J'ai commandé 4 articles en payant avec ma cb, j'ai ensuite annulé 2 articles. Les 2 restants m'ont été prélevé à nouveaux, alors que j'avais déjà payé et market place à effectué des paiements forc... See more
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⭐ Très mauvaise expérience – à fuir Micro-ondes professionnel de plus de 600 € reçu fortement endommagé et inutilisable. Les dégâts ont été constatés immédiatement après le déballage et signalés au... See more
Nous avons acquis cette plancha électrique HORECA GDEG 818 le 19 mai 2026 mais réceptionnée le 28 mai seulement ( envoi gratuit mais délai trop long ) Excellent produit de qualité professionnelle que... See more
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Revendeurs lamentable, service client qui ne sert a rien, recu appareil défectueux a 850 euros et toujours pas de solutions 1 mois apres, ou plutot que de fausses solutions, renvoi de piece a monter... See more
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Written by the company
METRO : grossiste alimentaire et équipement (mobilier et matériel) pour professionnels (commerce, café, restaurant, hôtel, entreprise…). Réseau d’entrepôts de gros en libre service présent dans toute la France.
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Rue des Grands Prés 5, 92000, Nanterre, France
- metro.fr
2.5
Poor
250 reviews
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Site de commande très bien fait
Site de commande très bien fait, prise en compte rapide et livraison tout aussi rapide. j'ai commandé deux fois, les deux fois j'ai été très satisfaite.
14 June 2025
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Reply from METRO Marketplace - Votre univers pro en ligne
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de notre service, et nous espérons que votre commande vous satisfera pleinement !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre Marketplace très prochainement.
Cordialement,
L'équipe support de la Marketplace METRO
Parfait rapide
24 June 2025
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Cher client,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire positif, auquel nous tenons à exprimer notre reconnaissance.
Nous sommes ravis que vous ayez porté votre choix sur notre Marketplace et espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L'équipe support de la Marketplace METRO
Produits ne pas très cher que l'autre…
Produits ne pas très cher que l'autre magasin; bien qualité de produits.
Livraison Rapidement, livreur gentil.
18 June 2025
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Cher client,
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Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre Marketplace très prochainement.
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L'équipe support de la Marketplace METRO
Bonjour,j'ai eu 2 envois ,j'ai répondu…
Bonjour,j'ai eu 2 envois ,j'ai répondu après le premier mais le deuxième une petite plante qui ne tenait que par une racine j'ai eu 2 personnes au téléphone et depuis plus de nouvelle, je ne vais pas passer mon temps au téléphone, j'ai des rdv de santé a faire.Cordialement
10 June 2025
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Cher client,
Nous vous remercions pour votre évaluation et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout désagrément éventuel.
Veuillez noter que nous prenons tous les retours au sérieux dans notre engagement à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nos collègues nous ont informés qu'ils vous ont contacté afin de résoudre le problème.
Néanmoins, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre Marketplace très prochainement.
Cordialement,
L'équipe support de la Marketplace METRO
Une catastrophe à fuir
Cela fait une semaine que j’ai reçu mon frigo négatif que j’ai payé 2200€ ht et j’envoie des mails pour qu’un technicien vienne me dépanner car depuis le début il ne fonctionne pas je me retrouve avec un frigo qui ne fonctionne pas et ne peut pas travailler ma marchandise est foutu et personne daigne m’envoyer quelqu’un c’est une honte ne jamais commandé via market place de métro ils sont incompétent je suis très déçu ….. et à ce jour je n’ai toujours personne qui est passé pour voir le problème 1 semaine
28 May 2025
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Veuillez noter que nous prenons tous les retours au sérieux dans notre engagement à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nos collègues nous ont informés qu'ils vous ont contacté afin de résoudre le problème.
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Cordialement,
L'équipe support de la Marketplace METRO
Quel dommage de devoir mettre une…
Quel dommage de devoir mettre une étoile, j aurai mis 0000000000 etoile si je pouvais incompétent,malpolis,honteux,bandit,voy... et j' en passe
9 May 2025
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Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément causé.
Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
Néanmoins, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre Marketplace très prochainement.
Cordialement,
L'équipe support de la Marketplace METRO
Nul!!
Commande et soi disant livré Après deux rdv avec leur transporteur xpo logistic à les attendre toute la journée sans aucune réponse, sans réponse à nos appels un troisième rdv a été fixe et surprise notifié que la livraison a été faite ce qui est complètement faux Donc pas de livraison mais commande encaissée ! Changer de transporteurs !!!
28 May 2025
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Si vous avez encore besoin d'assistance concernant votre commande, veuillez contacter directement notre service client :
https://support-fr.metro-marketplace.eu/fr/support/tickets/new
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Cordialement,
L'équipe support de la Marketplace METRO
J'essaie ce jour le lecteur vinyle et…
J'essaie ce jour le lecteur vinyle et je me rends compte que la lecture s'arrête afin la fin du disque
25 May 2025
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Cher client,
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Colis conforme livré rapidement
Colis conforme livré rapidement. RAS, merci pour tout.
23 May 2025
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Très mauvaise expérience sur une…
Très mauvaise expérience sur une commande d'un container à poubelle passée le 26/04 et à ce jour non livrée. Excuse donnée par le SAV, outrageusement mensongère comme quoi il aurait été donné une adresse de livraison dans un autre département. c'est totalement faux Attention ca ressemble à un site frauduleux de vente en ligne sous couvert de METRO qui héberge METRO MARKETPLACE
23 May 2025
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Cher client,
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Les délais de livraison sont…
Les délais de livraison sont complètement faux !
Arrive 1 semaine après ce qui est annoncé !
22 May 2025
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L'équipe support de la Marketplace METRO
Amateur
Débité le 2 mai je n'est pas encore reçu les transats malgré de nombreux contacts aucune action le transporteur est incontatable site pas serieux
22 May 2025
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L'équipe support de la Marketplace METRO
Une 1ere commande qui s'est parfaitement déroulée
Une 1ere commande qui s'est parfaitement déroulée. Un service clients parfaitement présent et à l'écoute avec des réponses rapides et utiles, une livraison agrémentée d'un soin personnalisé au produit (cadre maison en acier pour stabilisation parfaite sur la palette d'un lot de chaises alu ), enfin et surtout un produit d'une rare qualité prix: parfait!
12 May 2025
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Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande et pour avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Vos retours sont précieux, car chaque avis contribue à notre démarche continue d'amélioration de notre service. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez trouvé exactement ce que vous cherchiez et que notre service vous a donné satisfaction.
Si vous avez d'autres questions ou suggestions, vous pouvez contacter notre équipe du service client au 0170060170.
Nous tenons à vous exprimer une nouvelle fois notre gratitude pour vos commentaires et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très prochainement sur notre Marketplace.
Cordialement,
L'équipe support de la Marketplace METRO
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Produits conformes
Produits conformes. Emballage des produits, assurant leurs protection lors du transport et délais rapide.
6 May 2025
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J’ai commandé plusieurs fois c’était…
J’ai commandé plusieurs fois c’était nickel, mais là ça fait deux fois que je commande des assiettes, elles arrivent cassé, le problème c’est que les assiettes sont disponibles que sur le marketplace mais pas sur place au magasin, du coup je dois aller commander d’autres assiettes sur amazon dommage. Il devrait trouver un moyen de mieux protéger leurs assiettes.
5 May 2025
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J’ai commandé 6 verres noirs la…
J’ai commandé 6 verres noirs la première fois et pas du tout déçue, donc j’ai fait une deuxième commande . Toujours impeccable
17 April 2025
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Produit correspondant exactement à mon…
Produit correspondant exactement à mon choix. Livraison rapide. Parfait
9 April 2025
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produit de qualité ,commande honoré,
4 April 2025
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