Lifone Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Effectivement j'aurai pu mettre moins d'étoiles, mais uniquement compte tenu des délais. Une fois qu'on sait que ça prendra du temps, je dois admettre que j'ai reçu un téléphone de qualité, qui rempli... See more

Rated 1 out of 5 stars

Catastrophique je déconseille Aucune réponse impossible de les joindre par téléphone uniquement un mail qui ne répond pas du tout dans les 24 h comme annoncé Livraison 7-9 j ouvrés : mensonge... See more

Rated 4 out of 5 stars

iPhone 15 pro commandé le 4 mai reçu le 30 juin ! Le téléphone est en parfait état (qualité Premium) comme neuf. Batterie à 87% donc satisfaisant. Commandé en bleu titane, reçu en noir (un peu déçu... See more

Rated 1 out of 5 stars

j'ai passé commande chez l'ifone il y a maintenant 1 mois et demi et je ne sais toujours pas quand mon téléphone va arriver ou meme si il va arriver. J'ai envoyé plusieurs mails, tous sont restés sans... See more

Company details

Written by the company

Lifone — L'iPhone d'occasion, sans compromis sur Apple Lifone est une jeune marque française basée à Bordeaux, spécialisée dans la vente d'iPhones d'occasion 100% pièces Apple d'origine. Notre conviction : le meilleur iPhone d'occasion, c'est celui qui n'a jamais été touché par autre chose que des pièces Apple authentiques.Notre différence À la différence du reconditionné traditionnel — qui accepte des écrans, batteries ou connecteurs génériques pour réduire les coûts — nous livrons exclusivement des iPhones dont chaque composant reste celui qu'Apple a fabriqué. C'est le standard le plus élevé du marché de la seconde main, à un prix souvent inférieur aux reconditionneurs classiques.Notre engagement qualité Chaque iPhone passe individuellement par notre atelier en France : 32 points de contrôle qualité par un technicien, restauration complète, batterie remplacée par une pièce neuve lorsque nécessaire, nettoyage et reconditionnement.Notre garantie 24 mois sur chaque iPhone Pack accessoires complet offert (coque, protection écran hydrogel, chargeur) Retour SAV gratuit via votre compte client Service client réactif via support@lifone.store Notre démarche Acheter un iPhone Lifone, c'est faire un choix exigeant et responsable : prolonger la durée de vie des appareils Apple, réduire l'empreinte carbone du neuf de 77 à 91%, et accéder au flagship Apple à un prix juste.Découvrez nos iPhones sur lifone.storeSAS Lifone — 60 rue François 1er, 75008 Paris Atelier basé à Bordeaux Contact : support@lifone.store


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Rated 5 out of 5 stars

Fini les mauvaises surprises du…

Fini les mauvaises surprises du reconditionné ! J'ai commandé chez Lifone et je suis bluffé. L'iPhone est un vrai grade Premium avec 100% de pièces d'origine Apple, la batterie est au top et il n'y a aucune rayure. Le temps de préparation vaut vraiment le coup pour s'assurer de cette qualité. En prime, le pack d'accessoires est bien offert dans le colis avec le fameux verre trempé intégral, la coque et le chargeur rapide. Du sérieux de A à Z !"
Merci beaucoup pour votre soutien

15 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Une superbe surprise à l'ouverture !

Une superbe surprise à l'ouverture !
J'avais commandé un iPhone en "Parfait état" et j'ai eu l'immense surprise de voir que l'équipe m'avait surclassé en modèle "Premium" (100% pièces d'origine) ! Le délai d'expédition de 8 jours est vite oublié quand on voit le soin apporté à la commande. Le petit mot dans le colis fait très pro, et le pack d'accessoires offert (verre trempé, coque, chargeur) sauve la vie pour utiliser le téléphone tout de suite. Merci Lifone !

21 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

L’attente en vaut la peine !

J’ai reçu mon iPhone 16 Pro Max après un peu plus d’une semaine, mais ça valait vraiment le coup de patienter. Le téléphone est dans un état irréprochable, on croirait vraiment qu’il sort de chez Apple. Aucune rayure, batterie qui tient la route pour le moment « 97% »
Le gros plus le verre trempé la coque le chargeur qui sont fournis gratuitement dans le colis. Super rapport qualité prix. Merci beaucoup. Je recommande !
Le mois prochain mon mari en commandera un pour lui également.

2 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Escroquerie

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. J'ai passé commande le 23/02/2026, à ce jour (20/03/2026) aucune nouvelle de ma commande. Evidement le SAV fait silence radio malgré multiple relances et une demande de remboursement immédiate. J'ai porté plainte pour escroquerie.
Update le 30/03/2026: après envoie d'une mise en demeure par lettre recommandée je reçois un mail m'informant de l'annulation de ma commande mais bien sur "le paiement n'a pas encore été remboursé", reverrais je un jour cet argent ? J'en doute de plus en plus. A fuir.

20 March 2026
Unprompted review
Lifone logo

Reply from Lifone

Bonjour Madame Fabri,
Merci d'avoir publié ce retour, qui appelle plusieurs précisions importantes.
Sur le silence à vos cinq messages : vous avez raison, et nous l'assumons sans réserve. Vos relances des 3, 5 mars et suivantes auraient dû recevoir une réponse rapide, et elles ne l'ont pas eue. C'est une faute lourde de notre part, pour laquelle je vous présente mes excuses sincères. Aucune justification ne peut compenser une telle défaillance de communication, et nous avons depuis revu nos procédures de suivi des messages entrants pour que cela ne se reproduise pas.
Sur le remboursement : pour rétablir les faits utiles à toute personne qui lirait votre avis, votre commande #1984 a été annulée le 25 mars avec un mail de confirmation officiel envoyé le même jour, et le remboursement intégral de 422 € a été initié dans la foulée. Le crédit est apparu sur votre carte Visa terminant par 2337 le 26 mars, sous le numéro de référence acquéreur ARN 74609056086100020018948. Cette référence est consultable auprès de votre banque, qui peut vous confirmer l'opération en quelques minutes.
Si pour une raison quelconque le crédit n'apparaît pas sur votre relevé, écrivez-moi directement à support@lifone.store avec cet ARN et nous mènerons l'enquête bancaire en votre nom.
Encore une fois, mes excuses pour le silence des premières semaines. Votre expérience n'est pas représentative de ce que nous voulons offrir à nos clients, et votre retour public nous a aidés à corriger durablement nos processus.
Bien cordialement,
Aurélien Poggi
Président — SAS Lifone.store

Rated 5 out of 5 stars

Achat d’un iPhone 13.

Achat d’un iPhone 13.
Délai de livraison d’une dizaine de jours (qui peut paraître long mais globalement ce qui est indiqué sur le site).
Le téléphone reçu (surclassé grade premium) est en excellent état, rien à dire. 100% pièce Apple dont batterie à 90% de charge.
Je recommande cette entreprise française, c’est plus long mais on s’y retrouve niveau qualité.

10 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Commande d’un iPhone SE 2022

Commande d’un iPhone SE 2022, je rejoins les commentaires les délais sont un peu long mais je pense qu’ils sont pas la faute de l’entreprise mais du transporteur.
Au niveau du produit RAS. Bien emballé en bon état et bon niveau de batterie. Je repasserai par eux si nécessaire.

1 March 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

iPhone 14 parfait

J’ai reçu mon iPhone 14 un mois après ma commande, mais je suis plus que satisfaite du téléphone reçu. Il est comme neuf, batterie à 100% et la coque fournie est juste géniale ! J’achèterai mon prochain iPhone chez Lifone, malgré le délai un peu long car la qualité vaut le coup d’attendre. J’enlève une étoile car le délai d’envoi indiqué sur le site n’est pas respecté et côté communication il y’a un manque de réactivité mais il semble que Lifone travaille pour s’améliorer à ce sujet. En tout cas n’hésitez pas, le site est fiable et la qualité est au rendez-vous.

4 March 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Très contente du produit reçu et de la…

Très contente du produit reçu et de la qualité de celui-ci ! En plus: coque et écran de protection. Seul bémol: le délai, qui en soi n’est pas un problème… sauf lorsqu’on n’en est pas averti … petit manque de communication de ce côté là ! Sinon super !

1 February 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Retard et impossible à joindre

Mon téléphone est arrivé un mois après la commande. Pendant toute cette période, impossible de joindre l’entreprise, quel que soit le moyen essayé.
Rien à redire par contre sur la qualité du téléphone, conforme à la commande.
Cette entreprise peut convenir pour quelqu’un qui n’est pas pressé, ce qui n’était pas mon cas.

27 February 2026
Unprompted review
Lifone logo

Reply from Lifone

Bonjour,
Merci pour ce retour mesuré, qui mérite une réponse précise utile à toute personne qui lirait votre avis.
Sur le délai et le silence support : vous avez raison sur les deux points, et nous l'assumons sans réserve. Un mois d'attente sans pouvoir nous joindre, c'est inacceptable, et c'est précisément ce que nous avons travaillé à corriger depuis. Notre canal de support support@lifone.store est désormais traité en priorité, avec un objectif de réponse sous 48 heures ouvrées et un suivi nominatif de chaque dossier.
Sur la qualité de l'appareil : votre validation publique d'un téléphone "conforme à la commande" est précieuse pour nous, parce qu'elle confirme que le délai est bien la contrepartie d'une attention individuelle portée à chaque iPhone — testé, restauré et contrôlé en atelier par un technicien, plutôt que sorti d'une étagère.
Sur le profil de client adapté à Lifone : votre formulation est juste — Lifone convient aux clients qui privilégient la qualité finale au délai d'expédition. Nous l'assumons clairement, et nous travaillons activement à réduire ce délai sans jamais sacrifier le contrôle individuel qui fait notre signature.
Si vous souhaitez reprendre n'importe quel point en privé, support@lifone.store reste à votre disposition.
Bien cordialement,
Aurélien Poggi
Président — SAS Lifone.store

Rated 5 out of 5 stars

Satisfaction totale

Satisfaction totale . Cela fait bien longtemps que je n avais pas trouvé d entreprise aussi sérieuse tant pour la procédure de la commande , la réception de l appareil qui semble neuf la garantie de 2 ans , les pièces d origine , le bonus coque chargeur et film protecteur Je ne parle pas du courrier qui accompagne le tel qui est personnalisé UN ÉNORME BRAVO À VOTRE ÉQUIPE ET MERCI Le délai d attente que vous signalez largement est sans soucis au regard de la qualité de la prestation

5 March 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Un bémol mais ...

Un bémol: j’ai attendu 15j avant de recevoir des nouvelles de ma commande #1874, je pensais m’être fait arnaqué par une société fantôme.
Au final j’en suis très contente mais il est crucial pour l'avenir de votre société d’informer vos client en temps réel.
au final, je suis très content du produit, moins du contact mais je reviendrai, alors tachez de rester ouverts.

27 February 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

J’ai commandé mon iPhone 15 le 13 février et … quand même reçu le 28 mars !!!!!

J’ai commandé mon iPhone 15 le 13 février , toujours rien reçu , aucune réponse à mes mails . Moi qui avais préféré ce site car il était français et que c’était du reconditionné Apple. Je suis très très déçue !!!

Je pensais réellement que ce site était une arnaque car aucune réponse reçu à mes mails. Une information indiquant qu’il y avait un grand retard aurait été un minimum…
Heureusement le téléphone commandé est nickel et très bien emballé , améliorez votre communication

13 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

iPhone 14 qualité premium…

J’ai reçu un iPhone 14 qualité premium ( commandé en parfait état),avec accessoires offerts ( chargeur, coque..).
Fonctionnement parfait !
Le délai de 4 semaines ne m’a pas gêné.
Il faut juste en tenir compte.

4 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Site à éviter

J'ai choisi LIFONE en me fiant à leurs promesses de pièces 100% origine Apple et d'un SAV réactif avec équipe française basée à Bordeaux. Résultat : iPhone 13 reçu avec caméra "inconnue", rendant l'application photo dysfonctionnelle. Malgré plusieurs relances, le SAV reste totalement silencieux. Site à éviter absolument.

17 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Commande passé le 30 janvier et plus…

Commande passé le 30 janvier et plus d'un mois plus tard aucune nouvelle du téléphone. La commande est bien confirmée et bien sûr les 536€ débités ! Impossible de les joindre au téléphone et aucune réponse aux nombreux mails envoyés. Ce site est une arnaque à FUIR ABSOLUMENT !!!

4 March 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

iPhone 14 premium

Bonjour
Délai un peu long , 5 semaines, mais la qualité de l’appareil iPhone 14 premium , est irréprochable.
Bravo à cette jeune entreprise pour m’ avoir livré un téléphone comme neuf, c’est bien la l’Essentiel !!
Bonne continuation Cdt jean staehle

2 March 2026
Unprompted review

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