Ntextil Reviews 

Large choix de produits textiles à des tarifs abordables.

Ma commande a été annulé par eux même et aucune réponse à mes mails dans lesquels je leurs demandais de me rembourser heureusement que Paypal sait régler ces problèmes mais je ne renouvellerai pas l’expérience… ceci n’est pas serieux

Je commande 50 articles pour 92 €. Dès la commande, premier problème : mon code de bienvenue de 10 € ne fonctionne pas et apparaît comme « déjà utilisé », alors que je ne l’avais jamais utilisé.
Le lendemain, alors que ma commande est toujours en préparation et pas encore expédiée, je demande son annulation. Impossible selon eux. Très bien.
À réception, je demande donc à retourner l’intégralité de la commande.
Et là commence un parcours franchement lunaire.
Des mails. Des relances. Encore des mails. On me répond parfois plusieurs jours plus tard, parfois pas du tout. Je demande simplement la procédure de retour, le montant des frais qui resteraient à ma charge et une réponse concernant mes 10 €.
On finit par me proposer de prendre en charge les frais de retour… à condition que j’accepte mon remboursement sous forme de coupon Wordans. Si je veux récupérer mon argent sur mon moyen de paiement initial, les frais restent à ma charge.
Mais le plus incroyable arrive ensuite.
Le service client m’indique que si je retourne toute ma commande, mes frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.
Sauf que leurs propres Conditions Générales disent exactement l’inverse en cas de retour complet. C’est également ce que prévoit l’article L221-24 du Code de la consommation.
J’en arrive donc à devoir envoyer au service client un extrait de leurs propres CGV pour leur expliquer leurs conditions de remboursement.
Malgré ça, ils persistent : selon leur dernier mail, parce qu’il s’agit de « cet entrepôt », mon remboursement ne pourrait porter que sur la valeur des articles.
Et après plusieurs jours d’attente et plusieurs relances, ils finissent par me répondre en m’annonçant que, pour respecter le délai de retour, je dois expédier mon colis « au plus tard aujourd’hui ».
Le jour même. Après m’avoir fait attendre leurs réponses.
Quant aux 10 € ? Après tous ces échanges, on finit par m’expliquer que mon bon reste valable… pour une prochaine commande.
Autant dire qu’après cette expérience, la prochaine commande risque d’attendre longtemps.
Ce qui aurait dû être un retour parfaitement banal s’est transformé en une succession d’échanges, d’informations contradictoires et de relances.
Et cerise sur le gâteau : au milieu de tout ça, j’ai reçu un mail automatique me demandant de laisser un avis en espérant que « tout est maintenant réglé ».
Eh bien, puisque vous me le demandez : non. Rien n’était réglé.
Je déconseille Wordans, non pas parce qu’un retour peut avoir des frais — ça, je peux parfaitement l’entendre — mais parce que je n’ai jamais vu un processus aussi compliqué pour obtenir des réponses claires et simplement exercer un retour.

Super produit
Super service commercial
Sarah a répondu à nos demandes pour l habillement de notre personnel

Très mauvaise expérience. Achat d’u e paire de chaussures de sécurité qui s’est complètement ouverte au bout d’1 semaine d’utilisation.
J’ai fait une demande de remboursement ou d’échange et aucun retour de Ntextil.
Je ne recommande pas .

Rapide efficace, pour l’envoi c’est la même chose, je recommande vraiment Wordans, le SAV, ils ont réglé le problème en quelques jours, bravo à l’équipe pour l’efficacité

Beaucoup de choix de produits. Très bon service après-vente avec Sarah pour régler un petit souci de livraison. Je recommande

Commande livrée rapidement et conforme. Prix attractif.

ma commande s'est très bien passée,envoi et réception rapide ,la qualité des articles est bonne ,le prix est plus que correct et je suis content de ma commande,je recommanderais des t-shirts pour le travail pour mon mari sans souci

COMMANDE LIVREE RAPIDEMENT SANS PROBLEME
SITE A CONSEILLER

qualité des vétements faibles,
échange compliqué,
ils ne tiennent pas leur promesses : ils ont modifié leur fonctionnement pour le renvoi du matériel
donc
1er et dernier achat sur ce site!

Prix compétitifs. Livraison relativement rapide. Bref, tout s'est bien passé.

J'ai reçu un très bon produit, le prix était bon et la livraison rapide

Expérience téléphonique parfaite, très bon accompagnement du début à la fin, personne très agréable.

Je n’étais pas rassurée en passant commande puisque j’avais vu beaucoup d’avis négatifs. Mais j’ai tout de même passé une commande de 75 tee-shirts le 31 mars 2026. J’ai reçu ma commande par DPD le 3 avril. Tout était parfait, j’ai été agréablement surprise.

délai super rapide
commande passé le dimanche
recu le mercredi

J'ai commandé chez Ntextil, livraison rapide et franchement la qualité des produits est top considérant le prix ...

Incroyablement respectueux des délais de livraison, une rapidité à répondre par email si vous avez des questions, une qualité de pull au top, une couleur parfaite comme imaginé et tout ça pour un prix merveilleusement attractif ! Merci

Bonjour,
Produit très bien mais la taille un juste donc contacter le site et ils ont fait d'un professionnalisme, ils ont résolu le problème dans la journée .
Merci.
Je recommande ce site !!
SH