While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

La PEOR compañía , te cobran muy caro sin ninguna explicación te amenazan si te quieres cambiar de compañía . No sirve para nada.

Rated 1 out of 5 stars

CUIDADO! Se hacen pasar por tu compañía eléctrica y tienen todos tus datos, por lo que en un principio sí que parece que son de tu compañía pero no lo son!! Intentan captar clientes de manera fraudule... See more

Rated 4 out of 5 stars

La verdad es que supongo que tuve suerte , me atendieron estupendamente, no sé cómo de manera fácil contraté con ellos , y pensé...ya estamos , no puede ser tan sencillo , al cabo del mes recibí la e... See more

Rated 1 out of 5 stars

Empeoran tu contrato eléctrico y encima quieren cobrar la penalización incluso habiéndote dado de baja en los 14 días reglamentarios. No caer en la trampa. Sólo quieren aprovecharse de la gente q... See more

1.4

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

41 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.4

All reviews

(41)

3 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

MasQLuz contrata con engaños

Me llamaron indicando que me facturaba mi compañía y que me mejoraban la factura de la luz, no sólo no la mejoran sino que perdí mi precio estable de 24 horas de mi compañía de siempre en el momento de mayor subida de la luz.
Soy pensionista y mis facturas se han duplicado, suponiendo casi un 15% de mi pensión. No solo me cambiaron el contrato de la luz, también el contrato del gas sin yo saberlo o ser consciente de ellos. No tengo copia del contrato, no recibo las facturas del gas.
Les creí y contesté a un mensaje basándome en lo que me habían confirmado, que seguía con mi compañía y que me mejoraban el precio.
Ahora dicen que tengo permanencia con penalización si me voy.
He puesto reclamación ante las autoridades por venta engañosa. Por favor atención las personas mayores, no hagáis como yo, no atendáis estas llamadas, porque no son veraces.

14 February 2022
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look