Suivi par le docteur hayon David du centre de douleur 👌, Bloc épidurale en 3 séances à une semaine d’intervalle ( hernie discale), Pour l’établissement que se soit à l'accueil en chambre ou le blo... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
le service soignant pour une "chirurgie ambulatoire" est très respectueux et attentionné, par contre concernant la facturation ils vous font payer avant même d'être hospitalisé. Et de plus ils se fon... See more
Company replied
Dans l’ensemble bien passé. Nous avions un rdv initialement prévu à 11h ambulatoire prévenu par tel de revenir pour 12h. Bon accueil, en chambre vers midi. Départ en tenue pour le bloc pour 13h au f... See more
Company replied
Très bonne expérience pour la première opération de ma fille qui était énormément stressée ainsi que moi aussi . L'équipe a était très professionnelle et a su la rassurer .répondre aussi a nos quest... See more
Company replied
Company details
Written by the company
LNA Santé est une entreprise familiale nantaise créée en 1990. Notre métier est de soigner et prendre soin des personnes en situation de fragilité ou de perte d'autonomie. Acteur de santé global qui rassemble + de 9 000 professionnels au sein de plus de 85 établissements (cliniques de chirurgie, de réadaptation, de santé mentale, hôpitaux à domicile, maisons de retraites médicalisées, centres de santé et crèches). Entreprise à mission, nous avons à cœur de porter collectivement des actions concrètes qui répondent aux enjeux de santé, sociaux et environnementaux.
Contact info
56 Rue de Lille, 59223, RONCQ, Haut-de-France, France
- 0033 3 20 69 58 58
4.5
Excellent
201 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant la qualité de notre réception et la bienveillance de nos équipes.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Votre satisfaction concernant notre efficacité et la qualité de notre accueil nous encourage dans notre engagement quotidien.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Accueil du personnel soignant très…
Accueil du personnel soignant très gentils, nous sommes tombés dans la période de forte chaleur, pas de ventilateur, la chambre était très chaude, pas de carafe d'eau fraîche or que les autres chambres l'ont eu. Oubli d'appeler l'ambulance pour rentrer au domicile, nous devions sortir pour 17h au final sa été 20h.. 3h pour une ambulance arrive ..Par contre la prise en charge, des infirmières, médicaments, appareil au domicile excellente. Mon fils est rentré à la maison il avait déjà tout ces traitements.. j'ai beaucoup apprécié cette prise en charge rapide de la part de la clinique.
La rapidité pour l'intervention au bloc, arrivé pour 10h , 10h30 déjà au bloc ..ça reste une bonne clinique avec de très bon chirurgiens.
29 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance de nos équipes soignantes, la rapidité de notre prise en charge chirurgicale et l'excellence de l'organisation des soins à domicile pour votre fils. Concernant les désagréments rencontrés lors de la période caniculaire, notamment l'absence de rafraîchissement dans la chambre et le manque de coordination pour le transport ambulancier ayant causé un retard considérable, nous en prenons note avec attention. Ces situations ne reflètent pas nos standards habituels et nous allons revoir nos procédures pour garantir une meilleure uniformité dans le confort offert à tous nos patients ainsi qu'une organisation optimale des retours à domicile. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Bon accueil
Bon accueil. Bien renseigné sur l'opération. Mais par cette chaleur, il était difficile de rester dans la chambre.
22 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Très contente de mes semaines en DEDN.
Je suis très satisfaite de cette expérience. Les activités sont variées. Il y a la théorie puis la pratique. Que ce soit en diététique ou en activité physique et sportive. Cette dernière est particulièrement adaptée a chaque patient. Les exercices sont presque sur mesure et c est d un grand confort. Le seul bémol est que j ai rejoint un groupe déjà formé et l intégration en son sein n a pas vraiment été possible. Mais peu importe, tout ce qui m a été rappelé lors des APAS, des moments de cuisine therapeutique et des ETP m a été bénéfique et le restera.
18 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos programmes, notamment l'équilibre entre théorie et pratique en diététique ainsi que les exercices physiques personnalisés que nous proposons à nos patients. Votre satisfaction concernant les APAS, les ateliers culinaires thérapeutiques et les ETP nous encourage dans notre démarche. Nous regrettons sincèrement que votre intégration au sein du groupe déjà constitué n'ait pas été optimale. Nous prenons note de cette difficulté et veillerons à améliorer l'accueil des nouveaux participants pour favoriser une meilleure cohésion collective. Nous sommes néanmoins heureux que l'ensemble de ces séances vous ait apporté des bénéfices durables pour votre bien-être.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Tres bien pour la partie soins
Tres bien pour la partie soins. En revanche catastrophique pour la partie administrative. 1 mois après l'intervention, toujours pas reçu la facture, pourtant payée à la sortie
28 May 2026
Unprompted review
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation concernant la qualité de nos soins prodigués. Nous regrettons vivement le retard dans la transmission de vos documents. Nous vous invitons à nous contacter par courriel afin que nous puissions régulariser votre dossier dans les plus brefs délais.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Rien à dire !
Le personnel a été très à l'écoute et s'est très bien occupé de moi.
La chambre était propre et agréable.
Le personnel du bloc opératoire a également été très gentil et rassurant, même si je n'étais pas inquiète.
23 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce merveilleux témoignage ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec attention et bienveillance, tant dans votre chambre qu'au bloc opératoire. Votre satisfaction concernant la propreté et le confort de nos installations nous touche particulièrement. Ces retours encourageants motivent l'ensemble de nos collaborateurs à maintenir cette qualité de service.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Je recommande la clinique St Roch.
Je recommande la clinique St Roch.
Très professionnel et rassurant!
16 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Monsieur,
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre établissement vous ait pleinement satisfait. Votre confiance et vos mots élogieux concernant le professionnalisme et l'approche bienveillante de nos équipes nous touchent énormément. C'est une réelle fierté de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Merci infiniment pour cette belle recommandation qui encourage toute notre équipe à maintenir cette qualité de soins.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Je remercie à toutes et à tous qui…
Je remercie à toutes et à tous qui m'ont pris en charge. Pour non, l'oration, tout s'est bien déroulé, j'étais satisfaite de votre dévouement et de votre. Accueil. Je remercie au docteur qui m'a opéré. Très professionnel car je n'ai rien vu de l'intervention. Qui a été très vite. Un grand merci à tous les affirmirement. Également. Cordialement madame rosseel
24 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous sommes ravis de lire votre témoignage chaleureux et vous remercions sincèrement pour ces mots encourageants. Votre satisfaction concernant la qualité de la prise en charge et l'excellence de l'intervention nous touche profondément. Nous sommes heureux que le professionnalisme de notre chirurgien et l'efficacité du déroulement de votre opération aient répondu à vos attentes. L'engagement et la bienveillance de l'ensemble de nos équipes sont au cœur de notre mission quotidienne, et savoir que vous avez apprécié leur dévouement ainsi que la qualité de notre accueil nous remplit de fierté. Votre reconnaissance envers toute l'équipe soignante représente une belle motivation pour continuer à offrir des soins d'excellence. Nous vous souhaitons un prompt et complet rétablissement.
La direction de Clinique Saint-Roch
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous sommes ravis que notre équipe et notre accompagnement vous aient apporté satisfaction durant votre séjour en hospitalisation de jour.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Qualité humaine et professionnalisme…
Qualité humaine et professionnalisme des soignants
15 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots valorisants concernant l'attention bienveillante et l'expertise de notre équipe soignante.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Au top
Personnel et toure l'équipe médicale êtes au top .
Il son venu nous rassurer.
Rien a dire tous êtes parfait.
15 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que notre personnel et notre équipe médicale aient su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction et votre confiance nous touchent énormément. Savoir que nous avons pu vous apporter le réconfort nécessaire représente notre plus belle récompense. Nous vous remercions chaleureusement pour ces mots encourageants et restons à votre disposition pour vos futurs besoins.
La direction de Clinique Saint-Roch
il y a un manque de bancs pour se…
il y a un manque de bancs pour se reposer a l'extérieur .il y a de moins en moins de place pour se reposer entre chaque scéances en hpj suite au travaux, il n'y a plus que 3 toilettes au rdc en hospi de jour , plus de machine a café en hpj .pour moi qui y fait des séjour régulier depuis 2014 le personnels et toujours au top tout service confondus mais l'acceuil des locaux laisse a désirer c'était mieux avant a titre personnel . Et les travaux n'excuse pas tout!
21 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis 2014 et pour ces commentaires constructifs. Nous sommes ravis que notre équipe soignante continue de vous satisfaire pleinement par son dévouement. Concernant les désagréments que vous évoquez, nous comprenons votre frustration face à la réduction des espaces de repos et des commodités durant cette période de rénovation. Votre confort entre les séances est primordial pour nous. Nous prenons note de vos remarques concernant le mobilier extérieur, les sanitaires et les distributeurs, et nous nous engageons à améliorer ces aspects dès que possible. Vos observations sont précieuses pour nous aider à optimiser l'accueil et le bien-être de nos patients réguliers. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage.
La direction de la Clinique Saint-Roch
les soignants très gentils l'entrée…
les soignants très gentils l'entrée très ouvert rien a reprocher rien a dire impeccable merci beaucoup
15 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance de notre équipe soignante ainsi que l'accueil chaleureux à votre arrivée. Votre satisfaction et ces mots encourageants sont une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs besoins.
La direction de la Clinique Saint-Roch
Fibromyalfie Que faire pour la soulager
Oui pour moi cette expérience est très bonne. Les professionnels de santé m'aident à avancer et je peux appliquer les conseils qu'ils me donnent.
Je prends du temps pour moi (activités relaxantes). Je dors un peu mieux.
Je rencontre des personnes qui ont le même problème et on en discute.
Je m'écoute et je me repose quand c'est plus difficile.
14 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous sommes ravis de lire votre témoignage et de constater les progrès que vous réalisez dans votre parcours de soins. Votre satisfaction concernant l'accompagnement de nos professionnels de santé nous touche profondément. Nous sommes heureux d'apprendre que les recommandations proposées vous sont bénéfiques au quotidien, que votre sommeil s'améliore progressivement et que vous prenez le temps de vous accorder des moments apaisants. L'entraide et les échanges avec d'autres personnes traversant des situations similaires constituent effectivement un soutien précieux. Votre capacité à vous écouter et à respecter vos besoins lors des périodes plus délicates témoigne d'une belle évolution. Nous vous encourageons à poursuivre dans cette voie et restons à vos côtés pour continuer à vous accompagner vers un mieux-être durable.
La direction de la Clinique Saint-Roch
La bienveillance
Je suis super satisfaite j ai besoin de renforcer mes jambes pour m aider à marcher un px ils sont bien équiper et surtout ils ont une bonne écoute de vos besoin il y a un bon suivis
14 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et ces mots encourageants. Nous sommes ravis que notre accompagnement personnalisé et nos équipements répondent à vos attentes pour améliorer votre mobilité. L'attention portée à chacun de nos patients et le suivi rigoureux sont au cœur de notre démarche. Votre satisfaction nous motive à maintenir cette qualité d'accompagnement au quotidien.
La direction de la Clinique Saint-Roch
L’accueil
Je suis suivi en Algologie. Le lundi la secrétaire a son jour de préretraite et il faut donc aller chercher son dossier aux admissions puis passer par la facturation.
À la facturation personnel désagréable me disant que j ai déjà payé mais non. Ne me parle pas mais avec sa collègue devant moi qui reste en attente derrière une vitre sans savoir que faire. Bien entendu j’arrive 20 minutes en retard en Algologie…. Très mauvaise expérience et mauvaise gestion pour tout le monde.
15 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience décevante en Algologie. Contactez-nous à contact@clinique-saint-roch.fr si vous souhaitez en discuter d'avantage.
bien à vous ,
Un grand merci à toute l’équipe…
Un grand merci à toute l’équipe soignante. Tout s’est parfaitement déroulé et j’ai été très bien pris en charge. Votre professionnalisme et votre bonne humeur font la différence.
Merci à tout le personnel pour leur gentillesse
21 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Monsieur,
Nous sommes ravis que votre prise en charge se soit si bien déroulée au sein de notre établissement. Vos mots chaleureux concernant le dévouement et l'accueil bienveillant de nos équipes nous touchent profondément. C'est une grande satisfaction de savoir que notre approche professionnelle alliée à notre convivialité a contribué à votre expérience positive. Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour cette belle reconnaissance.
La direction de la Clinique Saint-Roch
15 jours de rééducation et les…
15 jours de rééducation et les résultats sont déjà là. Encadré par des kinés décontractés mais très pro, le
A prise en charge des patients est très efficaces. Seul bémol, les places de parking ne sont pas suffisantes.
21 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Madame,
Nous sommes ravis que votre rétablissement progresse si rapidement après seulement quinze jours de soins. Votre satisfaction concernant le professionnalisme et l'approche bienveillante de notre équipe nous touche énormément. Nous prenons note de votre remarque concernant le stationnement et travaillons activement à améliorer cette situation pour le confort de nos patients. Merci pour votre confiance.
La direction de la Clinique Saint-Roch
L'accueil et l'intervention se sont…
L'accueil et l'intervention se sont super bien déroulés, le personnel est fort sympa et rassurant.
8 June 2026
Reply from LNA Santé - CLINIQUE SAINT ROCH
Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est merveilleusement déroulée et que notre équipe a su vous mettre en confiance par son professionnalisme et sa bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir cette qualité de service au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
La direction de la Clinique Saint-Roch
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.