez eux.
Merci pour votre retour sur la qualité de nos produits et pour votre confiance.
L'équipe Razpoukets
Je suis très satisfaite mes minous…
Je suis très satisfaite mes minous adorent.
Tres bonne qualité.
Merci pour tous ces supers articles .
Je recommande
16 April 2026
Unprompted review
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) prisca ruiz,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la qualité de nos articles soit au rendez-vous et, surtout, que vos minous soient comblés.
C'est un plaisir de vous savoir satisfaite. À très bientôt chez Les Razpoukets !
L'équipe Razpoukets
Comme pour les précédentes commandes
Comme pour les précédentes commandes, tout est parfait.
Les plaids d excellente qualité, extra doux, Gommette et Charlotte en sont fous !!! Ainsi qu Odin et Freya les leviers !!! Je les recommande vivement , pour nos ti choux mais également pour nous... Merci Théo de nous permettre de profiter de ce confort!!!
16 April 2026
Unprompted review
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) KIWIGAIA,
C'est un immense plaisir de vous lire à nouveau ! Nous sommes enchantés de voir que la qualité et la douceur de nos plaids font l'unanimité chez vous, que ce soit pour Gommette, Charlotte, ou les lévriers Odin et Freya.
Merci infiniment pour votre fidélité et vos recommandations. Nous sommes ravis de pouvoir apporter ce confort à toute votre petite famille, humains comme "ti choux" !
L'équipe Razpoukets
Super plaid avec un super service client!
De beaux plaids douillets pour les minous mais aussi pour nous.
J'ai eu un petit soucis de commande, je me suis trompée dans la couleur à commander, heureusement le service client a été super, et j'ai pu changer de couleur de plaid.
En tout cas, ce n'est pas Batman qui vous dira le contraire!😸 Il passe ses journées sur les plaids.
24 March 2026
Unprompted review
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) Gaillard,
Merci infiniment pour ce retour qui nous donne le sourire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement pour votre changement de couleur. Notre priorité est que votre expérience soit aussi douce que nos produits.
Un salut tout particulier à Batman ! Savoir qu'il passe ses journées sur nos plaids est la meilleure des validations. Merci pour votre confiance et à très bientôt.
L'équipe Razpoukets
Un pull plaid personnalisé
Un pull plaid personnalisé tellement chaud et douillet , un bonheur de se glisser dedans et d avoir mon chat qui vient se blottir tout contre moi
16 April 2026
Unprompted review
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) Docquier Françoise,
C'est un véritable bonheur de vous imaginer ainsi, bien au chaud dans votre pull plaid personnalisé avec votre petit compagnon blotti contre vous. Nous sommes ravis que ce produit vous apporte autant de douceur et de réconfort au quotidien.
Merci infiniment pour votre partage et pour votre confiance !
L'équipe Razpoukets
Ravie de mon plaid
Ravie de mon plaid qui est non seulement d'une douceur inégalable, mais en plus d'une légèreté qui fait qu'on a l'impression de dormir dans un nuage. Et en plus, il est très beau. Il fait tout son effet dans mon intérieur :)
28 February 2026
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) Perrine Beckers,
Quel plaisir de lire que vous vous sentez comme dans un nuage ! Nous sommes ravis que votre plaid apporte cette touche de douceur et d'élégance à votre intérieur.
Merci infiniment pour ce retour si poétique et pour votre confiance.
L'équipe Razpoukets
Magnifique plaid
Quel beau plaid .Nous venons de recevoir le plaid xl en noir et sa qualité et sa douceur sont appréciables. Il est magnifique ,acheté pour mettre dans la voiture .Toujours très satisfaite de mon achat.Et de plus c est pour une belle cause . Le plaid est bien protégé et emballé pour le transport .
Vivement l arrivée de la commande suivante .
Merci Lyla et Raspoukets ,câlins
11 March 2026
Reply from Les Razpoukets
Cher Philippe Lambert,
Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que votre nouveau plaid XL noir vous apporte entière satisfaction, tant par sa qualité que par sa douceur. C'est une excellente idée de l'utiliser pour les trajets en voiture, de quoi offrir un confort optimal à vos compagnons de route.
Savoir que vous appréciez également le soin apporté à l'emballage et notre engagement pour cette belle cause nous touche beaucoup. Nous préparons votre prochaine commande avec tout autant d'attention et avons hâte qu'elle arrive chez vous.
Merci pour votre fidélité et vos tendres pensées pour Lila et les Razpoukets !
L'équipe Razpoukets
Les produits sont très bien je préfère…
Les produits sont très bien je préfère les éditions lascarw et Lyla au niveau des plaids et j’adore les coussins et mon chat adore aussi les plaids lascarw et Lyla et les balles
11 March 2026
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) Odile,
Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes enchantés de savoir que les éditions Lila et Lascar font l'unanimité chez vous, tant pour le confort des plaids que pour le plaisir de votre petit compagnon avec les balles.
C'est un bonheur de savoir que nos collections plaisent autant à l'humain qu'au chat. Merci pour votre fidélité !
L'équipe Razpoukets
Commande du 28 février toujours pas…
Commande du 28 février toujours pas reçue et lorsqu on regarde le numéro de suivie me m'est expirée cela commence a bien faire toujours pas de nouvelle du suivie de mon colis quand va t il arriver si celui si montre le bout de son nez une fois , une commande de plaid de plus 100 euros. Que n ai pas reçue. Fini je commanderai plus sur ce site. J aimerais quand même avoir le nom du transporteur afin de lui faire une belle publicité
28 February 2026
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) Renoirt emelyne,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande du 28 février ne vous est pas encore parvenue. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception, d'autant plus pour un achat de ce montant que vous attendiez avec impatience. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir chez Les Razpoukets.
Comme nous avons pu vous l'expliquer par e-mail, nous faisons face à un incident logistique totalement indépendant de notre volonté qui a impacté le suivi de votre colis. Pour corriger cette situation au plus vite, nous avons pris l'initiative de vous renvoyer un nouveau colis à nos frais. Dans le meilleur des cas, vous recevrez même deux commandes !
Soyez rassurée, nous avons renforcé la surveillance de nos flux d'expédition avec nos partenaires pour éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise. Concernant le transporteur, nous suivons désormais votre nouveau dossier de très près pour garantir sa livraison.
Si vous avez la moindre question d'ici la réception, n'hésitez pas à nous solliciter via notre formulaire de contact à l'adresse https://lesrazpoukets.com/pages/contact ou par mail à lilaetlascar@gmail.com.
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance une fois que vos plaids seront enfin entre vos mains.
L'équipe Razpoukets
Douceur
Deuxième achat et toujours aussi satisfaite ! Que ce soit les plaids ou les coussins tout est tout doux ! Je suis fan !
11 March 2026
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) LetsBeFreaks,
C'est un immense plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients ! Nous sommes ravis que la douceur de nos plaids et coussins vous plaise toujours autant.
Merci infiniment pour votre confiance renouvelée et pour votre enthousiasme qui nous va droit au cœur.
L'équipe Razpoukets
Mes 2 chats frere et soeur adorent
Mes 2 chats frere et soeur adotent votre plaid !! Il y a meme ma Prune,7 ans en mai,qui le tete et ronronne
11 March 2026
Reply from Les Razpoukets
Bonjour Patricia,
C'est un véritable bonheur de lire votre retour ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vos deux chats, le frère et la sœur, ont adopté leur nouveau plaid avec autant d'enthousiasme.
Une pensée toute particulière pour la petite Prune qui fêtera bientôt ses 7 ans ; l'imaginer téter son plaid en ronronnant est la plus belle récompense pour notre équipe. Merci d'avoir partagé ce moment de douceur avec nous.
Au plaisir de vous revoir chez Les Razpoukets !
L'équipe Razpoukets
la couverture est superbe
la couverture est superbe, dommage qu'on ne peut pas la mettre en séchoir et dommage que le délai est si long, j'ai attendu 1 mois
11 March 2026
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) Pauwels,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes enchantés de savoir que vous trouvez votre couverture superbe.
Nous comprenons tout à fait que le délai d'attente d'un mois ait été frustrant pour vous. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard important ; nous avons d'ores et déjà renforcé nos processus logistiques pour garantir que nos colis voyagent plus rapidement à l'avenir.
Concernant l'usage du sèche-linge, nous comprenons que cela puisse paraître moins pratique. Cependant, nous déconseillons son utilisation afin de préserver durablement la douceur exceptionnelle et la qualité des fibres de nos produits, qui pourraient être altérées par une chaleur trop vive. Un séchage naturel à l'air libre est le secret pour garder votre couverture comme neuve !
Nous espérons que le confort de votre nouvelle couverture saura vous faire oublier cette attente.
L'équipe Razpoukets
Les plaids sont magnifiques
Les plaids sont magnifiques. Le choux des couleurs est variés. Il y a plusieurs tailles.
Le prix est malheureusement un peu trop élevé et le délais de livraison est trop long.
11 March 2026
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) Laurence,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis que la variété de nos couleurs et de nos tailles vous plaise, et surtout que vous trouviez nos plaids magnifiques.
Nous entendons tout à fait votre remarque concernant le prix et le délai de livraison.
Concernant la livraison, nous sommes désolés que l'attente vous ait paru trop longue. Nous travaillons activement à l'optimisation de notre logistique pour que vos futures commandes arrivent plus rapidement à votre domicile, tout en respectant nos standards de qualité.
Nous espérons que le confort de vos nouveaux plaids saura compenser cette attente et nous serions enchantés de vous revoir bientôt sur notre boutique.
L'équipe Razpoukets
Plaids et coussins maxi doux ! Livraison parfois un peu longue
J'adore ces plaids et les coussins, hyper doux ! Je n'ai pas encore mis en machine, mais il est indiqué qu'il ne faut pas les mettre au nettoyage à sec, alors j'espère vraiment qu'ils resteront doux malgré la dureté de l'eau. La livraison est parfois un peu longue, mais j'ai fait 2 commandes et tout est arrivé, et je pense que je commanderai à nouveau.
11 March 2026
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) Julie,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que la douceur de nos plaids et coussins vous plaise autant.
Pour ce qui est du lavage, nous comprenons tout à fait votre appréhension face à la dureté de l'eau. Pour préserver tout le moelleux de vos articles, nous vous conseillons un lavage délicat à 30° maximum et, si possible, l'utilisation d'une lessive douce. Un séchage à l'air libre (sans soleil direct) est idéal pour garder cette texture "nuage" que les chats et les humains aiment tant !
Concernant la livraison, nous sommes désolés qu'elle vous ait semblé un peu longue lors de vos deux premières commandes. Nous travaillons chaque jour à optimiser nos délais pour que votre prochaine "dose de douceur" arrive encore plus vite chez vous.
Nous sommes impatients de vous revoir sur notre boutique !
L'équipe Razpoukets
Très bonne expérience satisfaite des…
Très bonne expérience satisfaite des commandes merci
11 March 2026
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) Nathalie Beaumont,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit si bien passée et que vos commandes vous apportent entière satisfaction.
À très bientôt pour de nouveaux moments de douceur chez Les Razpoukets !
L'équipe Razpoukets
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) Christiane Gouy,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos plaids vous plaisent.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la taille du slogan ; vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer nos futurs designs.
Au plaisir de vous revoir chez Les Razpoukets !
L'équipe Razpoukets
Commande
Les produits sont super bien mais le temps de livraison est vraiment très long minimum 3 à 4 semaines
11 March 2026
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) Dessenne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur la qualité de nos produits ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils vous plaisent et qu'ils répondent à vos attentes.
Cependant, nous sommes vraiment désolés pour ce délai de livraison bien trop long par rapport à nos engagements habituels. Nous comprenons tout à fait que cette attente ait pu être frustrante.
Sachez que nous avons déjà pris des mesures avec notre service logistique pour identifier l'origine de ce retard et nous assurer que nos futurs envois respectent strictement nos délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons activement à rendre nos expéditions plus fluides.
Nous espérons que le confort de vos nouveaux articles saura vous faire oublier cette attente.
L'équipe Razpoukets
PLAIDS ET COUSSIN
J'ai été déçue par la décoloration des 2 plaids XXL rouge qui sont devenus roses sur la partie blanche après lavage à 30°
Par contre le plaid S rouge est resté blanc car je l'ai lavé à la main
Le coussin rose après lavage n'a pas bougé sur la couleur mais je le pensais plus petit - J'aurais du regarder les dimensions
Quant à la qualité et au moelleux je suis très satisfaite de ces articles
11 March 2026
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) Josseline MARTIN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et le moelleux de nos articles, car nous apportons un soin tout particulier au confort de nos produits.
Toutefois, nous regrettons sincèrement la mésaventure survenue lors du lavage de vos plaids XXL. Nous comprenons tout à fait votre déception de voir ce beau rouge déteindre sur les parties blanches, même à 30°. Nous prenons ce point très au sérieux et nous avons d'ores et déjà remonté l'information à notre équipe de production pour renforcer la fixation des coloris sur nos grands formats.
Concernant la taille du coussin, nous sommes désolés qu'il ne corresponde pas tout à fait à vos attentes initiales, bien que nous soyons heureux que sa couleur soit restée intacte.
Pourriez-vous nous contacter via notre formulaire à l'adresse https://lesrazpoukets.com/pages/contact ou par mail à lilaetlascar@gmail.com ? Notre équipe sera ravie de vous aider.
L'équipe Razpoukets
Très bon produit
Très bon produit, mon chat adore son plaide mais un peu moins le coussin (mais elle est très difficile). Les couleurs sont jolie et c’est de bonne qualité.
11 March 2026
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) Elodie,
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que la qualité et les couleurs de nos produits vous plaisent.
Même si votre petite protégée est un peu plus sélective concernant son coussin, nous sommes enchantés de savoir qu'elle a déjà adopté son plaid pour ses moments de détente. Les chats ont parfois leurs petites préférences !
À très bientôt chez Les Razpoukets !
L'équipe Razpoukets
Très beaux plaids
Très beaux plaids. Très confortables. Les chats et les chiens adorent!
11 March 2026
Reply from Les Razpoukets
Cher(e) Peggy,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos plaids vous plaisent et qu'ils fassent le bonheur de toute votre tribu, chiens comme chats.
Merci pour votre confiance et à bientôt pour encore plus de confort !
L'équipe Razpoukets
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.