Bestellen via website gaat met het grootste gemak. Prijs-/kwaliteit verhouding is prima. Duidelijke communicatie mbt levering van het product. Inmiddels vier producten gekocht bij MrFluffyFriend. Mijn... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
door de vlugge service per mail super .ook de beschrijving van het artiekel klopt.Blij het te hebben ontvangen nu afwachten wat mijn viervoetertje ervan vindt
Company replied
Vacuüm verpakt! Uiteindelijk is maat M niet groot genoeg voor mijn Main Coon. Terwijl 60cm doorsnee wordt vermeld op de site. Enveloppe is weg, al is retourneren moeilijk, krijg het maar weer vacu... See more
Company replied
De nieuwe mand voor onze Stippel was snel bezorgd en voldeed aan de verwachtingen. Onze Jack heeft er al haar knusse plekje in gevonden!
Company details
Written by the company
MrFluffyFriend™ werd in 2020 opgericht door een toegewijd team van dierenliefhebbers. Onze missie is simpel: het aanbieden van hoogwaardige en betaalbare anti-stress producten voor huisdieren die de gezondheid, het geluk en het welzijn van je geliefde huisdier voorop stellen. Jouw viervoeter is onze prioriteit: als ons product niet goed past, kunnen de meeste artikelen binnen 30 dagen worden geretourneerd. En omdat we retourneren zo makkelijk mogelijk willen maken, hebben we op basis van feedback van onze klanten lokale retouradressen geopend over de hele wereld — snel, eenvoudig en dichtbij huis. Ons dierenliefhebbende klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar en streeft ernaar je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Neem contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl. Ons team werkt elke dag aan nieuwe en spannende manieren om het leven van huisdieren en hun eigenaren te verbeteren. Met onze uitgebreide MrFluffyFriend™-familie geven we alle huisdieren de liefde en zorg die ze verdienen!
Contact info
Netherlands
- info@mrfluffyfriend.nl
- mrfluffyfriend.nl
4.4
Excellent
241 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Lies,
Hartelijk dank voor uw fijne review! 😊 We zijn heel blij om te horen dat het mandje zo in de smaak valt en dat u tevreden bent over onze vlotte service. We wensen uw viervoeter veel comfortabele en gezellige momenten toe! 🐾
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling, Joseph! 😊 We zijn heel blij om te horen dat uw hond super gelukkig is met zijn nieuwe mand. Dat is precies waar we het voor doen bij MrFluffyFriend™. We wensen jullie nog veel comfortabele en gezellige momenten samen toe! 🐾
Goed kussen
Goed kussen, de honden liggen er graag op. De levertijd kon beter.
8 May 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Els,
Dank je wel voor je feedback 😊 We zijn heel blij om te horen dat de honden het kussen graag gebruiken 🐾
We vinden het jammer dat de levertijd niet helemaal aan je verwachtingen voldeed en nemen dit zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Dank je wel voor je vertrouwen in ons!
Ik was eerst een beetje sceptisch
Ik was eerst een beetje sceptisch, zeker de dienst die ze gebruiken colis prive (want dat is een slechte dienst). Maar de donut is van goed kwaliteit. (ik heb een xl) en had een beetje schrik dat ik deze niet zou kunnen wassen in mijn machine. Maar de donut is voorzien van een rits waardoor je de uiterste cirkel van de donut kon wegnemen zodat de rest in de wasmachine past. Ik ben tevreden!
6 May 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Vanessa,
Hartelijk dank voor je uitgebreide feedback 😊 We zijn heel blij om te horen dat je ondanks je eerste twijfels toch tevreden bent met het XL donutbed en dat het ontwerp met rits het wassen makkelijker maakt 🐾
Een super knus nestje
Wij en onze teckel Oscar zijn super tevreden over de aankoop. Oscar nestelt hem knus in een bolletje in de Fluffy. Je zou goesting hebben om erbij te gaan liggen.
5 May 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hartelijk dank voor je lieve review, Martine! 😊 Wat fijn om te horen dat Oscar zo heerlijk knus in zijn Fluffy nestelt — precies zoals bedoeld 🐾
Goede kussen.
Je leest veel slechte reviews. Helaas las ik deze pas nadat ik besteld had, een kalmerend hondenkussen. Ik dacht dus echt dat ik een miskoop gedaan had. Één week na de bestelling werd het geleverd. Compact vacuüm verpakt. Er zat een losse hoes in, drie langwerpige "kussens" en één wat breder "kussen". Met "kussen" bedoel ik een witte zak met iets van vlokken erin. Er zat naar mijn idee veel te weinig vlokken in de zakken. Ik heb ze zo een uurtje of drie laten liggen, moest toch even weg. De zakken waren, en beetje tot mijn verbazing, redelijk gevuld. De vlokken waren dus toch uitgezet. Daarna de zakken in de voorgevormde compartimenten van de hoes gedaan en toen was het echt een mooi vol kussen. Mijn hond, Continental Bulldog van 21 kg , ging er ook meteen op liggen. Nu dag twee en ze vind de mand heerlijk. Ik ben helemaal tevreden. Een m'n hond ook. Jammer dat ik geen foto kan plaatsen.
29 April 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Takkenberg,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en eerlijke review 😊
We zijn heel blij om te horen dat je, ondanks je eerste twijfel, uiteindelijk toch tevreden bent en dat je Continental Bulldog het kussen zo goed heeft geaccepteerd 🐾 Fijn ook dat het na het uitzetten van de vulling mooi vol en comfortabel werd.
Nog fijner om te lezen dat zowel jij als je hond nu helemaal tevreden zijn — dat is precies wat we willen bereiken 🩵
Dank je wel voor je vertrouwen en je geduld!
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Ludo,
Hartelijk dank voor je bericht 😊 We zijn erg blij om te horen dat je heel tevreden bent! 🐾
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Katrien,
Dank je wel voor je bericht.
We kunnen je review helaas niet terugkoppelen aan een specifieke bestelling, omdat er geen ordergegevens zijn toegevoegd. Mocht je hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl, zodat we je verder kunnen assisteren.
Wat betreft het product: onze bedden worden vacuüm verpakt voor verzending, waardoor ze in het begin plat of wat vervormd kunnen lijken. Door ze even te laten luchten en goed op te schudden, komt de vulling meestal weer goed in vorm.
Het kleed en de mand zijn super
Het kleed en de mand zijn direct in gebruik genomen en bevallen goed
16 April 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Nel,
Wat fijn om te horen dat zowel het kleed als de mand meteen in gebruik zijn genomen en goed bevallen 🐾 Dat is precies wat we hopen te zien! 😊
Echt goede levering
Echt goede levering. En een fijn mandje voor de hond.hij ligt er super graag in.een dikke duim.voor de levering tot de kwaliteit.
1 April 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel voor je fijne feedback, Richard! Geweldig dat je hond zo graag in zijn nieuwe mand ligt en dat zowel levering als kwaliteit goed bevallen 👍
Ik heb de mand van 120 cm doorsnee
Ik heb de mand van 120 cm doorsnee, er liggen 2 kleine hondjes in. Ze vinden het heel fijn en slapen er overdag veel in. Nachts helaas nog op bed. 😀
11 April 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Monique,
Fijn om te horen dat de hondjes zo genieten van de ruime mand en er heerlijk in slapen overdag 🐶 Misschien volgt de nacht ook nog 😉
Schandalig
Schandalig! Eindelijk de mand ontvangen en ik schrik me kapot. Wat een rommel. Gewoon losse kussens en flinterdun. En dat moet een orthopedisch kussen voorstellen!Je kan er gewoon doorheen kijken! Het lijkt wel een oud vergaan kussen. Maar maar en dat voor €119!!
Wat ben ik stom geweest en niet eerst de reviews gelezen. Triest mijn oude lieve hond moet nog even wachten totdat ik wat nieuws gevonden heb.
De retour mail is al uit ik ben benieuwd hoe ze dit netjes oplossen zonder tich mails!!!
Liefst mijn geld terug.
11 April 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Francis,
Het spijt ons dat u dit zo heeft ervaren, dat is zeker niet de ervaring die wij willen bieden.
Het kalmerende kussen komt in onderdelen en is vacuüm verpakt, waardoor het in eerste instantie plat of wat misvormd kan lijken. Het heeft wat tijd nodig om goed uit te zetten en moet op de juiste manier worden samengesteld en opgeklopt om de juiste vorm en comfort te bereiken.
Ons klantenserviceteam zal u per e-mail verder begeleiden en uitleggen hoe u het product correct kunt assembleren en optimaal kunt laten uitzetten.
Het beste voor mijn Chow Chow
Mijn Chow Chow Balou heeft wat last van zijn gewrichten,maar door zijn vele haar ligt hij veel op de grond wat natuurlijk slecht is voor zijn gewrichten.Sinds dat hij zijn bed heeft ligt hij heerlijk op zijn bed.Ik zie weer een blije hond die beter ligt op zijn heerlijke bed en minder op de koude grond ,dus we zijn heel erg tevreden.
2 April 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi J.B.,
Wat mooi om te horen dat Balou zoveel comfortabeler ligt sinds hij zijn nieuwe bed heeft. Het is geweldig dat hij nu een warm en zacht plekje heeft dat beter is voor zijn gewrichten — precies waarvoor het bedoeld is 🐾
Mijn grote vriend is er blij mee
Het duurde lang voordat ik m in huis had, maar mijn grote vriend is er op gegaan en niet meer af te slaan
3 April 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel, Mieke! We zijn blij te horen dat je grote vriend het kussen zo graag gebruikt en er niet meer af te krijgen is. Dat maakt het wachten gelukkig helemaal goed 🐾
Ik ben altijd een beetje sceptisch met…
Ik ben altijd een beetje sceptisch met het bestellen van dingen die ik zie op Instagram, maar dit was perfect. Snelle levering en de juiste maat en een blije hond! Alleen een opmerking, in de gebruiksaanwijzing zegt het dat je je mand een dag moet laten uitrusten. Alsof dat gaat gebeuren als je hond het ziet. 30 seconden en ze lag erin.
3 April 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dat is fantastisch om te lezen, Rose-Marie! 😄 Heel herkenbaar ook — sommige honden hebben écht geen geduld als er zo’n nieuw, zacht bed verschijnt. Geweldig dat de levering en maat ook helemaal klopten en je hond er zo snel van genoot!
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel voor je feedback, Marian! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het product en het mooi vindt. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Afspraken uiteindelijk nagekomen, maar pas na veel moeite. Slechte kwaliteit.
Product was van slechte kwaliteit en voldeed niet aan de beschrijving (gat in de vulling, daarnaast hele dunne stof)
Na veel heen en weer uiteindelijk volledige aankoopbedrag teruggekregen.
Verkoper heeft echter ondanks schriftelijke toezegging de retourverzendkosten niet vergoed en reageert nu niet meer.
Update n.a.v. onderstaande reactie van de verkoper:
Na het plaatsen van deze review zijn de retourverzendkosten alsnog vergoed. Het probleem is daarmee voor mij uiteindelijk opgelost maar dit gebeurde pas nadat ik hier 5 weken lang meerdere keren hardnekkig achteraan moest gaan en bovenstaande review met oorspronkelijk 1 ster heb geplaatst.
8 April 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Janneke,
Bedankt voor uw bericht. We kunnen bevestigen dat uw volledige bestelling inmiddels is terugbetaald, inclusief de retourverzendkosten.
Onze excuses dat dit proces langer heeft geduurd dan verwacht. We waarderen uw geduld terwijl dit is afgehandeld.
Als u tevreden bent met de uiteindelijke oplossing, zouden we het zeer op prijs stellen als u uw review zou willen bijwerken zodat deze de uiteindelijke uitkomst weerspiegelt.
Mijn hond ging meteen in de ronde mand…
Mijn hond ging meteen in de ronde mand liggen. Hij ligt er vaak in en met zijn kopje op de rand. Lekker ontspannen aan het slapen.
6 April 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel, J! Wat fijn om te horen dat je hond meteen de ronde mand heeft geaccepteerd en er zo lekker ontspannen in slaapt. 🐾
Had ik eerder moeten doen. Mijn hondje in gewoon helemaal zen.
Ik heb mijn hondje nog nooit zo zen gezien. Zo mooi om te zien, vind het jammer dat ik geen foto kan uploaden, dan had ik kunnen laten zien hoe fijn ze er in ligt.
5 April 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Wat fijn om te horen, Ton! Zo’n ontspannen hondje is echt een genot om te zien. We zijn blij dat het bed zo goed bevalt!
Het is een prima mand
Het is een prima mand maar heb het idee dat de vulling minder volume heeft dan de vorige mand die ik gekocht heb.
Ik vond de levertermijn erg lang maar uiteindelijk is de mand in goede staat ontvangen.
25 March 2026
Unprompted review
Reply from MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel voor het delen van je feedback, Peter. In de loop van de tijd hebben we de materialen van onze manden aangepast om ze continu te verbeteren, en we gebruiken opmerkingen zoals die van jou om dat te doen. Mocht je hulp nodig hebben, neem gerust contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl. Houd er ook rekening mee dat onze producten vacuüm verpakt zijn, dus door het mandje even te laten uitwaaien en voorzichtig op te schudden, krijgt het zijn volledige grootte en vorm terug.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.