Lifone Reviews 

Commande de 2 iPhone le 19/02. Je n'ai pas consulté les avis avant malheureusement: aucune avancée de la commande depuis, impossible de les joindre (le numéro de téléphone n'est plus attribué), pas de réponse par mail non plus. Je ne sais pas si je vais pouvoir me faire rembourser suite à l'annulation de ma commande. Bref, à fuir.

Bonjour
Téléphone commandé début décembre pour un cadeau de Noël , téléphone reçu mi Janvier
Entre temps j’ai commandé chez un autre marchand , je demande donc une reprise à lifone , celle ci est acceptée le 11/02 , envoie le 13/02 en colissimo
Le téléphone a bien été réceptionné (accusé de réception colissimo) , nous sommes le 2/03 et toujours aucun remboursement et bien sûr service client injoignable et aucune explication
Catastrophique et aujourd’hui je me demande si je serais remboursé de mes 480€ !!

La commande de mon iphone #1849 est finalement bien arrivé chez moi après plus d'un mois d'attente et de doutes. l'iPhone est de bonne qualité et tout fonctionne parfaitement. Le manque de communication après la commande a été pour moi le seul point négatif.

Commande effectuée fin janvier d’un IPhone 15 pro, je l’ai reçu le 20 février, la livraison est très longue. J’ai essayé de les contacter et j’ai eu du mal à trouver un numéro, logique car ils ne fonctionnent que par tchat ou par mail et j’ai eu du mal à obtenir une réponse.
Finalement une lettre d’excuses à la livraison sans contrepartie, dommage.
A la réception du téléphone j’ai été très heureuse d’avoir le pack coque et chargeur.
iPhone impeccable mais je l’ai renvoyé car je me suis trompé dans la taille de l’appareil.
J’ai reçu l’étiquette de retour très rapidement et j’espère que le remboursement sera aussi rapide.
Le côté positif de Lifone c’est que ce sont des pièces Apple et qu’ils sont en France, c’est ce qui m’a motivée mon achat.
Je recommanderais un autre IPhone chez Lifone car la qualité est au rendez-vous.

le délai de livraison n’est peut-être pas assez explicite

Je n ai aucune nouvelle de ma commande qui est validée sur le site.
Le numéro n est plus attribué, l adresse e-mail de contact ne répond pas apres 4 relances.
Je me demande donc si ce site n est pas frauduleux, pourtant le gérant Aurelien Poggi est bien mentionné dans plusieurs entreprises.
Je vais encore patienter 2 jours avant de voir avec mon service juridique ce que je peux faire si le site reste sans reponse.

Edit du 06/03/2026
Commande reçue le 27/02/2026. iPhone déballé. 1er démarrage : Face ID en panne, message "envoyer en réparation". Puis, suite mise à jour IOS, écran blanc au démarrage. Demande de retour et de remboursement le jour même.
Lifone m'a fourni un bon prépayé COLISIMO. Expédié le 02/03/2026. N'a pu être remis à Lifone et attend en point de retrait depuis le 04/03/2026.
J'ai envoyé un mail le 04/03/2026 pour les informer sans réponse à l'instant. J'espère que le dossier va se terminer très rapidement avec un remboursement de ma commande.

Message 23/02/2026 :
Mitigé - livraison très ... longue
Pour l'instant, mitigé. J'ai passé ma commande le 01/02/2026. Le 06/02/2026 ma commande est validée et depuis le 12/02/2026, celle-ci est toujours bloquée à l'étape "Mise en Boîte".
J'ai lu les autres avis, j'aurai dû le faire avant : le traitement est long. J'aimerais juste savoir quand ma commande sera expédiée. Quant au paiement, il a été débité tout de suite :/

Ce site est frauduleux, il s'agit d'une ARNAQUE.

A EVITER

J'ai passé commande et comme les autres personnes de ce site, j'ai aussitôt été prélevé.
Article non reçu, pas de suivi, pas de contact téléphone pas de réponse aux sollicitations emails ...
J'ai fait une démarche auprès du site gouvernemental Signa-Conso pour que la DGCCRF se penche sur le sujet.

J’ai commandé un iPhone 14pro sur ce site.
Je l’ai reçu au bout de deux semaines sans aucune communication de la part de lifone le prévenant du délai. Ils n’ont pas non plus répondu à mes relances pour avoir une explication pour le délai.

Mon téléphone que j’ai acheté dans le meilleur état possible présente des traces sur le bas, entre l’écran et le port de charge. Au bout d’une semaine la carte SIM n’est plus détectée (pourtant fonctionnelle sur un autre téléphone).
J’ai fait une demande de retour depuis maintenant 1 semaine (5jours ouvrés) et je suis dans l’attente d’une réponse de leur part.

Je déconseille d’acheter sur ce site où le service client semble inexistant

Excellent produit, excellent rapport qualité prix. Le délai de livraison peut cependant être très long. La société étant jeune, la chaîne logistique est en cours d’optimisation. Il ne faut pas hésiter à les relancer dans ce cas, il se donnent du mal pour trouver une solution. En résumé, un prestataire en qui on peux avoir confiance.

Perso, aucun problème , je l ai commandé le vendredi, je l ai reçu le mercredi d après. Propre impeccable. Bon choix maintenant faut voir la suite..

J’ai passé commande le 1er février 2026 d’un iPhone chez Lifone.store pour un montant de 566 €, payé immédiatement.

Au 18 février 2026 :

Aucune expédition

Aucun numéro de suivi

Aucune réponse aux e-mails envoyés au support

La commande reste bloquée sur “confirmée” depuis le 1er février. J’ai engagé une contestati on de paiement auprès de ma banque, car le commerçant n’a pas respecté ses obligations de livraison.

Je partage mon expérience pour prévenir les autres clients : attention, absence totale de suivi et de communication.

Commande effectuée le 02 février 2026. Aucune réponse du service client.
J’ai besoin du téléphone rapidement suite à mon téléphone qui devient inutilisable, aucune nouvelle de l’expédition du téléphone. J’ai bloquée le paiement en attendant de recevoir le téléphone si je le reçois un jour.
Très déçu, moi qui avait confiance car c’était une entreprise française qui avait des pièces originales Apple, j’ai foncé sans hésiter et j’attend… J’espère qu’ils vont déclencher l’expédition.
Bref si vous devez changer de téléphone rapidement ce n’est pas la bonne solution ! Et si un jour j’ai un problème avec le téléphone avec une garantie de soit disant 24 mois et que le service client est injoignable je me demande comment vais-je faire… 16eme jour d’attente..

J'ai commandé un iPhone 15 le 30 janvier 2026. Nous sommes le 16 février et je n'ai toujours reçu ni mon téléphone, ni aucune information sur l'état de ma commande.
Les problèmes :
Aucune livraison après 17 jours d'attente
Deux relances auprès du SAV restées sans réponse
Aucune information sur un éventuel retard ou rupture de stock au moment de l'achat
Aucune transparence sur les délais réels de livraison
Mon ressenti : Je me sens trompé. Si le produit n'était pas disponible ou si des difficultés d'approvisionnement existaient, cela aurait dû être clairement indiqué AVANT la validation de ma commande. Prendre l'argent des clients sans être capable de livrer ni même de répondre aux sollicitations, c'est inacceptable.
Je déconseille fortement ce site tant que la situation ne sera pas régularisée. Méfiez-vous avant de commander. J'ajouterai une mise à jour si la situation évolue

Commande d'un iPhone le 25 janvier 2026. Aucune nouvelle depuis malgré plusieurs tentatives de contact. Et bien sûr, montant de plus de 400€ prélevé dès le lendemain de la commande !
Dans l'attente d'un contact rapide sinon la justice sera saisie !!!

Sur le site internet c’est marqué 7/9 jours de livraison, c’est totalement faux !
Je suis en attente de mon iphone 14 commandé depuis le 19 janvier !
C’est une honte ! J’avais besoin de ce téléphone rapidement !!
Par contre pour me débiter le jour même pas de problème !! pfff !!!

Suite commande Iphone 13 #1741 du 12/12/25 ,pas reçu au 16/01/26 après plusieurs mails de relance.Envoi fait reçu le 21/01/26, sauf que défectueux , signalé de suite et renvoyé avec leur accord le 22/01/26 colissimo, devait être traité de suite à réception sauf que sur présentation n'a pas été récupéré toute la semaine et se touve en point relais poste depuis le 29/01/26.N'ayant toujours aucune info suite mails envoyés et après avoir eu connaissance que les n°de téléphone alloués à Lifone ne sont plus actifs, j'ai envoyé demande de rétractation dans les délais sur support Lifone et en recommandé avec AR avec demande de remboursement .
Expérience très mauvaise , je demande remboursement rapide , la moindre des choses.
1 étoile car pas le choix de 0

Bonjour,
J’ai effectué une demande d’annulation de ma commande (#1883) par mail, commande effectuée hier.
Merci de bien vouloir saisir l’annulation de cette dernière.

Commande passée le 09 janvier 26 et aucune réponse du service client malgré mes nombreuses relances.
Annonce et publicité mensongère, site à fuir !

J'ai commandé un Iphone 14 bleu; leur site est bien fait,et ce sont les seuls à utiliser des pièces d'origine Apple, c'est pour cela que j'ai choisi de commander chez eux.
La livraison n'est pas la plus rapide (15 jours), mais ça valait la peine d'attendre . La qualité est au rendez-vous : le téléphone est comme neuf,la batterie est à 94%, et un chargeur est fourni. Je recommande à 100%.