While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

La PEOR compañía , te cobran muy caro sin ninguna explicación te amenazan si te quieres cambiar de compañía . No sirve para nada.

Rated 1 out of 5 stars

CUIDADO! Se hacen pasar por tu compañía eléctrica y tienen todos tus datos, por lo que en un principio sí que parece que son de tu compañía pero no lo son!! Intentan captar clientes de manera fraudule... See more

Rated 4 out of 5 stars

La verdad es que supongo que tuve suerte , me atendieron estupendamente, no sé cómo de manera fácil contraté con ellos , y pensé...ya estamos , no puede ser tan sencillo , al cabo del mes recibí la e... See more

Rated 1 out of 5 stars

Empeoran tu contrato eléctrico y encima quieren cobrar la penalización incluso habiéndote dado de baja en los 14 días reglamentarios. No caer en la trampa. Sólo quieren aprovecharse de la gente q... See more

1.4

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

41 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.4

All reviews

(41)

3 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

La PEOR compañía

La PEOR compañía , te cobran muy caro sin ninguna explicación te amenazan si te quieres cambiar de compañía . No sirve para nada.

1 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ESTAFA

Estoy solo unos días con esta empresa y me penalizaron con una factura de 259€ por un lado y otra de 120€. Me negaba a pagar y me llevo una carta judicial y tuve que pagar la de 250€ hace ya año y ahora me llega otra de 120€ que me niego a pagar por qué no se a qué se deben esas cantidades y las reclamaciones las hace Claimlow un bufete de abogados pero no tengo ninguna intención de pagar más .

1 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ESTAFA

Empeoran tu contrato eléctrico y encima quieren cobrar la penalización incluso habiéndote dado de baja en los 14 días reglamentarios.

No caer en la trampa. Sólo quieren aprovecharse de la gente que no tiene los conocimientos básicos sobre el mercado energético.

Es la estafa más clara que he vivido en mi vida.

21 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

CUIDADO!!

CUIDADO! Se hacen pasar por tu compañía eléctrica y tienen todos tus datos, por lo que en un principio sí que parece que son de tu compañía pero no lo son!! Intentan captar clientes de manera fraudulenta. No aceptéis ningún contrato por teléfono. Si ya habéis aceptado algo, enviádles un correo electrónico lo antes posible para desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales. Importante que todo quede por escrito.

11 July 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

MASQESTAFA!!!!!!

MASQESTAFA!!!!!!
Cuidado con estos H de P.
Té venden unas condiciones por telèfono y té aplican otras. Cuando te das cuenta, no té atienden si quieres darte de baja y en menos de 4 meses casi 1000€ en meses casi sin consumo. NO CAER EN LA TRAMPA

20 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

unos ladrones

unos ladrones, me quieren combrar 2 facturas de una casa que nisiquiera es mia ni vivia en dicha casa.
LADRONES

20 May 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

UNA BARBARIDAD DE FACTURAS

Porque no le puedo dar menos.
El mismo consumo que los meses de Diciembre 2023-Enero 2024 y me han cobrado 75€ más!
Ya llamé el año pasado y me dieron largas, que la factura estaba bien etc.
Una barbaridad! Ponemos la calefacción 2-3h al día y las duchas.
Imposible ese importe.
No es normal por dos meses más de 300€ de factura. Y solo somos 2 en casa!.
Desde luego espero a cumplir contrato y me voy a otra compañía.

7 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sin etica.

Te aseguran que vas a ahorrar yna cantidad. Nada.
Se deben de encargar de tramitar la baja de yna compañia y el alta de otra. Pues recibo factura de las dos,endesa y naturgy por el mismo periodo. Les pido explicaciones y me dicen que les reclame o a endesa o a naturgy cuando ha sido masqluz los encargados de esos tramites. Cuando tienes un problema se quitan de enmedio. Terminara en el juzgado

23 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sinvergüenzas

Nos llega una factura con periodo de facturación de junio del 2023 a abril 2024 casi un Año, pq consideran q durante ese periodo hemos consumido menos de lo q ellos creen de deberíamos y que nos refacturan. Cuando el contador coincide con la última factura pagada. Quieren cobrar 136e por la cara. Intentas hablar y se lavan las manos q ellos solo pasan la factura q les pasa la distribuidora. Nadie los da solución y ahora amenazan con cortar la luz. Y no hay manera d hablar con ellos

6 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sinverguenzas…

Pero como pedís honestidad en la valoración, con lo deshonestos que sois. Cuando telefónicamente prometen una cosa, una vez metido se acabo lo prometido, Desistes después de 14 días y te cobran 500 euros y a través del juzgado. Por supuesto la culpa no la tienen ellos, la culpa, como siempre, la tiene el sistema judicial, que solo defiende a multinacionales. Que país de cuñados. Preguntáis como podeís mejorar. Desapareciendo.

22 March 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Son puros LADRONES...

Son puros LADRONES...
Me cobraron dos veces por a por misma lectura de gas de 140€.
Cuidado con esta compañía de estafadores.
Que se gastan mi dinero a farmacia y a funerarios...

15 June 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

E-S-T-A-F-A-D-O-R-E-S...

Son basura está comercializadora, son auténticos ladrones, q engañan a personas mayores, le piden 387€ a una persona de 80 años, que un comercial de estos sinvergüenzas lo engaño haciendose pasar por otra compañía...dais asco sois escoria

4 October 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

He trabajado de operadora comercial en…

He trabajado de operadora comercial en MASQLUZ y me pasaba el día hablando con futuros clientes que me querían dar por el c*ulo.
Algún cliente descontento nos llenaba el buzón de información con teléfonos de páginas de contacto SEXUAL

26 September 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Me Queréis cobrar una factura de hace 3…

Me Queréis cobrar una factura de hace 3 ańos cuando yo nunca he estado con másQluz haber si no me enviáis correos para que pague i va ser que no la
Ley esta ha mi fabor nunca pienso pagar nada yo en agosto de 2020 estaba pagando ha mi conpańia que hera MATURYYy lo puedo demostrar ok gracias

8 September 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vaya estafadores

Vaya estafadores, 120€ al mes en una vivienda donde, por mi horario laboral, solo iba para dormir.

El uso que se le hacia a la electricidad era un calentador pequeño de agua y listo. Comia de restaurantes y la lavadora la ponía en otra vivienda.

Esta vivienda estaba vacia solo vivia yo y me qusieron cobrar 120€ de luz. Cuando llamo, una niñata prepotente que tenian como operadora me pregunta que si yo no sabía que el precio de la luz había aumentado. Y yo le dije que me demostrase que yo hice ese gasto de luz con una lectura in situ de mi contador, en ese momento me colgó. Vas a venirme tu a mi de lista?

Ahora me mandan a una empresa de cobros, pues os váis a comer los mocos, payasos, que ya está denunciado a la OCU.

21 July 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Estuve trabajando POR DESGRACIA en esta…

Estuve trabajando POR DESGRACIA en esta empresa y la verdad que no me pudieron hacer sentir peor en mi vida. En la entrevista me ofrecían unas condiciones muy buenas pero luego al empezar a trabajar fue todo mentira. Desde el primer día no me dio buena sensación en esta empresa porque nada más empezar el primer día ya nos cambiaron las condiciones, básicamente diciéndonos que si no hacíamos un contrato entero con una persona (si la convencida de contratar los servicios que ofrecía esta empresa) no cobrabas (cuando en la entrevista me dijeron que tendría un salario base de 750€/mes). El ambiente de trabajo era de guardería, todos hablando a voces y metiéndote presión para que captes algún cliente por teléfono cuando lo único que hace la gente hoy en día (como es lógico y normal) es colgar el teléfono. A los 2 días de entrar a trabajar pregunté una duda sobre el salario de la empresa y por preguntar esto me despidieron sin decir nada más a cambio. Me fui llorando de allí de cómo me hicieron sentir ya que era mi primer trabajo y me trataron de muy malas formas. Si buscas un trabajo para empezar nunca entres en una empresa de ventas ni captar clientes. Pobre gente a la que tuve que llamar para mentirles en su cara diciendo que iban a pagar menos cuando resultó que era todo lo contrario. Ojalá cierren esta secta llamada MasQLuz porque lo único que hay aquí es gentuza. Estuve en C/ de Leganés, 3, 28945 Fuenlabrada, Madrid, al lado del General Óptica (en el portal de la izquierda) por si alguien quiere ir y cagarse en sus muertos.

15 July 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Son unos Estafadores te cobran lo que…

Son unos Estafadores te cobran lo que les sale de las narices no miran el consumo del contador unos meses más de 200€ y otro mes 11€ nunca están conformes con el consumo del contador son una mafia estafadores. No contraten con esta compañía si no quieres que te roben el dinero siendo Padre monoparental y no te dejan coger el bono social y tampoco te dejan cambiar de compañía cerdos Impresentables

29 June 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look